Se compra el pack de 200mb sin que yo lo active

kenp8

Buenas, ya de hace rato que me pasa que me compre el pack de datos móviles sin que yo siquiera active otra cosa que no sea wifi, me está comiendo crédito porque sí y no sé cómo solucionarlo, alguna idea? Intenté contactar al soporte pero tarda tanto en empezar el chat que cuando entra yo ya estoy completamente en otra.

Magnanimo

kenp8 dijo:

Buenas, ya de hace rato que me pasa que me compre el pack de datos móviles sin que yo siquiera active otra cosa que no sea wifi, me está comiendo crédito porque sí y no sé cómo solucionarlo, alguna idea? Intenté contactar al soporte pero tarda tanto en empezar el chat que cuando entra yo ya estoy completamente en otra.

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Cuando recargas saldo, colócalo en modo avión, ahora si es una recarga chica, esta complicado; tenes diferentes alternativas...

Unas de ellas es:

Utiliza la red 3G para que no te descuente, si no funciona, desactiva el GPS de todas las aplicaciones, incluido del sistema operativo de Android.

PD: La verdad yo estoy igual con un Motorola G9 Power, es un dolor de cabeza.
No encuentro el problema, tengo los datos desactivados, hago una recarga y me descuenta, a veces me olvido de colocar modo avión para chequear bien el dispositivo mientras recargo, si me descuenta o no.

marinavz

kenp8 dijo:

Buenas, ya de hace rato que me pasa que me compre el pack de datos móviles sin que yo siquiera active otra cosa que no sea wifi, me está comiendo crédito porque sí y no sé cómo solucionarlo, alguna idea? Intenté contactar al soporte pero tarda tanto en empezar el chat que cuando entra yo ya estoy completamente en otra.

Hola 😊
No tenés un combo activo? La activación de Internet x día, cuando no tenes combo activo, es automática...
Lo que podés hacer, si usas wifi, desactiva datos móviles y pasa red preferida a 3G, yo lo he probado y me funcionó.
Acá te explico como hacerlo:

https://foro.tuenti.com.ar/discussion/49/tutorial-como-evitar-la-activacion-automatica-de-internet-por-dia
Pero recordá no dejar tu línea sin saldo, porque si permanece con saldo igual a $0 por 60 días, la línea se dará de baja y es irrecuperable.
Saludos