Ojo con el contenido multimedia q consume muchísima cantidad de datos, y recordá q los Combos NO se pueden superponer ni modificar, para activar uno nuevo DEBE vencer el actual.
Hola, necesito que me.ayuden a entender la app. Me indica que tengo disponible 7,5 gb pero cuando consulto el saldo me dice que consumi todos mis datos
La app tiene arriba unas flechas, si las tocas varias veces te actualiza el estado de tu cuenta.
Hola cargue $500 un dia antes que venciera mi combo mes, se me desconto $21 por 200mb y se activo solo el combo de $400 leí en el foro entendí como funciona use durante el día el celular sin problema y a la noche me llego un mensaje que se me agotaron los mb de regalo, me figura en la app que desconto los $400, hace 2 dias que estoy escribiendo a Soporte y no contestan a demas de que funciona mal el internet pasa esto!!!!# alguien que me pueda solucionar que necesito el credito para llamar e internet espero respuesta y alguna SOLUCIO ya que No trabaja soporte.........
BAUTI20Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuarioPublicaciones: 2,300
Hola cargue $500 un dia antes que venciera mi combo mes, se me desconto $21 por 200mb y se activo solo el combo de $400 leí en el foro entendí como funciona use durante el día el celular sin problema y a la noche me llego un mensaje que se me agotaron los mb de regalo, me figura en la app que desconto los $400, hace 2 dias que estoy escribiendo a Soporte y no contestan a demas de que funciona mal el internet pasa esto!!!!# alguien que me pueda solucionar que necesito el credito para llamar e internet espero respuesta y alguna SOLUCIO ya que No trabaja soporte.........
Hola cuando cargas un combo se descuenta su valor en saldo Ejemplo combo mes sale $400 se descuenta ese monto y se acredita el combo Se te descontó $21 porque te habías quedado sin megas. Revisa en la app actualizando arriba a la derecha cuántos megas tenés o marcando *999#
Hola cargue $500 un dia antes que venciera mi combo mes, se me desconto $21 por 200mb y se activo solo el combo de $400 leí en el foro entendí como funciona use durante el día el celular sin problema y a la noche me llego un mensaje que se me agotaron los mb de regalo, me figura en la app que desconto los $400, hace 2 dias que estoy escribiendo a Soporte y no contestan a demas de que funciona mal el internet pasa esto!!!!# alguien que me pueda solucionar que necesito el credito para llamar e internet espero respuesta y alguna SOLUCIO ya que No trabaja soporte.........
hola, esto es un foro de usuarios, las vias de contacto de tuenti son el chat o las redes sociales al pie del foro, de todas formas si no tenias saldo suficiente para activar el combo power esta bien que se haya activado el combo mes.
naty tonco Nuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 0
Hola, tengo un problema, en la app no me figura los gigas que llevó gastados, sólo puedo ver lo que me queda en minutos para hablar y mensajes! Hay alguna manera que se pueda ver el consumo de los gigas?
Hola, tengo un problema, en la app no me figura los gigas que llevó gastados, sólo puedo ver lo que me queda en minutos para hablar y mensajes! Hay alguna manera que se pueda ver el consumo de los gigas?
hola, toca varias veces las flechas superiores de la app y deberia actualizarse.
Hola, tengo un problema, en la app no me figura los gigas que llevó gastados, sólo puedo ver lo que me queda en minutos para hablar y mensajes! Hay alguna manera que se pueda ver el consumo de los gigas?
Si se activo el conbo mes" pero no tengo minutos del plan ni los 3 gigas solo los 100 minutos de regalo
El Combo Mes trae 2,5gb, 1000min nacionales, 1000 sms y Whatsapp gratis* Verificá en *999# opción 2 y después opción 4.
*verificar alcances en la web.
angelaugustoNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 2
Buenas, En la sección de la app de consumo de datos me dice "Ya consumiste 66 MB" y un poco más abajo en un círculo me dice que voy "2,24 de 2,5 GB del mes". Entonces, voy consumiendo 66 MB o 260 MB? No tiene mucho sentido. Imagino que la info superior es la errónea.
Buenas, En la sección de la app de consumo de datos me dice "Ya consumiste 66 MB" y un poco más abajo en un círculo me dice que voy "2,24 de 2,5 GB del mes". Entonces, voy consumiendo 66 MB o 260 MB? No tiene mucho sentido. Imagino que la info superior es la errónea.
Puede que los 260 representen lo consumido en el mes y no lo consumido durante tu combo, y si fuera así, esperemos que los desarrolladores de la app hagan su trabajo. @angelaugusto . De cualquier manera, yo que vos me fío de la información del consumo de datos que los apartados de Configuración de tu celular te brinde. Dónde encontrarlo varía según versión de Android y fabricante, pero más o menos está en Ajustes (o configuración), datos móviles, tráfico de datos y ahí elegí ver el consumo en la última semana, el último mes o el último día.
Buenas, En la sección de la app de consumo de datos me dice "Ya consumiste 66 MB" y un poco más abajo en un círculo me dice que voy "2,24 de 2,5 GB del mes". Entonces, voy consumiendo 66 MB o 260 MB? No tiene mucho sentido. Imagino que la info superior es la errónea.
Hola! A ver si por aquí pueden despejar mi duda... Imposible dar con el Experto...
Activé un Combo Power el día 24 de abril, el cual se me terminó ahora el 11 de mayo dado a un uso intensivo. O sea, recién el 24 puedo renovar. Me quedaron $11 restantes de saldo. Me llevé la sorpresa de que aún sin combo power y sin wifi, puedo navegar por internet y redes sociales velozmente sin que se me descuente dinero de ese monto. Como si estuviese activo un combo. Pero también me figura que de dinero extra consumí un día $24, y el día de hoy $0,26 (????) Una suma bastante baja, que me sorprendió (el día de los $24 habré consumido más de 1GB).
Mi duda es: esa plata se va a descontar el día que tenga más de $11 de saldo? Voy a poder navegar por un costo tan bajo hasta poder recargar?
Me resulta muy extraño. Es como si te dieran "vía libre" para navegar todo lo que quieras por muy poca plata. $24 para todo lo que navegué ese día... siento que me va a venir una sorpresiva suma apenas quiera renovar el combo...
A alguien más le pasó?
Quizás es más sencillo de lo que parece. Sólo que me hice mucho lío!
Hola! A ver si por aquí pueden despejar mi duda... Imposible dar con el Experto...
Activé un Combo Power el día 24 de abril, el cual se me terminó ahora el 11 de mayo dado a un uso intensivo. O sea, recién el 24 puedo renovar. Me quedaron $11 restantes de saldo. Me llevé la sorpresa de que aún sin combo power y sin wifi, puedo navegar por internet y redes sociales velozmente sin que se me descuente dinero de ese monto. Como si estuviese activo un combo. Pero también me figura que de dinero extra consumí un día $24, y el día de hoy $0,26 (????) Una suma bastante baja, que me sorprendió (el día de los $24 habré consumido más de 1GB).
Mi duda es: esa plata se va a descontar el día que tenga más de $11 de saldo? Voy a poder navegar por un costo tan bajo hasta poder recargar?
Me resulta muy extraño. Es como si te dieran "vía libre" para navegar todo lo que quieras por muy poca plata. $24 para todo lo que navegué ese día... siento que me va a venir una sorpresiva suma apenas quiera renovar el combo...
A alguien más le pasó?
Quizás es más sencillo de lo que parece. Sólo que me hice mucho lío!
Desde ya muchas gracias!
hola, tuenti es prepago, asi que te cobra antes de usarlo, no despues, por otro lado quizas no esta correctamente actualizado los datos disponibles en tu combo y quizas todavia te quedan mb, cuando entras a la app podes tocar las flechas superiores varias veces para refrescar el estado y que se actualice.
Hola! A ver si por aquí pueden despejar mi duda... Imposible dar con el Experto...
Activé un Combo Power el día 24 de abril, el cual se me terminó ahora el 11 de mayo dado a un uso intensivo. O sea, recién el 24 puedo renovar. Me quedaron $11 restantes de saldo. Me llevé la sorpresa de que aún sin combo power y sin wifi, puedo navegar por internet y redes sociales velozmente sin que se me descuente dinero de ese monto. Como si estuviese activo un combo. Pero también me figura que de dinero extra consumí un día $24, y el día de hoy $0,26 (????) Una suma bastante baja, que me sorprendió (el día de los $24 habré consumido más de 1GB).
Mi duda es: esa plata se va a descontar el día que tenga más de $11 de saldo? Voy a poder navegar por un costo tan bajo hasta poder recargar?
Me resulta muy extraño. Es como si te dieran "vía libre" para navegar todo lo que quieras por muy poca plata. $24 para todo lo que navegué ese día... siento que me va a venir una sorpresiva suma apenas quiera renovar el combo...
A alguien más le pasó?
Quizás es más sencillo de lo que parece. Sólo que me hice mucho lío!
Desde ya muchas gracias!
hola, tuenti es prepago, asi que te cobra antes de usarlo, no despues, por otro lado quizas no esta correctamente actualizado los datos disponibles en tu combo y quizas todavia te quedan mb, cuando entras a la app podes tocar las flechas superiores varias veces para refrescar el estado y que se actualice.
Gracias por tu respuesta. La verdad es que lo único que hago es actualizar la aplicación como recomiendan los de Tuenti religiosamente pero siempre me figura el mismo monto de saldo extra. Y me figura que tengo 0 MB restantes en mi combo.
Sólo espero que no me llegue una sorpresa al recargar el combo en unos días. Si no explican este caso en ninguna parte...
Hola! A ver si por aquí pueden despejar mi duda... Imposible dar con el Experto...
Activé un Combo Power el día 24 de abril, el cual se me terminó ahora el 11 de mayo dado a un uso intensivo. O sea, recién el 24 puedo renovar. Me quedaron $11 restantes de saldo. Me llevé la sorpresa de que aún sin combo power y sin wifi, puedo navegar por internet y redes sociales velozmente sin que se me descuente dinero de ese monto. Como si estuviese activo un combo. Pero también me figura que de dinero extra consumí un día $24, y el día de hoy $0,26 (????) Una suma bastante baja, que me sorprendió (el día de los $24 habré consumido más de 1GB).
Mi duda es: esa plata se va a descontar el día que tenga más de $11 de saldo? Voy a poder navegar por un costo tan bajo hasta poder recargar?
Me resulta muy extraño. Es como si te dieran "vía libre" para navegar todo lo que quieras por muy poca plata. $24 para todo lo que navegué ese día... siento que me va a venir una sorpresiva suma apenas quiera renovar el combo...
A alguien más le pasó?
Quizás es más sencillo de lo que parece. Sólo que me hice mucho lío!
Desde ya muchas gracias!
hola, tuenti es prepago, asi que te cobra antes de usarlo, no despues, por otro lado quizas no esta correctamente actualizado los datos disponibles en tu combo y quizas todavia te quedan mb, cuando entras a la app podes tocar las flechas superiores varias veces para refrescar el estado y que se actualice.
Gracias por tu respuesta. La verdad es que lo único que hago es actualizar la aplicación como recomiendan los de Tuenti religiosamente pero siempre me figura el mismo monto de saldo extra. Y me figura que tengo 0 MB restantes en mi combo.
Sólo espero que no me llegue una sorpresa al recargar el combo en unos días. Si no explican este caso en ninguna parte...
El primer combo que tuve en tuenti cuando me cambie de empresa jamas me aparecio, si consultaba mi estado en el *999 no tenia nada, sin embargo pude usarlo sin problemas, capaz es alguna inconsistencia en el sistema.
Hola! A ver si por aquí pueden despejar mi duda... Imposible dar con el Experto...
Activé un Combo Power el día 24 de abril, el cual se me terminó ahora el 11 de mayo dado a un uso intensivo. O sea, recién el 24 puedo renovar. Me quedaron $11 restantes de saldo. Me llevé la sorpresa de que aún sin combo power y sin wifi, puedo navegar por internet y redes sociales velozmente sin que se me descuente dinero de ese monto. Como si estuviese activo un combo. Pero también me figura que de dinero extra consumí un día $24, y el día de hoy $0,26 (????) Una suma bastante baja, que me sorprendió (el día de los $24 habré consumido más de 1GB).
Mi duda es: esa plata se va a descontar el día que tenga más de $11 de saldo? Voy a poder navegar por un costo tan bajo hasta poder recargar?
Me resulta muy extraño. Es como si te dieran "vía libre" para navegar todo lo que quieras por muy poca plata. $24 para todo lo que navegué ese día... siento que me va a venir una sorpresiva suma apenas quiera renovar el combo...
A alguien más le pasó?
Quizás es más sencillo de lo que parece. Sólo que me hice mucho lío!
Desde ya muchas gracias!
hola, tuenti es prepago, asi que te cobra antes de usarlo, no despues, por otro lado quizas no esta correctamente actualizado los datos disponibles en tu combo y quizas todavia te quedan mb, cuando entras a la app podes tocar las flechas superiores varias veces para refrescar el estado y que se actualice.
Gracias por tu respuesta. La verdad es que lo único que hago es actualizar la aplicación como recomiendan los de Tuenti religiosamente pero siempre me figura el mismo monto de saldo extra. Y me figura que tengo 0 MB restantes en mi combo.
Sólo espero que no me llegue una sorpresa al recargar el combo en unos días. Si no explican este caso en ninguna parte...
No, deuda no vas a generar porque es PREpago no POS. Saludos.
Hola! A ver si por aquí pueden despejar mi duda... Imposible dar con el Experto...
Activé un Combo Power el día 24 de abril, el cual se me terminó ahora el 11 de mayo dado a un uso intensivo. O sea, recién el 24 puedo renovar. Me quedaron $11 restantes de saldo. Me llevé la sorpresa de que aún sin combo power y sin wifi, puedo navegar por internet y redes sociales velozmente sin que se me descuente dinero de ese monto. Como si estuviese activo un combo. Pero también me figura que de dinero extra consumí un día $24, y el día de hoy $0,26 (????) Una suma bastante baja, que me sorprendió (el día de los $24 habré consumido más de 1GB).
Mi duda es: esa plata se va a descontar el día que tenga más de $11 de saldo? Voy a poder navegar por un costo tan bajo hasta poder recargar?
Me resulta muy extraño. Es como si te dieran "vía libre" para navegar todo lo que quieras por muy poca plata. $24 para todo lo que navegué ese día... siento que me va a venir una sorpresiva suma apenas quiera renovar el combo...
A alguien más le pasó?
Quizás es más sencillo de lo que parece. Sólo que me hice mucho lío!
Desde ya muchas gracias!
hola, tuenti es prepago, asi que te cobra antes de usarlo, no despues, por otro lado quizas no esta correctamente actualizado los datos disponibles en tu combo y quizas todavia te quedan mb, cuando entras a la app podes tocar las flechas superiores varias veces para refrescar el estado y que se actualice.
Gracias por tu respuesta. La verdad es que lo único que hago es actualizar la aplicación como recomiendan los de Tuenti religiosamente pero siempre me figura el mismo monto de saldo extra. Y me figura que tengo 0 MB restantes en mi combo.
Sólo espero que no me llegue una sorpresa al recargar el combo en unos días. Si no explican este caso en ninguna parte...
Hola ? Quédate tranquila que no se cobra nada en retroactivo, siempre lo que te cobren va a ser sobre el saldo que está en tu cuenta, nunca vas a tener ninguna deuda. Saludos ?
Buenas, tengo Tuenti desde hace dos semanas. Del combo power de 6 Gb, segun la app y la web, me queda 6 Gb, ero me marca un consumo de 3.2 Gb (seguramente es el consumo que tuve por el uso normal que hago del celu). Pero a la linea me llego un sms que no me quedan Gb y realmente no puedo navegar. ¿como puedo saber cual de las informaciones es real? Tambien me aparece en la app y web que consumi los 2000 minutos de llamada y la verdad no estuve ni cerca de usar 100 minutos.
Hola, lo de los 2000 minutos es nuevo, por lo que si tenes un combo de hace 2 semanas todavia no existia esto al momento de haberlo activado.
Con respecto a los datos consultalo en el *999 a ver que te dice y despues fijate si te actualiza la app
Me pasa lo mismo y el *999 tampoco funciona, el *999# menos. Quiero saber saber cuanto gasto. Por favor arreglen esto. Hace meses esta así.
BAUTI20Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuarioPublicaciones: 2,300
Hola, ¿Que error te da al marcar *999#? Entra a la app y actualiza los consumos apretando las flechas arriba a la derecha
Buenas, tengo Tuenti desde hace dos semanas. Del combo power de 6 Gb, segun la app y la web, me queda 6 Gb, ero me marca un consumo de 3.2 Gb (seguramente es el consumo que tuve por el uso normal que hago del celu). Pero a la linea me llego un sms que no me quedan Gb y realmente no puedo navegar. ¿como puedo saber cual de las informaciones es real? Tambien me aparece en la app y web que consumi los 2000 minutos de llamada y la verdad no estuve ni cerca de usar 100 minutos.
Hola, lo de los 2000 minutos es nuevo, por lo que si tenes un combo de hace 2 semanas todavia no existia esto al momento de haberlo activado.
Con respecto a los datos consultalo en el *999 a ver que te dice y despues fijate si te actualiza la app
Me pasa lo mismo y el *999 tampoco funciona, el *999# menos. Quiero saber saber cuanto gasto. Por favor arreglen esto. Hace meses esta así.
Esto es un foro de usuarios, refresca la app como te indicaron en el mensaje anterior
Buenas, tengo Tuenti desde hace dos semanas. Del combo power de 6 Gb, segun la app y la web, me queda 6 Gb, ero me marca un consumo de 3.2 Gb (seguramente es el consumo que tuve por el uso normal que hago del celu). Pero a la linea me llego un sms que no me quedan Gb y realmente no puedo navegar. ¿como puedo saber cual de las informaciones es real? Tambien me aparece en la app y web que consumi los 2000 minutos de llamada y la verdad no estuve ni cerca de usar 100 minutos.
Hola, lo de los 2000 minutos es nuevo, por lo que si tenes un combo de hace 2 semanas todavia no existia esto al momento de haberlo activado.
Con respecto a los datos consultalo en el *999 a ver que te dice y despues fijate si te actualiza la app
Me pasa lo mismo y el *999 tampoco funciona, el *999# menos. Quiero saber saber cuanto gasto. Por favor arreglen esto. Hace meses esta así.
Hola!!. Como puedo saber cuantos megas tengo? porque entro a la aplicación y aveces aumenta y otras baja. No entiendo
hola, cuando entres a la app toca varias veces las flechas que estan arriba a la derecha y deberia refrescar el estado, en el circulo de los gb te aparecen los datos disponibles, tambien podes consultar en el *999
Hola!!. Como puedo saber cuantos megas tengo? porque entro a la aplicación y aveces aumenta y otras baja. No entiendo
hola, cuando entres a la app toca varias veces las flechas que estan arriba a la derecha y deberia refrescar el estado, en el circulo de los gb te aparecen los datos disponibles, tambien podes consultar en el *999
Hola!!. Como puedo saber cuantos megas tengo? porque entro a la aplicación y aveces aumenta y otras baja. No entiendo
hola, cuando entres a la app toca varias veces las flechas que estan arriba a la derecha y deberia refrescar el estado, en el circulo de los gb te aparecen los datos disponibles, tambien podes consultar en el *999
Respuestas
Consultaste en *999# ? Ahí está la info actualizada.
Ejemplo combo mes sale $400 se descuenta ese monto y se acredita el combo
Se te descontó $21 porque te habías quedado sin megas. Revisa en la app actualizando arriba a la derecha cuántos megas tenés o marcando *999#
Sino en el *999
Fíjate desde *999# opción 4.
Saludos ?
*verificar alcances en la web.
En la sección de la app de consumo de datos me dice "Ya consumiste 66 MB" y un poco más abajo en un círculo me dice que voy "2,24 de 2,5 GB del mes". Entonces, voy consumiendo 66 MB o 260 MB? No tiene mucho sentido. Imagino que la info superior es la errónea.
Imagen: https://ibb.co/0JJmsfN
Saludos.
https://foro.tuenti.com.ar/discussion/4614/solucion-no-se-actualiza-el-consumo-de-datos-en-la-app-o-en-999
Activé un Combo Power el día 24 de abril, el cual se me terminó ahora el 11 de mayo dado a un uso intensivo. O sea, recién el 24 puedo renovar. Me quedaron $11 restantes de saldo. Me llevé la sorpresa de que aún sin combo power y sin wifi, puedo navegar por internet y redes sociales velozmente sin que se me descuente dinero de ese monto. Como si estuviese activo un combo. Pero también me figura que de dinero extra consumí un día $24, y el día de hoy $0,26 (????) Una suma bastante baja, que me sorprendió (el día de los $24 habré consumido más de 1GB).
Mi duda es: esa plata se va a descontar el día que tenga más de $11 de saldo? Voy a poder navegar por un costo tan bajo hasta poder recargar?
Me resulta muy extraño. Es como si te dieran "vía libre" para navegar todo lo que quieras por muy poca plata. $24 para todo lo que navegué ese día... siento que me va a venir una sorpresiva suma apenas quiera renovar el combo...
A alguien más le pasó?
Quizás es más sencillo de lo que parece. Sólo que me hice mucho lío!
Desde ya muchas gracias!
hola, tuenti es prepago, asi que te cobra antes de usarlo, no despues, por otro lado quizas no esta correctamente actualizado los datos disponibles en tu combo y quizas todavia te quedan mb, cuando entras a la app podes tocar las flechas superiores varias veces para refrescar el estado y que se actualice.
Sólo espero que no me llegue una sorpresa al recargar el combo en unos días. Si no explican este caso en ninguna parte...
El primer combo que tuve en tuenti cuando me cambie de empresa jamas me aparecio, si consultaba mi estado en el *999 no tenia nada, sin embargo pude usarlo sin problemas, capaz es alguna inconsistencia en el sistema.
Saludos.
Quédate tranquila que no se cobra nada en retroactivo, siempre lo que te cobren va a ser sobre el saldo que está en tu cuenta, nunca vas a tener ninguna deuda.
Saludos ?
Entra a la app y actualiza los consumos apretando las flechas arriba a la derecha
https://foro.tuenti.com.ar/discussion/4614/solucion-no-se-actualiza-el-consumo-de-datos-en-la-app-o-en-999
Como puedo saber cuantos megas tengo?
porque entro a la aplicación y aveces aumenta y otras baja.
No entiendo
*999# opción 2, volvés y después opción 4.
Gracias!!!