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Recuperar CHIP con el mismo numero

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Respuestas

  • emaalcoba dijo:
    Soy tuenti ya hace unos meses pero hace unas semanas que no me esta andando bien por mi chip hasta que el celular lo dejo de reconocer, lo probé en otros celulares y me aparece "Inserte SIM" y no lo reconoce.

    Hola debes solicitar.el chip desde la.pagina web
  • Entre a la app Tuenti a través de mi cuenta Tuenti y lo active con el código de barras que aparece en el dorso del chip el problema es que el chip se activo desde mi cuenta con número nuevo no con el que tenía antes que es el que necesito, que puedo hacer?

  • romitita dijo:
    Entre a la app Tuenti a través de mi cuenta Tuenti y lo active con el código de barras que aparece en el dorso del chip el problema es que el chip se activo desde mi cuenta con número nuevo no con el que tenía antes que es el que necesito, que puedo hacer?

    Hola, en la portabilidad el chip no debe ser activado por el usuario, si el usuario lo activa entonces ese chip recibe una linea nueva y ya no sirve para portabilidad. Tuenti te avisa cuando podes poner el chip.

    Vas a necesitar comprar o pedir otro chip https://pedituchip.tuenti.com.ar/

    Una vez que tengas ese chip vas a necesitar contactarte con tuenti para informarle cual es tu nuevo chip y que lo asocien a tu tramite de portabilidad, podes contactarte por estas vias 

    Facebook: 

    Twitter: 

    Chat web solapa "te ayudo"

    Si queres saber el estado actual de tu tramite de portabilidad podes consultarlo por aca https://portabilidad.tuenti.com.ar/consultaEstado.html
  • editado 11 marzo 2020, 18:14
    hola necesito ayuda con un problema, yo antes de pasarme a ustedes que por cierto mejor desicion de mi vida, tenia otro numero y mi cuenta de wpp con mis chats estaban con ese y era esos chips que se compran en cualquier lado, ahora cambie de cel y no puedo recuperarlos porque necesito si o si mi viejo numero y no puedo recuperarlo porque lo perdi, la cosa es que necesito saber si puedo pedir un chip con el mismo numero
    PD: al ser un chip comprado hace 3 años de esa forma no puedo saber los datos de titular de la linea
  • Si, claro que si, pero solo el titular de la linea puede hacerlo, tenes que conseguir un chip nuevo sin activar, y te comunicas con un experto 

    https://www.tuenti.com.ar/ayuda/
    Click donde dice ¿Te ayudo?

    Escribis experto y en un rato te atiende uno, te va a pedir algunos datos del titular. 
  • "el experto" del chat nunca me habla, y no puedo gestionar la activación del nuevo chip manteniendo mi numero tuenti (me robaron el celular y necesito mantener el numero), como hago para que lo gestionen???
  • editado 11 marzo 2020, 19:18
    Di de baja mi numero anterior , podría volver  usar el mismo numero ?
  • di de baja mi numero anterior , podriavolver  usar el mismo numero ?
    Hola 😊
    Si lo diste de baja, no... Ya no lo podés usar porque ahora es propiedad de la compañía a la que pertenecías y seguro se lo van a dar a otro 🙄
    Si lo querías seguir usando tenías que hacer portabilidad, ahora ya es demasiado tarde 😔
    Lo único que te queda es activar un número nuevo.
    Suerte 🍀
  • editado 12 marzo 2020, 18:01
    No anda mi chip actual. Tuenti me entregó uno nuevo. Como lo activo. Será con el mismo numero actual

  • edurod08 dijo:
    No anda mi chip actual. Tuenti me entrego uno nuevo. Como lo activo. Será con el mismo numero XXXXXXXXXX
    No informes datos personales que esto es un foro público, editá tu mensaje.
    Deberás comunicarte con un Experto en tuenti.com.ar/ayuda para que asignen tu número a esa sim, NO SE ACTIVA manualmente. Sino Messenger o Instagram.
  • tokarev dijo:
    hola necesito ayuda con un problema, yo antes de pasarme a ustedes que por cierto mejor desicion de mi vida, tenia otro numero y mi cuenta de wpp con mis chats estaban con ese y era esos chips que se compran en cualquier lado, ahora cambie de cel y no puedo recuperarlos porque necesito si o si mi viejo numero y no puedo recuperarlo porque lo perdi, la cosa es que necesito saber si puedo pedir un chip con el mismo numero
    PD: al ser un chip comprado hace 3 años de esa forma no puedo saber los datos de titular de la linea
    Hola.
    A ver, perdiste un cel con un chip q usabas y no estaba a tu nombre? Q raro porque en 2019 se regularizaron las líneas móviles y se debía acreditar identidad, sino se daba de baja. Al perderlo no pudiste recuperar la línea, claro, pero lo que te queda es asistir a una oficina comercial de dicho operador para solicitar un reemplazo, sino te informarán el titular por si las dudas regularizaste a nombre de tercero y no lo recordás, y ES quien debe solicitar la porta una vez esté la línea activa en el operador actual, sino no se puede, no hay forma.
  • perdi mi celular con el chip tuenti, ya tengo mi chip nuevo que compre en un  kiosco pero no puedo activarlo con mi numero de telefono, llene el formulario de potabilidad y queda en que me van a mandar un wpp ( nose a donde porque NO TENGO WPP, si perdi el chip). no tengo manera de comunicarme con tuenti (malisimos los centros de ayuda online) ni hacer la denuncia en el 910 (nadie te atiende).. ya nose como seguir ni que hacer
  • perdi mi celular con el chip tuenti, ya tengo mi chip nuevo que compre en un  kiosco pero no puedo activarlo con mi numero de telefono, llene el formulario de potabilidad y queda en que me van a mandar un wpp ( nose a donde porque NO TENGO WPP, si perdi el chip). no tengo manera de comunicarme con tuenti (malisimos los centros de ayuda online) ni hacer la denuncia en el 910 (nadie te atiende).. ya nose como seguir ni que hacer
    No, no, noo. No es porta, tenés q gestionar el reemplazo, pero a través de un Experto en tuenti.com.ar/ayuda Messenger o Instagram. Son los canales, y si, deberás tener paciencia porque puede haber espera.
  • Por ahora la mejor opción es comprarte un nuevo chip con nuevo númer.
  • alguien sabe como cantactar al famoso "experto", les mando mensajes a los de tuenti por todas las redes sociales existentes pero nadie te responde nada, necesito recuperar mi numero y son toatlmente un compañia fantasma
  • alguien sabe como cantactar al famoso "experto", les mando mensajes a los de tuenti por todas las redes sociales existentes pero nadie te responde nada, necesito recuperar mi numero y son toatlmente un compañia fantasma

    deberias escribir la palabra experto por el chat o redes sociales y deberia comunicarte con uno.
  • El año pasado fui a buscar mi chip Tuenti y lo activé. Sin embargo, nunca le cargué saldo ni le di utilidad por meses. Ahora que realmente quiero utilizarlo, en la App/Web de Tuenti me figura "Linea eliminada". Me da la opción de "Quiero un nuevo número de Tuenti" y al poner mis datos y responder las preguntas de seguridad que me hace el sistema, me figura error. Si mi chip está bloqueado, ¿lo puedo desbloquear?, ¿tengo que buscar un nuevo chip?, ¿alguien podría ayudarme?
  • El año pasado fui a buscar mi chip Tuenti y lo activé. Sin embargo, nunca le cargué saldo ni le di utilidad por meses. Ahora que realmente quiero utilizarlo, en la App/Web de Tuenti me figura "Linea eliminada". Me da la opción de "Quiero un nuevo número de Tuenti" y al poner mis datos y responder las preguntas de seguridad que me hace el sistema, me figura error. Si mi chip está bloqueado, ¿lo puedo desbloquear?, ¿tengo que buscar un nuevo chip?, ¿alguien podría ayudarme?
    Claro, la línea se dió de baja por desuso, a los 45 dias sin recarga se suspende, y a los 60 se da de baja. Deberás comprar un chip nuevo en algún kiosco o solicitarlo en pedituchip.tuenti.com.ar
  • cri dijo:
    El año pasado fui a buscar mi chip Tuenti y lo activé. Sin embargo, nunca le cargué saldo ni le di utilidad por meses. Ahora que realmente quiero utilizarlo, en la App/Web de Tuenti me figura "Linea eliminada". Me da la opción de "Quiero un nuevo número de Tuenti" y al poner mis datos y responder las preguntas de seguridad que me hace el sistema, me figura error. Si mi chip está bloqueado, ¿lo puedo desbloquear?, ¿tengo que buscar un nuevo chip?, ¿alguien podría ayudarme?
    Claro, la línea se dió de baja por desuso, a los 45 dias sin recarga se suspende, y a los 60 se da de baja. Deberás comprar un chip nuevo en algún kiosco o solicitarlo en pedituchip.tuenti.com.ar
    Gracias!!! Haré eso entonces, te agradezco.
  • Bueno, actualmente ya hace un mes aproximadamente, mi chip solo permite llamadas de emergencia, no puedo recibir ni enviar llamadas ni mensajes.
    Quisiera que porfavor me reactivaran mi chip o al menos decirme que tengo que hacer, ya que en su momento no podia cargar saldo por motivos economicos, pero ya puedo y quisiera recuperar mi linea, actualmente funciona para whatsapp pero necesito el sistema de mensajeria y llamadas, gracias
  • Hola, así mismo le pasó ami papá y cuando me comuniqué con Tuenti lo que me dijeron fue que le dieron de baja a la linea por falta de drédito y ya no se puede recuperar, tienes que obtener un nuevo numero
  • Hola, cómo podria reactivar un número tuenti que fue eliminado por no usarlo. Gracias
  • malopez77 dijo:
    Hola, cómo podria reactivar un número tuenti que fue eliminado por no usarlo. Gracias
    Hola, no se puede recuperar una linea dada de baja, tendras que conseguir otro chip y activarlo con un numero nuevo
  • Hola yo diria que hables con tuenti pidas un chip nuevo y hagas como una especie de “portabilidad” para poder recuperar ese número algo parecido es como hacen en las otras compañias por eso te recomiendo que primero lo hables con tuenti que ellos te van a saber informar, yo asi hice una vez con claro.
  • sirluque dijo:
    Bueno, actualmente ya hace un mes aproximadamente, mi chip solo permite llamadas de emergencia, no puedo recibir ni enviar llamadas ni mensajes.
    Quisiera que porfavor me reactivaran mi chip o al menos decirme que tengo que hacer, ya que en su momento no podia cargar saldo por motivos economicos, pero ya puedo y quisiera recuperar mi linea, actualmente funciona para whatsapp pero necesito el sistema de mensajeria y llamadas, gracias
    hola, no podes ya recuperar esa linea porque se dio de baja, necesitas otro chip en caso de que quieras activar una linea nueva. En cuanto le asignen ese numero que tenias a otro cliente seguramente tambien pierdas el whatsapp.
  • editado 16 marzo 2020, 15:52
    Hola, puse mi antiguo número a Tuenti, pero lo tenía otra persona, me devolvió el chip, le quise hacer una recarga, y me dice que no pertenece a Tuenti ese número, alguien sabe donde puedo llamar?
  • Hola, puse mi antiguo número a Tuenti, pero lo tenía otra persona, me devolvió el chip, le quise hacer una recarga, y me dice que no pertenece a Tuenti ese número, alguien sabe donde puedo llamar?

    hola si pasaron mas de 60 dias sin credito la linea se da de baja automaticamente y no se puede recuperar, tuenti no tiene atencion telefonica, solo via chat o redes sociales pidiendo por un experto.
  • pfg282 dijo:
    sirluque dijo:
    Bueno, actualmente ya hace un mes aproximadamente, mi chip solo permite llamadas de emergencia, no puedo recibir ni enviar llamadas ni mensajes.
    Quisiera que porfavor me reactivaran mi chip o al menos decirme que tengo que hacer, ya que en su momento no podia cargar saldo por motivos economicos, pero ya puedo y quisiera recuperar mi linea, actualmente funciona para whatsapp pero necesito el sistema de mensajeria y llamadas, gracias
    hola, no podes ya recuperar esa linea porque se dio de baja, necesitas otro chip en caso de que quieras activar una linea nueva. En cuanto le asignen ese numero que tenias a otro cliente seguramente tambien pierdas el whatsapp.
    Puedo comprar un chip de otra empresa y asignar mi numero que dieron de baja antes de que se lo den a otra persona? No quiero perder mi numero
  • editado 14 marzo 2020, 19:27
    sirluque dijo:
    pfg282 dijo:
    sirluque dijo:
    Bueno, actualmente ya hace un mes aproximadamente, mi chip solo permite llamadas de emergencia, no puedo recibir ni enviar llamadas ni mensajes.
    Quisiera que porfavor me reactivaran mi chip o al menos decirme que tengo que hacer, ya que en su momento no podia cargar saldo por motivos economicos, pero ya puedo y quisiera recuperar mi linea, actualmente funciona para whatsapp pero necesito el sistema de mensajeria y llamadas, gracias
    hola, no podes ya recuperar esa linea porque se dio de baja, necesitas otro chip en caso de que quieras activar una linea nueva. En cuanto le asignen ese numero que tenias a otro cliente seguramente tambien pierdas el whatsapp.
    Puedo comprar un chip de otra empresa y asignar mi numero que dieron de baja antes de que se lo den a otra persona? No quiero perder mi numero
    hola, no no se puede, porque la linea si esta desactivada entonces ya no esta a tu nombre, fue dada de baja.
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