Ya hace 2 meses que me esta pasando lo mismo entro en la app para ver lo que consumi de datos de internet y siempre me marca 6Gb que me quedan que puedo hacer
Ya hace 2 meses que me esta pasando lo mismo entro en la app para ver lo que consumi de datos de internet y siempre me marca 6Gb que me quedan que puedo hacer
Hola! Podés consultar tus consumos reales llamando al *999 opción 2 o marcando *999# opción 4. Luego ingresa a la app y se debería actualizar los consumos.
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no tengo datos y me pone q solo consumi 1,88 siendo q tengo 6g
Te llegó el sms informándote que acabaste todos los megas? De ser no, no te preocupes que todavía tenés, podés consultar tus consumos reales marcando *999# opción 4. Si te llegó el mensaje, entonces si, y aveces la app no muestra lo gastado actualmente.
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mairapaz1Nuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 0
Hola ayer cargue un combo y m acreditaron 10 g y hoy m figura 0 megas en la app m podrían decir xq m dice 0 y si es verdad q no tengo gigas gracias
Hola! Hace dos meses que anda mal la aplicación, intento en toda hora del dia entrar para ver mi saldo y los gigas y nunca puedo. Ojala lo solucionen rápido. Gracias
@karinasanhueza yo que vos desinstalo la aplicación e intento instalarla de nuevo desde el play store. También podés ver los datos de tu cuenta desde http://web.tuenti.com/consumptions o desde *999# o desde *999 . Saludos!
Me muestra 10 gigas y 2.000 millones de mensajes que tengo. Reclamo y dicen que tengo consumos en el combo, y es eso lo que les quiero hacer entender. No muestra lo que consumo. Gracias.
Me muestra 10 gigas y 2.000 millones de mensajes que tengo. Reclamo y dicen que tengo consumos en el combo, y es eso lo que les quiero hacer entender. No muestra lo que consumo. Gracias.
Hola! para conocer tus consumos reales, podes hacerlo llamando al *999 o marcando *999# opcion 4 Luego, en la APP se actualizaran los consumos.
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fosquemeliNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 3
Verifica, desinstalando y volviendo a instalar la app y que tengas acceso a internet momento de abrirla
rockokakaNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 1
A mi me paso algo parecido y se soluciono tras reiniciar el celular.
Holaa!! Cómo están?? Ayer se me venció la recarga y se cargaron automáticamente los $500 del ATR. Hoy me llega un mensaje que dice que me estoy quedando sin Gb. Entro a la app y me dice que tengo $790 de salgo, 0gb y -2.147.483.648 sms. Se volvió loco!! Jajaja qué hago?? gracias!!
Hola, en la pagina de consumos de la app me dice que me quedan 4.29 de 6G. Cuando entro al detalle me dice que ya consumi 5.97, como es el tema, a que le creo? Pasa lo mismo con los minutos de llamadas. Me dice que ya no tengo minutos libres, pero cuando entro, me dice que consumi 2.35 horas de los 300 minutos que tengo que son 5 horas!!!! Como controlo mi consumo si la app dice cualquier cosa?
Hola, en la pagina de consumos de la app me dice que me quedan 4.29 de 6G. Cuando entro al detalle me dice que ya consumi 5.97, como es el tema, a que le creo? Pasa lo mismo con los minutos de llamadas. Me dice que ya no tengo minutos libres, pero cuando entro, me dice que consumi 2.35 horas de los 300 minutos que tengo que son 5 horas!!!! Como controlo mi consumo si la app dice cualquier cosa?
Hola, buen día. La app puede no estar actualizada. Los consumos actualizados siempre en *999#
magui1984Nuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 0
Cargue saldo el lunes... 500$ y me figuran hoy 0 GB!!! De 10! Y tengo internet wifi en mí casa. No los use. Donde se puede presentar un reclamo?
Buenas , el domingo me cargaron 10 gb del combo atr y el lunes recibo un mensaje q dice q no tengo más gb q tengo q recargar , yo no consumi 10 gb en un día y al volver a ver mi consumo desde la app me dice q tengo 10 gb, y no puedo navegar
Buenas tardes, tal como puse en el título, no me está descontando los consumos por lo tanto no se cuánto me queda de combo , tampoco funciona el *777#. Alguien sabe si Tuenti tiene problemas con esto o es la aplicación que se bugio?
Buenas tardes, tal como puse en el título, no me está descontando los consumos por lo tanto no se cuánto me queda de combo , tampoco funciona el *777#. Alguien sabe si Tuenti tiene problemas con esto o es la aplicación que se bugio?
En el *999 o *999# te dice los consumos reales. El *777# es para Tuenti Ecuador
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ferchu_fer22Nuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 0
editado February 2020
Hoy se me activo el combo 10 GB y m dice que tengo 5.34 GB consumidos, si hoy no lo use. Será q aún no se actualizo y m.muestra lo del mes pasado?
Respuestas
Luego ingresa a la app y se debería actualizar los consumos.
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De ser no, no te preocupes que todavía tenés, podés consultar tus consumos reales marcando *999# opción 4.
Si te llegó el mensaje, entonces si, y aveces la app no muestra lo gastado actualmente.
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Llama al *999# opcion 4 para ver tu combo
Luego, en la APP se actualizaran los consumos.
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gracias!!
La app puede no estar actualizada. Los consumos actualizados siempre en *999#
Hola, tambien podes ver tu combo llamando al *999# opcion 4 , si no se actualiza vas a la opcion 2 (consultar saldo) y luego a la opcion 4
tuenti no posee contacto telefonico, las vias de atencion son el chat y las redes sociales
Alguien sabe si Tuenti tiene problemas con esto o es la aplicación que se bugio?
El *777# es para Tuenti Ecuador
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