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Quería un extra y me activaron un combo

editado 10 julio 2020, 23:25 en Combos y Recargas
Pedí un combo de $60 para poder llamar ya que tengo todavía gigas para usar y me descontaron $400!!!! A quien le reclamo???? Quiero q me devuelvan el saldo !!!!!!!!
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Respuestas

  • Pedí un combo de $60 para poder llamar ya que tengo todavía gigas para usar y me descontaron $400!!!! A quien le reclamo???? Quiero q me devuelvan el saldo !!!!!!!!
    Hola @nadia_vera . Supongo que eso es un extra de llamadas... como ya tenés saldo, activalo desde *999# opción 5. Extras y elegí el extra que se corresponda con minutos para llamadas. Si no te deja elegir es porque no tenés saldo... entre las opciones del *999# hay formas de gestionar tu cuenta. Saludos!
  • Pedí un combo de $60 para poder llamar ya que tengo todavía gigas para usar y me descontaron $400!!!! A quien le reclamo???? Quiero q me devuelvan el saldo !!!!!!!!
    Hola 😊
    Puede ser que todavía tenías datos en tu combo, pero se terminó, lo que no hayas usado se pierde y si tenés saldo en tu cuenta se activa un combo nuevo. Eso parece ser lo que sucedió, fíjate en la App si se activó el combo Mes, en ese caso vas a tener todo lo que dice en la siguiente imagen:

    Saludos 😊
    Leé este hilo para entender mejor el funcionamiento de Combos, extras, etc

  • Pedí un combo de $60 para poder llamar ya que tengo todavía gigas para usar y me descontaron $400!!!! A quien le reclamo???? Quiero q me devuelvan el saldo !!!!!!!!




    Hola para cada combo y descuentos de tarifas si no tenés un combo activo, están siguiente en el link. Saludos!

    https://www.tuenti.com.ar/recargar-combo-tuenti
  • Pedí un combo de $60 para poder llamar ya que tengo todavía gigas para usar y me descontaron $400!!!! A quien le reclamo???? Quiero q me devuelvan el saldo !!!!!!!!

    Hola, si no tenias ningun combo activo el sistema automaticamente siempre va a activar el combo mas alto que pueda en cuanto detecte credito suficiente, asi funciona el sistema en tuenti.
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