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SMS que eliminaran linea si no recargo

Hola a todos! Me llego un sms que si no hago una recarga eliminaran mi linea. Me meti en la app y me dice linea eliminada, pero el celular levanta linea, tengo whatsapp y puedo recibir llamadas, por lo que entiendo que todavia no la han eliminado. Pero el problema es que no puedo realizar recargas desde ningun lado. 
Alguien sabe como puedo hacer?
Gracias!
La linea la tengo en el reloj de mi hijo, por lo que me olvide de recargar estos dos meses :S

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