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Puedo hacer Portabilidad en CUARENTENA

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Respuestas

  • milo_maxmilo_max Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Primero que nada gracias por tomarse el tiempo de leer mi duda. Estoy tratando de pasar el número que uso de personal que está a nombre de mi mamá (ella tiene el suyo y el mío a su nombre). El 19 recibí de mayo recibí mi chip y realicé los pasos indicados, ingresé el código de 19 dígitos y el pin de 4 nros que me llegó por msj. Luego se me pidió por whatsapp el nombre y dni de mi mamá y unos días después foto del dni. Envié todo en forma pero nunca me llegó notificación del estado del trámite. Tengo entendido que en 48 horas debiera llegar la notificación pero van 12 días ya. En ese tiempo hablé por lo menos 2 o 3 veces con atención al cliente pero no me dan una solución exacta solo pasan el reclamo a portabilidad.

    Gracias desde ya
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,046
    milo_max dijo:
    Primero que nada gracias por tomarse el tiempo de leer mi duda. Estoy tratando de pasar el número que uso de personal que está a nombre de mi mamá (ella tiene el suyo y el mío a su nombre). El 19 recibí de mayo recibí mi chip y realicé los pasos indicados, ingresé el código de 19 dígitos y el pin de 4 nros que me llegó por msj. Luego se me pidió por whatsapp el nombre y dni de mi mamá y unos días después foto del dni. Envié todo en forma pero nunca me llegó notificación del estado del trámite. Tengo entendido que en 48 horas debiera llegar la notificación pero van 12 días ya. En ese tiempo hablé por lo menos 2 o 3 veces con atención al cliente pero no me dan una solución exacta solo pasan el reclamo a portabilidad.

    Gracias desde ya
    Hola, buenas tardes.
    Claro, sucede que el trámite de porta, como todo trámite personal, debe solicitarlo el titular de la línea, y cuando informan datos equivocados después se demora más la porta, pero sin embargo tené en cuenta la situación por la que estamos pasando, q complica todo y a todos. En cualquier momento podrás consultar el estado de tu trámite en autogestion.tuenti.com.ar
  • gise_gugise_gu Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Hola! Iniciamos el tramite de portabilidad mi mamá y yo al mismo tiempo.. A ella ya le llego el mensaje y comenzó a usar tuenti, pero a mi no.. ¿Porque puede ser?
    Muchas gracias 
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,046
    gise_gu dijo:
    Hola! Iniciamos el tramite de portabilidad mi mamá y yo al mismo tiempo.. A ella ya le llego el mensaje y comenzó a usar tuenti, pero a mi no.. ¿Porque puede ser?
    Muchas gracias 
    Hola, buenas tardes.
    No todos los trámites pueden demorar lo mismo. Consultá el estado en autogestion.tuenti.com.ar
    Saludos.
  • franzmenafranzmena Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
    Holaa tengo una duda ,yo tengo Movistar prepago dónde tengo un paquete de datos de un mes , bueno si hago la portabilidad que va pasar con eso ? gracias espero la respuesta 
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,825
    franzmena dijo:
    Holaa tengo una duda ,yo tengo Movistar prepago dónde tengo un paquete de datos de un mes , bueno si hago la portabilidad que va pasar con eso ? gracias espero la respuesta 

    Ahi te conteste en el otro mensaje que dejaste
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,046
    franzmena dijo:
    Holaa tengo una duda ,yo tengo Movistar prepago dónde tengo un paquete de datos de un mes , bueno si hago la portabilidad que va pasar con eso ? gracias espero la respuesta 
    Hola!
    No dupliques el mismo mensaje en el foro.
  • danielacorvalndanielacorvaln Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    No puedo activar el chip ni puedo hacer la portabilidad, que pasa?
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,825
    No puedo activar el chip ni puedo hacer la portabilidad, que pasa?
    Hola, en la portabilidad el chip no debe ser activado por el usuario, si el usuario lo activa entonces ese chip recibe una linea nueva y ya no sirve para portabilidad. que es lo que queres hacer?
  • melisamelendi@hotmail.commelisamelendi@hotmail.com Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
    Buenas tardes, alguno sabe como hacer para pedir la portabilidad a Tuenti para cambiar de compañía?.
    Muchas gracias! 
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,825
    Buenas tardes, alguno sabe como hacer para pedir la portabilidad a Tuenti para cambiar de compañía?.
    Muchas gracias! 

    Hola, si lo que queres es llevar tu linea a movistar, tenes que hablar con ellos.

    Si queres traer tu linea de otra compañia a tuenti tenes que completar el tramite por la web https://portabilidad.tuenti.com.ar/

  • melisamelendi@hotmail.commelisamelendi@hotmail.com Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
    En este caso, no es mi linea la que deseo cambiar .
    Justamente, llamamos a Movistar y nos dijeron que desde Tuenti tienen que darnos la portabilidad para que pueda seguir con el cambio de compañía telefónica. 
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,825
    En este caso, no es mi linea la que deseo cambiar .
    Justamente, llamamos a Movistar y nos dijeron que desde Tuenti tienen que darnos la portabilidad para que pueda seguir con el cambio de compañía telefónica. 

    El tramite lo tiene que realizar movistar con tuenti, ellos se tienen que encargar de que el tramite quede completo, vos no necesitas gestionar nada en tuenti para llevarte la linea, como tuenti no tiene contratos de permanencia ni nada similar no deberia haber ningun impedimento.
  • melisamelendi@hotmail.commelisamelendi@hotmail.com Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 2
    Perfecto! volveremos a comunicarnos con Movistar entonces. 
    Muchas gracias por asesorarme! 
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,825
    Perfecto! volveremos a comunicarnos con Movistar entonces. 
    Muchas gracias por asesorarme! 

    De nada!! saludos!!
  • maru e. passarellamaru e. passarella Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Hola, necesito ayuda para activar mi chip por portabilidad, intento hacerlo por la aplicación y me tira error.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,046
    Hola, necesito ayuda para activar mi chip por portabilidad, intento hacerlo por la aplicación y me tira error.
    Hola.
    No!! El chip en porta NO SE DEBE ACTIVAR, solo seguir las indicaciones que se reciben al iniciar el trámite en portabilidad.tuenti.com.ar Luego puede seguirse en autogestion.tuenti.com.ar
    La porta NO es inmediata, lleva tiempo y verificaciones, solo el titular de la línea puede solicitarla.
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,825
    Hola, necesito ayuda para activar mi chip por portabilidad, intento hacerlo por la aplicación y me tira error.

    Hola, a que se debe que estes intentando activar el chip? en portabilidad no se debe hacer eso.
  • bauti20bauti20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,760
    Hola, necesito ayuda para activar mi chip por portabilidad, intento hacerlo por la aplicación y me tira error.
    Hola no hay que activarlo al hacer portabilidad. Una vez que te avisen que pongas el chip lo pones y listo ya debería andar. En caso que no te funcione contacta a un Experto por las redes sociales de Tuenti
    Saludos
Este hilo ha sido cerrado.