No me funciona la red - Samsung J7

rociolopez128

Es imposible hablar c un experto...necesito ayuda..desd el sabado q se desconfiguro el chip o no se q paso... tengo un samsung j7pro..estoy sin red y no se como volver a.configurarlo por favor ..hice todas las pruebas..probe el chip en otro celu y funciona..alguien q mendiga q hacer

un claudio de la vida

Hola @rociolopez128 . Una sugerencia que te puedo dar es entrar a www.willmyphonework.net que ahí te dice exactamente si tal celu, tal modelo es compatible con tal red de tal empresa. Recién entré y busqué, pero lo más parecido al que tenés es Samsung J3 Pro o Samsung J7 Prime. El J3 Pro no es compatible con el 4G de Tuenti. El J7 Prime es parcialmente compatible. Bah, en la página que te pasé figura un j7 2017, debe ser ese.
Si averiguás el modelo exacto de tu celu (Ajuste → Mas → Acerca del dispositivo → Numero de modelo) buscalo en esa página, o decime cuál es y lo busco.
Todo lo anterior es suponiendo que sea todo cuestión de incompatibilidad del modelo.
Supongamos que no te andan los datos porque falta agregar/activar el APN (ajustes > conexiones > redes móviles > punto de acceso > añadir > nuevo apn. En nombre: lo que sea. En APN: internet.movil . Usuario:internet . Contraseña:internet . Tipo de autenticación:PAP) y activar el roaming... (para activar el roaming, andá a ajustes > conexiones redes moviles> y activá itinerancia de datos)

rociolopez128

Comence el sabado sin poder recibir llamadas ni hacerlas...ahora ditectamente no tengo red...alguien menpuede ayudar hago las pruebas q me dicen y no se como resolver

rociolopez128

Necesitooo recuperar la redddd 

ferchu1991

rociolopez128 dijo:

Es imposible hablar c un experto...necesito ayuda..desd el sabado q se desconfiguro el chip o no se q paso... tengo un samsung j7pro..estoy sin red y no se como volver a.configurarlo por favor ..hice todas las pruebas..probe el chip en otro celu y funciona..alguien q mendiga q hacer

Holaa! Si el chip funciona en otro celular, entonces el problema está en tu j7. 
Consulta el IMEI del equipo: 

https://enacom.gob.ar/IMEI 

rociolopez128

Si es j7 2017..ya averigue el imei y esta todi bien ..no entiendo

ferchu1991

rociolopez128 dijo:

Si es j7 2017..ya averigue el imei y esta todi bien ..no entiendo

El equipo dice Tuenti u otro mensaje como error de sim, sin servicio, llamada de emergencia?

un claudio de la vida

rociolopez128 dijo:

Si es j7 2017..

en donde te dije que veas el modelo, si dice "SM-J710M" entonces por equipo incompatible no es. ¿Está liberado?

rociolopez128

Si esta libersdo y ademas funcionaba no entiendo..ya probe todo lo q me dijist pude poner todo eso ...y luego q hago busco red manialmente o una vez q reinicio deberia enganchar porq lo hice y nada

ferchu1991

rociolopez128 dijo:

Si esta libersdo y ademas funcionaba no entiendo..ya probe todo lo q me dijist pude poner todo eso ...y luego q hago busco red manialmente o una vez q reinicio deberia enganchar porq lo hice y nada

Antes del sábado, te funcionaba? Hace esto 👇

Activas el modo avión.

Reinicias el celular

Cuando encienda, desactivas el modo avión y ahí ver si toma señal.

En otro celular funciona no? El APN lo tenés configurado? Contanos

ferchu1991

rociolopez128 dijo:

Sin serviicio aparece ......

Okey, seguí los pasos de arriba y contanos.

rociolopez128

Ya proble lo del modo avion y nada..me aparece red seleccionada tuenti no disponible

ferchu1991

rociolopez128 dijo:

Red seleccionada tienti no disponible 

Que raro... Lo que te pude recomendar es ver si otro chip tuenti y de otra compañía funciona en ese equipo. Ahora tu sim en otro celular funcionar según lo que contás... No?

rociolopez128

Exacto ...si ahora iba a probar mañana d poner un chip d un amigo q tirne tuenti enn mi celu a ver si es mi equipo..hoy probe pasar el.mio al d el..y pude hacer una llamada...

rociolopez128

Bueno gracias ...la verdad q mala experiencia me llevo

ferchu1991

rociolopez128 dijo:

Exacto ...si ahora iba a probar mañana d poner un chip d un amigo q tirne tuenti enn mi celu a ver si es mi equipo..hoy probe pasar el.mio al d el..y pude hacer una llamada..

Bien, si pudiste hacer una llamada, entonces es algo de tu equipo, en el cual cuando es así también es recomendable hacerlo un reset de fabrica (dejarlo como nuevo) y ahí poner el chip Tuenti. Pero antes, probá la sim de tu amigo. Cualquier cosa nos contás

pfg282

rociolopez128 dijo:

Comence el sabado sin poder recibir llamadas ni hacerlas...ahora ditectamente no tengo red...alguien menpuede ayudar hago las pruebas q me dicen y no se como resolver

chequeaste que no sea un problema de imei?? https://www.enacom.gob.ar/imei

rociolopez128

Ya recupere la red ahora menfalta saber como hacer para poder recibir y realizar llamadas porq no me deja

rociolopez128

Me aparece la R en la señal
......

un claudio de la vida

@rociolopez128 lo de probar el chip de tu amigo mañana es buena idea. Lo del hard reset que te propuso Fer también. Contanos cuando hayas hecho alguna de esas cosas. Lo de la R está bien a medias. Significa que el roaming está activado, como tiene que ser, pero capaz no toma la red (en otro celu que tuve me pasaba que la R me aparecía si tenía el roaming activado pero no aparecía seleccionado el APN que agregué para Tuenti).

rociolopez128

Y entonces?? ...como seria?? No entiendo ... aun no puedo realizar ninrecibir llamadas

rociolopez128

Y como se si esta o no seleccionado el APN porq esta marcado cuando entro a ver 

un claudio de la vida

@rociolopez128 resumiendo, tu celu es un j7 2017 y desde el sábado andás con problemas de que no te toma la red. Para ver si el APN está seleccionado, debería aparecer algo así como en esa imagen: http://images.customersaas.com/images/1NsNlWjVUMc8PkgLtg5PH2ib.png

Además, en el link de abajo te aparecen los pasos para agregar un APN (acordate que el de Tuenti tiene que tener en nombre lo que venga, en apn: internet.movil , en nombre de usuario y contraseña: Internet y en tipo de autenticación: PAP).

http://guias.claro.com.ar/samsung/sm-j710mn-galaxy-j7-2016/internet/configurar-internet/
PD: disculpá la falta de fluidez en intentar ayudarte. Más allá de que somos usuarios del foro intentando ayudar, es un foro esto, por eso no es tan inmediata la comunicación.

rociolopez128

Gracias y lo se..se q es un foro..les agradezco porq me ayuden ..pero el APN hizo q recupere señal...y tenga activo el roamig el tema es q por lo visto aun no esta del todo resuelto porq no puedo realizar ni recibir llamadas y no se como tengo q seguir... 

cri

rociolopez128 dijo:

Gracias y lo se..se q es un foro..les agradezco porq me ayuden ..pero el APN hizo q recupere señal...y tenga activo el roamig el tema es q por lo visto aun no esta del todo resuelto porq no puedo realizar ni recibir llamadas y no se como tengo q seguir... 

Hola.

Raro es q al cargar el APN tengas de nuevo señal. No tenés posibilidad de probar el chip en otro cel? El problema para envío y recepcion de llamadas, en caso que no sea el chip, se debe a teléfonos que están en banda negativa, pero decís q comprobaste el IMEI y está ok, yo en tu caso lo haría de nuevo.
Búsqueda de red imagino ya hiciste, desde ajustes/conectividad/redes moviles/operadores de red, cuando encuentre Tuenti seleccionala y te debe mostrar "registrado en la red"

Suerte.

monsterpack

hola yo tengo un samsung j7 y no me agarra 4g solo llamadas  , el chip lo tenia en un huawei p9 y andaba de 10 todo datos y llamadas , al samsung le meti otro chip de otra empresa y levanta señal y datos bien asi que estimo es un problema de apn de tuenti alguna incompatibilidad . Ya probe de todo reiniciar ,instalar otra rom,cargar apn manual y sigo sin datos 

ferchu1991

monsterpack dijo:

hola yo tengo un samsung j7 y no me agarra 4g solo llamadas  , el chip lo tenia en un huawei p9 y andaba de 10 todo datos y llamadas , al samsung le meti otro chip de otra empresa y levanta señal y datos bien asi que estimo es un problema de apn de tuenti alguna incompatibilidad . Ya probe de todo reiniciar ,instalar otra rom,cargar apn manual y sigo sin datos 

Probá está configuración:

- Nombre: Servicio_WEB
- APN: internet.movil
- Usuario: internet
- Contraseña: internet
- Tipo de autenticación: PAP
- Tipo de APN: default
- Tipo de operador de red virtual: GID o IMSI 

Hecho esto, guardas el APN, lo seleccionas, activas el Roaming y reinicias el celular, cuando encienda ya deberías tener conexión 4G.

nonamemc

Hola sister,  a mi tmb me pasaba lo mismo, tuve que eliminar la cache y los datos de la sim y despues buscar la red y lo solucione, pasate por mi post que lo tengo detallado. Saludos