TuentiTuenti

No me funcionan los datos móviles. Alguien sabe por qué?

12346

Respuestas

  • rodri9710 rodri9710 Miembros Publicaciones: 2
    Buenas tardes estimados, en el día de hoy retire mi chip Tuenti. Lo active e hice toda la configuración pertinente. La cuestión es que no logro poder utilizar el wifi de mi casa para poder navegar y descargar apps. Si sirve como dato, no contrate ningún combo prepago ni recargue la linea, no sé si será esa la causa del problema. En la configuración de la red ya realice todo lo que figura en el instructivo, me dio linea 4g y todo. Pero cuando ingreso a navegar sea por datos móviles o por wifi me figura como: "sin internet" (entiendo que por datos es imposible, si aun no le cargue crédito ni contrate un combo). Me resulta bastante raro no poder navegar por wifi, dado a que cuando tenia el celular sin chip podía hacerlo sin problemas. 

    Mi idea es utilizar esta segunda linea para mi profesión, la cual casi la mayoría del tiempo la utilizaría para What's app y con redes Wifi. Espero tenga una solución, saludos. 
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,184
    Buenas tardes estimados, en el día de hoy retire mi chip Tuenti. Lo active e hice toda la configuración pertinente. La cuestión es que no logro poder utilizar el wifi de mi casa para poder navegar y descargar apps. Si sirve como dato, no contrate ningún combo prepago ni recargue la linea, no sé si será esa la causa del problema. En la configuración de la red ya realice todo lo que figura en el instructivo, me dio linea 4g y todo. Pero cuando ingreso a navegar sea por datos móviles o por wifi me figura como: "sin internet" (entiendo que por datos es imposible, si aun no le cargue crédito ni contrate un combo). Me resulta bastante raro no poder navegar por wifi, dado a que cuando tenia el celular sin chip podía hacerlo sin problemas. 

    Mi idea es utilizar esta segunda linea para mi profesión, la cual casi la mayoría del tiempo la utilizaría para What's app y con redes Wifi. Espero tenga una solución, saludos. 
    Buenas tardes, parece ser un problema de tu equipo, ya que tuenti no tiene nada que ver con la conexión vía wifi. Probaste la clásica solución de reiniciar el módem? Otra cosa no se me ocurre.
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,820
    Buenas tardes estimados, en el día de hoy retire mi chip Tuenti. Lo active e hice toda la configuración pertinente. La cuestión es que no logro poder utilizar el wifi de mi casa para poder navegar y descargar apps. Si sirve como dato, no contrate ningún combo prepago ni recargue la linea, no sé si será esa la causa del problema. En la configuración de la red ya realice todo lo que figura en el instructivo, me dio linea 4g y todo. Pero cuando ingreso a navegar sea por datos móviles o por wifi me figura como: "sin internet" (entiendo que por datos es imposible, si aun no le cargue crédito ni contrate un combo). Me resulta bastante raro no poder navegar por wifi, dado a que cuando tenia el celular sin chip podía hacerlo sin problemas. 

    Mi idea es utilizar esta segunda linea para mi profesión, la cual casi la mayoría del tiempo la utilizaría para What's app y con redes Wifi. Espero tenga una solución, saludos. 
    Sera que configuraste una VPN en vez del APN? eso podria ser el motivo por el cual no funcione ni con wifi
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 12,130
    Buenas tardes estimados, en el día de hoy retire mi chip Tuenti. Lo active e hice toda la configuración pertinente. La cuestión es que no logro poder utilizar el wifi de mi casa para poder navegar y descargar apps. Si sirve como dato, no contrate ningún combo prepago ni recargue la linea, no sé si será esa la causa del problema. En la configuración de la red ya realice todo lo que figura en el instructivo, me dio linea 4g y todo. Pero cuando ingreso a navegar sea por datos móviles o por wifi me figura como: "sin internet" (entiendo que por datos es imposible, si aun no le cargue crédito ni contrate un combo). Me resulta bastante raro no poder navegar por wifi, dado a que cuando tenia el celular sin chip podía hacerlo sin problemas. 

    Mi idea es utilizar esta segunda linea para mi profesión, la cual casi la mayoría del tiempo la utilizaría para What's app y con redes Wifi. Espero tenga una solución, saludos. 

    Hola 🙂
    Tené en cuenta que si la línea queda con $0 por 60 días, se dará de baja y es irrecuperable.
    Fíjate si te confundiste como dice @pfg282
    Suerte 🍀

    "Mereces lo que sueñas"
  • rodri9710 rodri9710 Miembros Publicaciones: 2
    ¡Buenos días chicos! Pude solucionar el problema. Resulta, que no me había percatado, tenia la hora y fecha desconfigurada, al parecer, el teléfono al no tener bien configurados estos parámetros no te dejan navegar por internet, sea por wifi o datos. ¡Muchas gracias @marinavz @pfg282 y @el kabe por la ayuda y participación!
  • jcluuu93jcluuu93 Miembros Publicaciones: 7
    Hola, hace varios días mi tuenti no esta funcionando correctamente con datos moviles ni llamadas y mi fecha de vencimiento mensual es el 03 de septiembre, como podría solucionarlo?
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,820
    editado August 2021
    jcluuu93 dijo:
    Hola, hace varios días mi tuenti no esta funcionando correctamente con datos moviles ni llamadas y mi fecha de vencimiento mensual es el 03 de septiembre, como podría solucionarlo?
    tu combo tiene datos y minutos disponibles? podes consultarlo en el *999#
    verificaste no tener problemas de imei? https://www.enacom.gob.ar/imei
  • jcluuu93jcluuu93 Miembros Publicaciones: 7
    Acabo de probarlo y figura salgo $0.00 con vto. 22/12/21 pero en la app figura vto 03/09/21 diciendo que me quedan 6GB whatsapp free, 3000 min de llamados y demás..
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,820
    jcluuu93 dijo:
    Acabo de probarlo y figura salgo $0.00 con vto. 22/12/21 pero en la app figura vto 03/09/21 diciendo que me quedan 6GB whatsapp free, 3000 min de llamados y demás..
    son dos cosas distintas, una es el vencimiento de tu saldo y otra es el vencimiento de tu combo, fijate en el *999# en la opcion que corresponde al combo, ahi te va a decir lo que tenes vigente
  • jcluuu93jcluuu93 Miembros Publicaciones: 7
    Perfecto, en este caso me dirije para más info a la pagina de tuenti, hay alguna manera de saber el combo atravez de la pagina?


  • jcluuu93jcluuu93 Miembros Publicaciones: 7
    Ya cargue saldo de todos modos, gracias!
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,820
    jcluuu93 dijo:
    Perfecto, en este caso me dirije para más info a la pagina de tuenti, hay alguna manera de saber el combo atravez de la pagina?


    en la app si no te aparecen los datos del combo actualizados podes tocar en las flechas de la parte superior varias veces hasta que refresque el estado.
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,574
  • jcluuu93jcluuu93 Miembros Publicaciones: 7
    Ya corrobore, el problema es otro en este momento tenia un número anterior de tuenti en la app y cargue salgo a ese número no la actual que tengo hay alguna manera de transferir mi saldó del número viejo a mi actual número?
  • MAGNANIMOMAGNANIMO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,025
    editado August 2021
    jcluuu93 dijo:
    Ya corrobore, el problema es otro en este momento tenia un número anterior de tuenti en la app y cargue salgo a ese número no la actual que tengo hay alguna manera de transferir mi saldó del número viejo a mi actual número?

    Contactando a un experto con DNI y explicando el motivo de porque queres transferir todo el saldo.
    Tenes que brindar una buena explicación, según quién te toqué, porqué te van a decir que no es posible o te solicitarán información del motivó de la transferencia.
    Lo ponen difícil.
    UN CLAUDIO DE LA VIDA
  • UN CLAUDIO DE LA VIDAUN CLAUDIO DE LA VIDA Superusuario Nivel 2Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 12,034
    jcluuu93 dijo:
    Perfecto, en este caso me dirije para más info a la pagina de tuenti, hay alguna manera de saber el combo atravez de la pagina?


    El logueo por medio de la página de Tuenti ( http://www.tuenti.com/login ) te lleva a los mismos datos tuyos que aparecerían en la app, por lo que o los ves por la app/página o por *999# como te sugirieron también.
    MAGNANIMO
  • lautevezlautevez Miembros Publicaciones: 0
    Active mi chip, cargue un combo de $650 y no puedo llamar ni tengo internet, en mi perfil de tuenti figura mi número de celular pero no puedo configurarlo 
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,184
    lautevez dijo:
    Active mi chip, cargue un combo de $650 y no puedo llamar ni tengo internet, en mi perfil de tuenti figura mi número de celular pero no puedo configurarlo 
    Si no tenés señal de nada probá buscando redes manualmente. Vas a ajustes, conexiones de red o de internet, redes moviles, ahí destildás la opción que dice "seleccionar red de forma automática" esperás a que el celular busque las redes disponibles, cuando aparezca la lista seleccionas tuenti y esperas a que se registre, luego volvés a activar la opción para que se seleccionen automáticamente y listo. 
    JORGELUISCAMPANELLA
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,810
    lautevez dijo:
    Active mi chip, cargue un combo de $650 y no puedo llamar ni tengo internet, en mi perfil de tuenti figura mi número de celular pero no puedo configurarlo 
    Hola, lo de las llamadas es raro, deberías poder llamar. Corrobora que el combo se acredito correctamente desde la app
    Por el Internet tenes que configurar el apn
    (puede varias depende el dispositivo, en algunos se llama "punto de acceso")
    1 Ajustes
    2 Tarjetas SIM y redes móviles
    3 APN
    4 Nuevo APN
    Pones esto:
    Nombre: Tuenti AR
    APN: internet.movil
    Usuario: internet
    Contraseña: internet
    Tipo de APN: default,mms,supl,hipri,fota,ims,cbs
    Lo demás lo dejas tal cual está, y acordarte de activar el Roaming De Datos.
    vicky_c
  • roxana hroxana h Miembros Publicaciones: 0
    Hace 2 días hice la portabilidad para pasarme a tuenti y hoy quise usar los datos móviles  pero no me funcionan. Que debo hacer? Llamadas y sms puedo hacer, lo que no puedo hacer es navegar por internet.
  • EL KABEEL KABE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,184
    editado October 2021
    roxana h dijo:
    Hace 2 días hice la portabilidad para pasarme a tuenti y hoy quise usar los datos móviles  pero no me funcionan. Que debo hacer? Llamadas y sms puedo hacer, lo que no puedo hacer es navegar por internet.
    Hola, primero que nada tenés que activar el roaming, no consume saldo, pero es necesario en algunos equipos ya que tuenti no tiene antenas propias si no que usa las de movistar. Después te dejo este thread donde explica paso a paso como configurar el APN para poder navegar: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/20/configuracion-apn-para-android
    vicky_c
  • JORGELUISCAMPANELLAJORGELUISCAMPANELLA Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 825
    editado October 2021
    roxana h dijo:
    Hace 2 días hice la portabilidad para pasarme a tuenti y hoy quise usar los datos móviles  pero no me funcionan. Que debo hacer? Llamadas y sms puedo hacer, lo que no puedo hacer es navegar por internet.
    Hola buenas tardes , para que te funcione el internet tenes que  configurar el APN la forma mas sencilla de hacerlo es enviando un sms con la palabra DATA al 42554 y te llegara la configuracion para instalarla .
    pero si no funciona la instalacion de manera automatica podes hacerlo de la forma manual
    Vas a configuracion - redes moviles -nombre de punto de acceso y en añadir  , lo configuras como te voy a indicar abajo

    En Nombre: Servicio_WEB
    En APN: internet.movil
    En Username o Usuario: internet
    En Password o Contraseña: internet
    En Tipo de autenticación: pap             luego de este paso sal y guarda la configuracion  presionando  la opcion mas de 3 puntos de arriba luego selecciona el apn creado  y activa el roaming o itinerancia de datos ,por ultimo reinicia tu movil para que haga efecto.  saludos
    PFG282
  • juan manuel rosendejuan manuel rosende Miembros Publicaciones: 0
    no puedo configurar el internet como hago
    ?
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,820
    no puedo configurar el internet como hago
    ?
    configuraste el APN??

    la forma mas sencilla de hacerlo es enviando un sms con la palabra DATA al 42554, 
    pero si no funciona la instalacion de manera automatica hay que hacerlo manual
    Vas a configuracion ---- redes moviles si tenes algun APN configurado, borralo, y crea uno nuevo 

    Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo como esta:

    Nombre: Servicio_WEB

    APN: internet.movil
    Username o Usuario: internet
    Password o Contraseña: internet
    Tipo de autenticación: PAP

    tambien vas a tener que activar el roaming, algunos celus lo necesitan activado, otros no, hay que probar.

    vicky_c
  • triikztriikz Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 5
    ¡Buenas! Les hago una consulta: ¿A uds no les pasa que cuando bloquean el celu se les va el internet? Pues, a mí me pasa eso. Tengo un Moto G20 y cada vez que bloqueo el celu, principalmente cuando estoy usando la app Maps, se me va el internet. Una vez que lo desbloqueo, el internet vuelve. 

    Nota: aún así bloqueado, puedo recibir mensajes por WhatsApp o notificaciones (Misteriosamente). 
    Gracias por anticipado. 
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,820
    triikz dijo:
    ¡Buenas! Les hago una consulta: ¿A uds no les pasa que cuando bloquean el celu se les va el internet? Pues, a mí me pasa eso. Tengo un Moto G20 y cada vez que bloqueo el celu, principalmente cuando estoy usando la app Maps, se me va el internet. Una vez que lo desbloqueo, el internet vuelve. 

    Nota: aún así bloqueado, puedo recibir mensajes por WhatsApp o notificaciones (Misteriosamente). 
    Gracias por anticipado. 
    Hay aplicaciones que si estan en segundo plano o con el celular bloqueado dejan de funcionar hasta que las volves a solicitar, no sera eso? porque por lo que decis los datos siguen funcionando en otras apps que no requieren tener el telefono desbloqueado o la app en primer plano.
    vicky_c
  • aldimale1aldimale1 Miembros Publicaciones: 0
    Hola! cambie de celular, por lo tanto, cambie mi chip tuenti al nuevo pero no me funcionan los datos moviles... no puedo establecer conexion, como puedo solucionarlo? Los leo gracias
  • JORGELUISCAMPANELLAJORGELUISCAMPANELLA Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 825
    aldimale1 dijo:
    Hola! cambie de celular, por lo tanto, cambie mi chip tuenti al nuevo pero no me funcionan los datos moviles... no puedo establecer conexion, como puedo solucionarlo? Los leo gracias
    Hola buen dia,  para que te funcionen loa datos moviles proba activando el roaming y configurando los Apn la forma mas sencilla es mandando un sms con la palabra DATA al 42554 y te llegara la configuracion automatica para instalarla en tu movil. Saludos
  • manolito1944manolito1944 Miembros Publicaciones: 1
    Hola, hace poco activé un chip Tuenti, e iba todo bien con la configuración, pude activar los parámetros necesarios para tener internet movil, es decir:
    Nombre: Servicio_WEB
    APN: internet.movil
    Username o Usuario: internet
    Password o Contraseña: internet
    Tipo de autenticación: PAP
    Y en la pantalla me aparece TUENTI, pero no me agarran los datos móviles, y cuando veo los parámetros veo que se han borrado, y los vuelvo a configurar pero al rato vuelven a borrarse.
Accede o Regístrate para comentar.