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Chip no me funciona

wally10wally10 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 6
editado 11 de April en Activación de chip
Si mi celular. No agarra el chip .. se puede cambiar por otro

Mejor respuesta

  • wally10wally10 Nuev@ en el ReinoPublicaciones: 6
    Respuesta ✓
    Gracias amigos por sus comentarios y solución. Les agradezco el tiempo  que tuvieron para escribirme
    vicky_cpfg282

Respuestas

  • wally10wally10 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 6
    Tendría q escribir de nuevo a Tuenti o pedir otro
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,828
    wally10 dijo:
    Si mi celular. No agarra el chip .. se puede cambiar por otro
    si podes proba el chip en otro equipo liberado a ver si funciona y descartar si es eso, en caso de que el problema sea el chip podes pedir otro chip como si fuera para linea nueva https://pedituchip.tuenti.com.ar/ no lo actives, cuando lo tengas te contactas con tuenti via chat o redes sociales y pedis hablar con un experto para que traspase tu linea al nuevo chip.
    Recorda no estar mas de 60 dias sin credito en la linea sino la misma se da de baja y es irrecuperable.
    vicky_c
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,264
    wally10 dijo:
    Si mi celular. No agarra el chip .. se puede cambiar por otro

    Hola 👋🏻
    Proba el chip en otro equipo que esté liberado, si funciona Ok quiere decir que el problema es del celular.
    Si no funciona, pedí que te envíen un chip: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir retirarlo en algún punto que te quede bien, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES 
    comunicate con un experto para que pase tu línea al nuevo chip:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Si el chip, si funciona, asegúrate que no tenga un pedido de bloqueo ingresando a la siguiente página https://www.enacom.gob.ar/imei.
    Otra cosa que puede suceder es que tú celular no sea liberado, lo que debes hacer es comunicarte con la operadora a la que se lo compraste (puede ser por RRSS) y pedí el código de desbloqueo.

    Suerte 🍀
    wally10
    "Mereces lo que sueñas"
  • emil1emil1 Miembros Publicaciones: 0
    Puse el chip y mi celular, que es un Samsung, no le lo reconoce. Dice que no se encontró la tarjeta. No se que hacer.
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,828
    emil1 dijo:
    Puse el chip y mi celular, que es un Samsung, no le lo reconoce. Dice que no se encontró la tarjeta. No se que hacer.
    Hola tenes la posibilidad de probar el chip en otro equipo liberado? para descartar que no sea un problema del chip
    vicky_c
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