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No puedo activar el chip

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Respuestas

  • FERCHU1991FERCHU1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,810
    NICOCERMI dijo:
    No puedo activar el chip y me mandan a páginas no disponibles a solucionarlo o a este foro
    Hola! recorda que para activar el chip, debes cumplir estos requisitos:




    Si esta todo Okey y superaste el intento de activacion por 3era vez, el chip se bloquea. Debes solicitar ayuda con un experto por estos medios:

    MAGNANIMO
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
    Si la respuesta te ayudo, dejame un me gusta 👍 y una respuesta aceptada. 
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,851
    NICOCERMI dijo:
    No puedo activar el chip y me mandan a páginas no disponibles a solucionarlo o a este foro
    Hola 👋🏻
    Para activar tu chip con número nuevo:
    Hacelo desde https://www.tuenti.com.ar/activar-chip-tuenti o desde el *999# opción 1

    Ingresá tu número de DNI y seguí los pasos para activar tu línea.

    O desde la app en Cuenta > Servicios > Activá tu chip.

    ¡Importante!
    *Tenés que ser mayor de 18.

    *Podés tener hasta 5 líneas bajo el mismo DNI.
    *Tenés que tener DNI tarjeta (Único documento válido).
    *Si no ingresás tus datos reales, no vas a poder activar la línea.

    Si todo lo anterior está OK, pero aún así no podes activar el chip comunícate con un experto:
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.
    Suerte 🍀
    MAGNANIMO
    "Mereces lo que sueñas"
  • EL PERRUSKYEL PERRUSKY Miembros Publicaciones: 7
    editado April 2023
    mercedesr dijo:
    Pongo todo lo que me pide y sale fallo de activación por ende no puedo llamar ni recibir nada
    Hola! Ese mensaje es porque el chip no se activo. 

    Intenta activarlo por el *999# opción 1-1.
    Recordá cumplir estos requisitos ?

    - Ser mayor de 18 años

    - Tener DNI tarjeta permanente

    - No tener 5 líneas bajo tu DNI

    - Activarlo con tus datos reales 



      Probá y contanos
    Yo tenía un número de teléfono y estuvo inactivo unos 3 meses, ya era Tuenti, tengo otro teléfono y volví a poner un chip con el mismo número, lo activé pero Tuenti sigue diciendome q lo verifique 
    Yo tenía un número de teléfono y estuvo inactivo unos 3 meses, ya era Tuenti, tengo otro teléfono y volví a poner un chip con el mismo número, lo activé pero Tuenti sigue diciendome q lo verifique 
    Hola Lucas tendrías que consultar el número nuevamente para ver si te asignaron un nuevo número mandando Tuenti al 321. Sino que te asignen un nuevo número.
  • EL PERRUSKYEL PERRUSKY Miembros Publicaciones: 7
    CSCF dijo:
    Buen día. Recibí chip Tuenti en mí domicilio como una línea nueva. Instalé WhatsApp y me aparecieron 150 contactos.
    Entiendo que el número que me asignaron pertenecía a otra persona, Tuenti lo dio de baja, pero esa persona se quedó con el WhatsApp. Cómo puedo solucionar esto, me siguen llegando mensajes. Gracias

    Hola buenas ! Mira ese un problema del usuario anterior que permaneció con el mismo número en la app. Lo que tendrías que hacer es borrar el WhatsApp e instalarlo nuevamente sin la copia de respaldo. Si el problema persiste fijarse si en el chip quedaron contactos guardados, o eliminar cuenta de WhatsApp así podés desaparecer los chat anteriores.
  • EL PERRUSKYEL PERRUSKY Miembros Publicaciones: 7
    NICOCERMI dijo:
    No puedo activar el chip y me mandan a páginas no disponibles a solucionarlo o a este foro
    Hola buenas  
    Te dejo imagen 
  • EL PERRUSKYEL PERRUSKY Miembros Publicaciones: 7
    editado April 2023
    NICOCERMI dijo:
    No puedo activar el chip y me mandan a páginas no disponibles a solucionarlo o a este foro
    Hola buenas si ya seguistes todos los pasos 
    es de activación así como muestra en el pack del mismo. Necesitaría más destalles del procedimiento y capturas de la respuesta que te da al activar chip.
  • EL PERRUSKYEL PERRUSKY Miembros Publicaciones: 7
    mercedesr dijo:
    Pongo todo lo que me pide y sale fallo de activación por ende no puedo llamar ni recibir nada
    Hola! Ese mensaje es porque el chip no se activo. 

    Intenta activarlo por el *999# opción 1-1.
    Recordá cumplir estos requisitos ?

    - Ser mayor de 18 años

    - Tener DNI tarjeta permanente

    - No tener 5 líneas bajo tu DNI

    - Activarlo con tus datos reales 



      Probá y contanos
    Yo tenía un número de teléfono y estuvo inactivo unos 3 meses, ya era Tuenti, tengo otro teléfono y volví a poner un chip con el mismo número, lo activé pero Tuenti sigue diciendome q lo verifique 
    Yo tenía un número de teléfono y estuvo inactivo unos 3 meses, ya era Tuenti, tengo otro teléfono y volví a poner un chip con el mismo número, lo activé pero Tuenti sigue diciendome q lo verifique 
    Hola Lucas tendrías que consultar el número nuevamente para poder verificarlo. Un sms con la palabra Tuenti al 321.
  • EL PERRUSKYEL PERRUSKY Miembros Publicaciones: 7
    mercedesr dijo:
    Pongo todo lo que me pide y sale fallo de activación por ende no puedo llamar ni recibir nada
    Hola! Ese mensaje es porque el chip no se activo. 

    Intenta activarlo por el *999# opción 1-1.
    Recordá cumplir estos requisitos ?

    - Ser mayor de 18 años

    - Tener DNI tarjeta permanente

    - No tener 5 líneas bajo tu DNI

    - Activarlo con tus datos reales 



      Probá y contanos
    Yo tenía un número de teléfono y estuvo inactivo unos 3 meses, ya era Tuenti, tengo otro teléfono y volví a poner un chip con el mismo número, lo activé pero Tuenti sigue diciendome q lo verifique 
    Yo tenía un número de teléfono y estuvo inactivo unos 3 meses, ya era Tuenti, tengo otro teléfono y volví a poner un chip con el mismo número, lo activé pero Tuenti sigue diciendome q lo verifique 
    Hola Lucas tendrías que consultar el número nuevamente para poder verificarlo. Un sms con la palabra Tuenti al 321.
  • GRAPTOGRAPTO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,155
    NICOCERMI dijo:
    No puedo activar el chip y me mandan a páginas no disponibles a solucionarlo o a este foro
    En la tarjeta del chip dice: para activar chip marca *999# ahí buscas la opción activar chip, y seguís las indicaciones.
    Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
  • DANIELAPELATTIDANIELAPELATTI Miembros Publicaciones: 0
    editado May 2023
    Como activo mi chip? me dio error 
  • BELUMINOSABELUMINOSA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,941
    Como activo mi chip?


    Hola!
    Para activar tu chip de una línea nueva ponelo en el celu y marcá *999# y la tecla de llamar.
    Te pediran tus datos personales para darte tu nuevo número Tuenti. Por ej: 
    ¿Cuál es tu DNI?
    ¿Cuál es tu género?
    ¿Conocés a XXXXXXX (persona)?
    ¿Cuál es tu fecha de nacimiento?
    ¿Cuál es el prefijo de tu ciudad? Por ejemplo, Córdoba 351

    Vas a recibir un SMS con tu nro de teléfono. Pone el modo avión y sácalo así el sms te llega más rápido. Si no te llega nada envía un SMS al 321 con la palabra DATA.

     LISTO ya está activo; 

    Acordate de activar el ROAMING y ya podes empezar a usar TUENTI.

    Saludos! ☺️


    Pd.: Si estás haciendo portabilidad seguí el trámite desde  https://autogestion.tuenti.com.ar/ y seguí todos los pasos. No coloques el chip hasta que Tuenti te avise. 


    BOHEMIOERRANTE
  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,807
    hola Daniela

    los requisitos para ser titular de una linea tuenti son:

    * Tenés que ser mayor de 18 para activar la línea.
    * Podés tener hasta 5 líneas bajo el mismo DNI.
    * Tenés que tener DNI tarjeta (Único documento válido).
    * Si no ingresás tus datos reales, no vas a poder activar la línea.

     Y para activarlo:


    1. Marcá *999# tecla llamada desde tu celular.
    2. Ingresá tu número de DNI y seguí los pasos,

    saludos

    KARYGM
  • MIFLIMIFLI Miembros Publicaciones: 2
    Hice el 1er. llamado y cuando me preguntaron si conocía a 3 contactos, me indicaron que encontraron "incongruencias" en las respuestas. Intenté nuevamente y tengo que esperar 24 horas. (Que quizás me rechacen nuevamente). Hay otra forma de activarlo ahora?
  • NAHUELMRIDANAHUELMRIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 400
    MIFLI dijo:
    Hice el 1er. llamado y cuando me preguntaron si conocía a 3 contactos, me indicaron que encontraron "incongruencias" en las respuestas. Intenté nuevamente y tengo que esperar 24 horas. (Que quizás me rechacen nuevamente). Hay otra forma de activarlo ahora?
    Buenas, para activar una línea nueva, tené en cuenta lo siguiente:
    Y si aún así no logras la activación, comunícate y pedile a un experto que te ayude, podés comunicarte por redes :

    https://instagram.com/Tuenti_ar
    https://facebook.com/TuentiArgentina

  • MIFLIMIFLI Miembros Publicaciones: 2
    MIFLI dijo:
    Hice el 1er. llamado y cuando me preguntaron si conocía a 3 contactos, me indicaron que encontraron "incongruencias" en las respuestas. Intenté nuevamente y tengo que esperar 24 horas. (Que quizás me rechacen nuevamente). Hay otra forma de activarlo ahora?
    Buenas, para activar una línea nueva, tené en cuenta lo siguiente:
    Y si aún así no logras la activación, comunícate y pedile a un experto que te ayude, podés comunicarte por redes :

    https://instagram.com/Tuenti_ar
    https://facebook.com/TuentiArgentina

    Hola Nahuel! Perfecto, ahora me comunico vía Instagram o Facebook. Cualquier cosa, vuelvo.
    NAHUELMRIDA
  • TORITO MÁGICOTORITO MÁGICO Miembros Publicaciones: 0
    A mí novia le llegó el chip y el mensaje de que lo podía colocar para activarlo, pero cuando entra en la app y pone su teléfono para que le envíen el código no le llega nunca y no puede activar el chip
  • WALTERPEWALTERPE Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,493
    A mí novia le llegó el chip y el mensaje de que lo podía colocar para activarlo, pero cuando entra en la app y pone su teléfono para que le envíen el código no le llega nunca y no puede activar el chip
    Hola, ¿tiene datos o algún combo activo?
  • GRAPTOGRAPTO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,155
    A mí novia le llegó el chip y el mensaje de que lo podía colocar para activarlo, pero cuando entra en la app y pone su teléfono para que le envíen el código no le llega nunca y no puede activar el chip
    Activando linea nueva?
    Coloca el chip marca *999# opción 1 y sigue los pasos.
    o también  desde la APP Tuenti (en la sección Cuenta / Servicios / Activá tu chip)

    Una vez que contestaste las preguntas 

    Pone el modo avión y sácalo así el sms te llega más rápido

    ¿No te llego nada? Manda un SMS al 321 con la palabra tuenti y te devuelve el numero de telefono que tenes.

     LISTO ya está activo; 

    Prende el Datos moviles y Roaming y ya podes empezar a usar TUENTI.

    Después vas a tener que configurar las APN si queres usar internet

    sms con la palabra data 42554 y te llega un mensaje para que instales las APN.



    Si es portabilidad? el chip no se debe activar. Debe seguir el tramite de la portabilidad en autogestion https://autogestion.tuenti.com.ar/
    Mientras tanto debe dejar el chip de la otra compañia, el telefono debe estar activo. Por ahi se van a comunicar. 


    Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,279
    editado June 2023
    A mí novia le llegó el chip y el mensaje de que lo podía colocar para activarlo, pero cuando entra en la app y pone su teléfono para que le envíen el código no le llega nunca y no puede activar el chip

     Si es portabilidad, como más de una vez se indica, el chip NO SE DEBE ACTIVAR.



  • KIARALLG1KIARALLG1 Miembros Publicaciones: 75
    coloradaa dijo:
    Necesito ayuda para activar el chip 
    No te complique mucho, ellos te avisando cuando, y vos solo tenes que seguir los pasos, a veces te lo dicen ellos, o te viene en el cartoncito del chip, o si no pasa ninguno podes buscar desde la pagina de tuenti.
  • KODAMOKODAMO Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Buenas. Cómo debo obtener mi código PUK si olvidé el pin de mi chip??? No dispongo del plástico del chip y no puedo usar el celu con el chip puesto. Gracias!!
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,279
    Hola, buen día.
    El código PUK te lo brinda un Experto desde el chat de la app/web o redes sociales. No intentes poner cualquier número porque ya te advirtió 3 veces el mensaje del chip antes de pedir el PUK, sino se bloquea y queda inutilizable.
    Saludos.

    LEOBLANCO1FRAN_KITO

  • GABRIELAHERRERA1GABRIELAHERRERA1 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    No se mi codigo PUK, ya que tire la tarjeta con la que venia el chip. por favor si me la pueden facilitar. Gracias
  • ISABELORMENIOISABELORMENIO Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 707
    No se mi codigo PUK, ya que tire la tarjeta con la que venia el chip. por favor si me la pueden facilitar. Gracias
    Hola cómo estás? 
    Comunicate con un experto de Tuenti para que te ayude con tu codigo Puk. Nosotros somos clientes como vos, no tenemos acceso a esos datos. ☺️

    Por la app en soporte->chatear> tengo otras consultas y ahí manda la palabra "experto" para que te comuniquen con uno. 

    Por las redes sociales:

    Saludos!🧡
    FRAN_KITOBOHEMIOERRANTEBELUMINOSA
  • WILLY89WILLY89 Miembros Publicaciones: 0
    Hola como hago para recuperar mi código puk?
  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,807
    Hola buen día, 
    comunicate con un experto de tuenti a traves de las redes sociales (estan al final de la pagina) Instagram o facebook, sino por el chat de la app tipeando la palabra "experto" y solicitale esta información. 
    FRAN_KITOLEOBLANCO1CAROL27
  • STTFII NAHII TIIANASTTFII NAHII TIIANA Miembros Publicaciones: 0
    Ya puse los datos y no me lo activa
  • BOHEMIOERRANTEBOHEMIOERRANTE Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 882
    editado June 2023
    Ya puse los datos y no me lo activa
    Hola!
    Para activar el chip de una línea nueva debes ponerlo en el celu y marcá *999# y la tecla de llamar, opc 1 Número nuevo Tuenti, y luego opc 1 activar chip. 
    Te pediran tus datos personales para darte tu nuevo número Tuenti. Por ej:  ¿Cuál es tu DNI? ¿Cuál es tu género? ¿Conocés a XXXXXXX (persona)? ¿Cuál es tu fecha de nacimiento? ¿Cuál es el prefijo de tu ciudad? Por ejemplo, Córdoba 351
    Vas a recibir un SMS con tu nro de teléfono. Pone el modo avión y sácalo así el sms te llega más rápido. Si no te llega nada envía un SMS al 321 con la palabra DATA. LISTO ya está activo; 
    Recorda activar el ROAMING y ya podes empezar a usar TUENTI.
     Acordate de realizar la recarga para que se active el primer combo. 

    Los requisitos para ser titular de una linea tuenti son: * Tenés que ser mayor de 18 para activar la línea. * Podés tener hasta 5 líneas bajo el mismo DNI. * Tenés que tener DNI tarjeta (Único documento válido). * Si no ingresás tus datos reales, no vas a poder activar la línea.
    Saludos! ☺️
    FRAN_KITOBELUMINOSA
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,300
    Ya puse los datos y no me lo activa
    Hola, si estás haciendo portabilidad NO lo actives al chip. seguí el trámite en https://autogestion.tuenti.com.ar
    Si querés línea nueva , marca *999#
    Saludos
  • THILUCAS3THILUCAS3 Miembros Publicaciones: 1
    Hola yo hace más de dos semanas estoy esperando la portabilidad y no se que hacer ya
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