Cómo funcionan los Combos, Extras y Excedentes

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Comentarios

  • tinittinit Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 20
    editado March 2020
    Hola tengo 200 de saldo en la cuenta. Y todavía me quedan gigas. Puedo comprar gigas? Como es ?
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,622
    tinit dijo:
    Hola tengo 200 de saldo en la cuenta. Y todavía me quedan gigas. Puedo comprar gigas? Como es ?
    Hola ?
    Tendrías que ver cuántos días te quedan en tu combo para ver si te conviene comprar un extra, sino esos $200 quedan en tu cuenta para el próximo Combo, cargando la diferencia, claro.
    Leé este hilo para entender más: Combos, extras, etc
    Saludos ?
    "Mereces lo que sueñas"
  • ivifioreivifiore Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Realice 2 recargas de $150 en distintos dias y no se me activaron los 2gb de "regalo". Hace unos minutos cargué $150 Más, y ni siquiera de activaron los 3 gb
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,927
    ivifiore dijo:
    Realice 2 recargas de $150 en distintos dias y no se me activaron los 2gb de "regalo". Hace unos minutos cargué $150 Más, y ni siquiera de activaron los 3 gb
    hola, la recarga la hiciste por la app? solo se puede acceder al beneficio una vez en lo que dura la promocion
  • rami22rami22 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 5
    Alguien de tuenti por favor que conteste. Muchas gracias. 
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,927
    rami22 dijo:
    Alguien de tuenti por favor que conteste. Muchas gracias. 
    Esto es un foro de usuarios, no hay gente de tuenti.
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 1,950
    rami22 dijo:
    Esto deben explicar bien, ya que como dijo una persona más arriba, conviene cargar el extra en el momento que se acabe el mensual. Tuenti debe aclarar bien. Gracias. 
    Aca todos somos usuarios, depende de uno mismo cuando es mejor activar el extra, solo te podemos decir que dura 7 dias y que primero se gasta el extra y luego los gigas del combo 
  • rami22rami22 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 5
    rami22 dijo:
    Esto deben explicar bien, ya que como dijo una persona más arriba, conviene cargar el extra en el momento que se acabe el mensual. Tuenti debe aclarar bien. Gracias. 
    Aca todos somos usuarios, depende de uno mismo cuando es mejor activar el extra, solo te podemos decir que dura 7 dias y que primero se gasta el extra y luego los gigas del combo 
    Disculpa pero en mi caso no fue así, se consumieron tanto los datos del extra como el del mensual. Saludos. 
  • rami22rami22 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 5
    pfg282 dijo:
    rami22 dijo:
    Alguien de tuenti por favor que conteste. Muchas gracias. 
    Esto es un foro de usuarios, no hay gente de tuenti.
    Debería haber, ya que en el chat se demoran años luz para contestar. Saludos! 
  • antonyrcantonyrc Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,778
    tinit dijo:
    Hola tengo 200 de saldo en la cuenta. Y todavía me quedan gigas. Puedo comprar gigas? Como es ?

    Hola puedes comprar extras tal como te lo menciona @marinavz, pero fíjate cuando vence tu combo ese saldo lo podes dejar París renovar ese combo.
  • javi v.l.ajavi v.l.a Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 2
    Alguien me puede explicar cuanto tengo que recargar par activar el Combo Power
  • bauti20bauti20 Miembros, SuperUsuario Arquer@ - Nivel 4Publicaciones: 1,255
    Hola! Te recomiendo leer esta guía: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/41/todo-lo-que-debes-saber-sobre-los-combos#latest
    Donde está todo súper bien explicado!
    Saludos ?
  • nataliacalvonataliacalvo Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 18
    Podes comprar gigas en la app en la parte de extras de internet!!! Pero co.o bien dijeron arriba fijate si todavia tenes gigas de tu plan espera a q se co suman y cuando ya te queden poco recargar los gugas extras con el credito q tenes en tu cuenta 
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,365
    tinit dijo:
    Hola tengo 200 de saldo en la cuenta. Y todavía me quedan gigas. Puedo comprar gigas? Como es ?
    Para comprar Extra de datos te conviene hacerlo cuando te quede poco y nada de tu Combo, consultá en *999# opción 2 y después opción 4. Podrás comprar los Extra con Combo activo desde la app o *999# con el saldo que tengas en la cuenta. Recordá que tienen vigencia de 7 días.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,365
    Alguien me puede explicar cuanto tengo que recargar par activar el Combo Power
    Para activar cualquier Combo primero NO debe haber uno vigente ni activo, esperar al vencimiento, y la recarga DEBE ser por el total del importe y en el mismo acto, por ejemplo, vos querés activar un Combo Power deberás recargar $500 sin Combo activo y se activará ese, con 6gb, 2000 min y 2000 sms, vigentes por 30 días.
  • rdairdai Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 2
    Hola tenia el dia de ayer 01/04 1400 pesoa ahira tengo 900 q paso con.los oteos 500 pesos 
  • rdairdai Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 2
    tambien quiero saber puede ser q me alla comido tanto credito ...y porq no puedo llamar
  • bauti20bauti20 Miembros, SuperUsuario Arquer@ - Nivel 4Publicaciones: 1,255
    Hola
    Los $500 Que te descontó seguramente es por qué se te activó el combo POWER x 30 días. 
    Imagino que sabes cómo funciona tuenti, si tenes dudas sobre combos, extras y excedentes te dejo está guia para leer: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/38/como-funcionan-los-combos-extras-y-excedentes/p1
  • k1000acarrizok1000acarrizo Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 2
    No me deja comprar megas y ademas me anda mal la página en general.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,365
    No me deja comprar megas y ademas me anda mal la página en general.
    La app/web no son el único medio de recarga, está Pagomiscuentas, app/web del banco, MercadoPago, etc. Los Extra de datos se van a poder comprar UNICAMENTE con Combo activo.
  • cynscalacynscala Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Hola. Les hago una consulta. Tengo un combo power que inicia el 27 de cada mes pero por un tema de trabajo de agotaron los 6gb en unos 10 días. Si solo puedo cargar dos extra de internet no voy a llegar a que se venza el abono actual. Y dicen que no se puede cargar un nuevo abono antes del vencimiento... Cómo puedo hacer para no quedarme sin internet los últimos días ? Gracias
  • jessrizrizjessrizriz Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Hola. Hice mi portabilidad y combo de $300 que era la promoción. Pero nunca tuve un buen servicio y casi sin ocupar tengo 0 pesos y no sé que recargar, si combo o extras o esperar...pero el tema es q no tengo internet no nada
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 1,950
    cynscala dijo:
    Hola. Les hago una consulta. Tengo un combo power que inicia el 27 de cada mes pero por un tema de trabajo de agotaron los 6gb en unos 10 días. Si solo puedo cargar dos extra de internet no voy a llegar a que se venza el abono actual. Y dicen que no se puede cargar un nuevo abono antes del vencimiento... Cómo puedo hacer para no quedarme sin internet los últimos días ? Gracias
    hola, ahora los extras ya no tiene límite de compra, hay que editar el post @marinavz
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 1,950
    editado April 2020
    Hola. Hice mi portabilidad y combo de $300 que era la promoción. Pero nunca tuve un buen servicio y casi sin ocupar tengo 0 pesos y no sé que recargar, si combo o extras o esperar...pero el tema es q no tengo internet no nada
    Hola, configuraste el apn?

    Ve a configuracion > redes moviles > APN o nombres de puntos de acceso, si tenes otros apn borralos, e ingresa uno nuevo:

    Nombre: Tuenti_WEB
    APN: internet.movil
    Username o Usuario: internet
    Password o Contraseña: internet
    Tipo de autenticación: PAP

    El resto dejalo como esta, guardas el apn y lo selecionas/habilitas.

    Luego activa roaming o itinerancia de datos (en algunos celulares no es necesario). Esto no tiene costo extra! Tambien en la configuracion, en buscar redes, dejalo en automatico.
  • royduduroydudu Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 3
    Que tal? El miércoles primero de Abril cargue $500 pesos. Se me descontaron al instante, me llegó el mensaje que me "activaron" el COMBO POWER. La plata ya no la tengo. Y el combo realmente no se activó. En el chat no me responden. Me pueden ayudar? Gracias
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,365
    roydudu dijo:
    Que tal? El miércoles primero de Abril cargue $500 pesos. Se me descontaron al instante, me llegó el mensaje que me "activaron" el COMBO POWER. La plata ya no la tengo. Y el combo realmente no se activó. En el chat no me responden. Me pueden ayudar? Gracias
    Buenas tardes.
    De acuerdo a los Términos y Condiciones del Servicio, la activación de Combos y del servicio de internet es automático, por lo tanto, de acuerdo a tu recarga el Combo como decís se activó y luego el saldo va a ser cero, obviamente. Verificá saldo y disponible en *999# opción 2 y después opci´n 4. Los Combos NO se pueden superponer ni modificar, para cargar uno nuevo DEBE vencer el actual.
    En caso de necesitar hacer un reclamo, por los medios indicados al pie, o en tuenti.com.ar/ayuda
  • royduduroydudu Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 3
    ya me había vencido el anterior. Sigo con saldo 0. Sigo con el problema. Voy a tratar de nuevo de comunicarme por Chat. Gracias igual.
  • vicky_cvicky_c Administrador, Verificado Publicaciones: 1,001
    roydudu dijo:
    ya me había vencido el anterior. Sigo con saldo 0. Sigo con el problema. Voy a tratar de nuevo de comunicarme por Chat. Gracias igual.
    revisaste tu configuración de Internet? por que puede ser que tengas el combo activo pero esten mal configurados los datos 
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,927
    roydudu dijo:
    ya me había vencido el anterior. Sigo con saldo 0. Sigo con el problema. Voy a tratar de nuevo de comunicarme por Chat. Gracias igual.
    contactate con tuenti por redes sociales tambien, aveces contestan mas rapido, de todas formas tene a mano el comprobante de la recarga porque te lo van a pedir.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,365
    roydudu dijo:
    ya me había vencido el anterior. Sigo con saldo 0. Sigo con el problema. Voy a tratar de nuevo de comunicarme por Chat. Gracias igual.
    Pero saldo cero y sin Combo? Verificaste que sea asi, porque, como dije, luego de la activación del Combo claro q el saldo va a ser cero.
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