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Recuperar CHIP con el mismo numero

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Respuestas

  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,162
    Cómo puedo activar la señal de Tuenti? El chip? Cómo puedo recuperar el número pero nunca he recargado algún tipo de combo.
    Cómo?? Q es lo q necesitás hacer? Activar línea nueva? Llamás al *999 ó marcando *999# y el botón de llamar.
    Recuperar un número tras siniestro? Con el chip en mano te comunicás con un Experto en tuenti.com.ar/ayuda para que asignen tu número a esa sim.
    Número que no usaste? Si en 45 días no hubo recarga, y 60 días sin movimientos el número se da de baja por desuso y no se puede recuperar.

  • vanapowellvanapowell Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 4
    editado January 2020
    Hola! Perdí mi chip Tuenti y necesito activar el nuevo con mi mismo número, el tema es que al terminar de completar el formulario de reposición dice "si perdiste tu chip o se dañó escríbenos en ayuda y te ayudaremos". Estoy desde ayer a la tarde intentando que respondan a mi consulta y no hay forma (ni con el asistente por éste medio, ni por su Facebook oficial), el asistente de ayuda no responde y no tengo otro teléfono como para llamar al 910. Necesito urgente saber cómo debo proceder porque debo activar mi nuevo chip. Gracias.
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,821
    editado January 2020
    Hola! Perdí mi chip Tuenti y necesito activar el nuevo con mi mismo número, el tema es que al terminar de completar el formulario de reposición dice "si perdiste tu chip o se dañó escríbenos en ayuda y te ayudaremos". Estoy desde ayer ala tarde intentando que respondan a mi consulta y no hay forma (ni con el asistente por éste medio, ni por su Facebook oficial), Parece ser que el camino de activación a seguir es diferente al de portabilidad y la página no explica absolutamente nada, solo dice eso. Necesito urgente saber cómo debo proceder. Gracias!

    Hola ?
    Lo que tenés que es conseguir un nuevo chip, Podes pedir que te envien un chip: https://pedituchip.tuenti.com.ar/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Una vez que lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un experto para que asigne tu número al nuevo chip:
    Por cualquiera de estos medios y espera que te contesten.
    Por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR
    O a través de https://www.tuenti.com.ar/ayuda/ buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    O por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, elegí chatear con experto.
    O entra a ayuda al final de esta página.
    Saludos ?
    Leé este hilo que te explico cómo hacerlo: 

    Recupera tu línea
    o cambia tu sim: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/130/guia-en-caso-de-robo-como-recuperar-tu-numero-tuenti

    "Mereces lo que sueñas"
  • ANTONYRCANTONYRC Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,395
    Hola! Perdí mi chip Tuenti y necesito activar el nuevo con mi mismo número, el tema es que al terminar de completar el formulario de reposición dice "si perdiste tu chip o se dañó escríbenos en ayuda y te ayudaremos". Estoy desde ayer a la tarde intentando que respondan a mi consulta y no hay forma (ni con el asistente por éste medio, ni por su Facebook oficial), el asistente de ayuda no responde y no tengo otro teléfono como para llamar al 910. Necesito urgente saber cómo debo proceder porque debo activar mi nuevo chip. Gracias.
    Hola solo debes escribir desde la web tuenti.como.ar/ayuda. Por ahi te hace la activación del chip con tu nro. No vaya a activar el chip.
  • FERCHU1991FERCHU1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,749
    Hola! Perdí mi chip Tuenti y necesito activar el nuevo con mi mismo número, el tema es que al terminar de completar el formulario de reposición dice "si perdiste tu chip o se dañó escríbenos en ayuda y te ayudaremos". Estoy desde ayer a la tarde intentando que respondan a mi consulta y no hay forma (ni con el asistente por éste medio, ni por su Facebook oficial), el asistente de ayuda no responde y no tengo otro teléfono como para llamar al 910. Necesito urgente saber cómo debo proceder porque debo activar mi nuevo chip. Gracias.
    Hola! tenes que pedir un reemplazo de chip o comprarlo para tenerlo en el momento.
    luego te comunicas con el experto y solicitas traspaso de linea como ya te informaron.
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
    Si la respuesta te ayudo, dejame un me gusta 👍 y una respuesta aceptada. 
  • cundo1cundo1 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    hola, me robaron el celular, como doy de baja mi numero? o como bloqueo el chip? aiuda
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,366
    @cundo1 dijo:
    hola, me robaron el celular, como doy de baja mi numero? o como bloqueo el chip? aiuda

    Hola, para suspender la linea tenes que comunicarte con un experto:

    Por la web
    https://www.tuenti.com.ar/centro-de-ayuda/
    buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo? 

    Por facebook
    https://facebook.com/TuentiArgentina 

    Por Twitter
    https://twitter.com/TuentiAR 

    También con el experto podes denunciar el celular extraviado para que permanezca en banda negativa (bloqueo de IMEI) o llamando al *910 opción 2 (Movistar o Tuenti) y opción 2 (Tuenti).

    Luego, podes pedirle a tuenti que te envien un nuevo chip o comprar uno en los kioscos:

    • Para pedir que te envien un chip, que tarda 1 semana aproximadamente en > https://pedituchip.tuenti.com.ar/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > Pedí tu chip

    • Para comprar el chip > en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando lo tengas NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu numero al nuevo chip.


  • zkiidanzkiidan Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    hace unos dias me robaron el celular, y me gustaria saber que tengo que hacer para tener un chip tuenti de nuevo con el mismo numero.
  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,806
    Hola, solo debes adquirir un chip nuevo, (pidelo en https://www.tuenti.com.ar/quiero-ser-tuenti o compralo en algun kiosko) no lo actives y comunicate con un experto a traves de https://www.tuenti.com.ar/centro-de-ayuda, y pidele que te configure el nuevo chip. 
  • juli95juli95 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    mi celular no lee el chip y tuve que pedir otro. como hago para activar el nuevo manteniendo mi numero? Yo ya soy de tuenti 
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,366
    editado January 2020
    @juli95 dijo:
    mi celular no lee el chip y tuve que pedir otro. como hago para activar el nuevo manteniendo mi numero? Yo ya soy de tuenti 
    Hola, el chip nuevo NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu numero al nuevo chip:

    Por la web
    https://www.tuenti.com.ar/centro-de-ayuda/
    buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?

    Por facebook
    https://facebook.com/TuentiArgentina

    Por Twitter
    https://twitter.com/TuentiAR

  • yamilasilveyrayamilasilveyra Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Hola buen dia, acabo de solicitar un nuevo chip para retirar ya que el mio esta dañado y ya no sirve.
    Para mantener la misma linea como hago? Saludos, gracias.
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,821
    Hola buen dia, acabo de solicitar un nuevo chip para retirar ya que el mio esta dañado y ya no sirve.
    Para mantener la misma linea como hago? Saludos, gracias.

    Hola ?
    Siii, comunicate con un experto para que transfiera tu número al nuevo chip:
    Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, acá atienden rápido, elegí chatear con experto.
    O a través de https://www.tuenti.com.ar/ayuda/ buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    Saludos ?
    "Mereces lo que sueñas"
  • nicomxnicomx Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Hola gente perdí mi chip y quiero pedir otro con mi mismo número de siempre que hago? 
  • UN CLAUDIO DE LA VIDAUN CLAUDIO DE LA VIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,001
    @nicomx vas a tener que pedir uno nuevo desde https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti y cuando lo tengas comunicarte con un experto Tuenti desde las redes sociales que figuran abajo de todo a la derecha en el foro para pasarles el número de código de barras del chip. Saludos!
    Envenenado
  • MARINAVZMARINAVZ Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,821
    nicomx dijo:
    Hola gente perdí mi chip y quiero pedir otro con mi mismo número de siempre que hago?
    Hola ?
    Podes pedir que te envien un chip: https://pedituchip.tuenti.com.ar/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Una vez que lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un experto para que asigne tu número al nuevo chip:
    Por cualquiera de estos medios y espera que te contesten.
    O a través de https://www.tuenti.com.ar/ayuda/ buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    O por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, elegí chatear con experto.
    O entra a ayuda al final de esta página.
    Saludos ?
    Leé este hilo que te explico cómo hacerlo: 
    Recupera tu línea
    "Mereces lo que sueñas"
  • NEMESNEMES Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Hola, estoy decepcionado con el soporte "Experto" de tuenti, estoy  desde ayer esperando respuesta...
    Me robaron, necesito recuperar mi número lo antes posible!!

    Ya tengo un chip "Virgen" por así  decirlo...
    El soporte queda en standby porque no recibo respuesta  de parte de los Expertos, probé con: Facebook  y App mismo resultado... Sin Respuesta...
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,366
    Hola proba comunicarte por la web
    https://www.tuenti.com.ar/centro-de-ayuda/
    buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?

    Escribi experto y espera unos minutos
  • 33joana33joana Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 31
    Hola. Tengo mi chip quiero recuperar mi número pero sólo me contesta un robot hace desde las 9 q intento contactarme con alguien q me Active el número por favor.. Por q nadie contesta
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    33joana dijo:
    Hola. Tengo mi chip quiero recuperar mi número pero sólo me contesta un robot hace desde las 9 q intento contactarme con alguien q me Active el número por favor.. Por q nadie contesta

    hola, tenes que poner que queres hablar con un experto y te deriva a que alguien te atienda
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,366
    @33joana dijo:
    Hola. Tengo mi chip quiero recuperar mi número pero sólo me contesta un robot hace desde las 9 q intento contactarme con alguien q me Active el número por favor.. Por q nadie contesta
    Hola, escribi experto y espera unos minutos, te atenderá un experto
  • NEMESNEMES Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Hola proba comunicarte por la web
    https://www.tuenti.com.ar/centro-de-ayuda/
    buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?

    Escribi experto y espera unos minutos
    Muchas gracias! 
    Me resolvieron  mi  problema. 
  • 33joana33joana Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 31
    Si ya lo hice Y me quedé en línea y nadie aún contesta...no hay otra manera?
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    33joana dijo:
    Si ya lo hice Y me quedé en línea y nadie aún contesta...no hay otra manera?

    las vias de contacto son el chat y las redes sociales, podes probar por facebook, twitter e instagram
  • 33joana33joana Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 31
    Estoy conectada a Facebook y aún. Nadie contesta. Nbistagram me contestaron q ahora me ayudaban a las 9:30 de la mañana y no contestaron más..  
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,366
    @33joana dijo:
    Estoy conectada a Facebook y aún. Nadie contesta. Nbistagram me contestaron q ahora me ayudaban a las 9:30 de la mañana y no contestaron más..  
    A mi en 3 minutos me atendieron zzz


  • UN CLAUDIO DE LA VIDAUN CLAUDIO DE LA VIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,001
    @33joana es decir, el tiempo puede variar independiente de cual sea el canal de atención o el momento del día... capaz probás vos por Facebook y te tardan pero por Twitter no...
    Envenenado
  • mai2307mai2307 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Hola, me robaron el celu hace poco y di de baja la linea. Debo pedir un nuevo chip y va a cambiar el número ? o conserva el número anterior? 
    Gracias
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,366
    @mai2307 dijo:
    Hola, me robaron el celu hace poco y di de baja la linea. Debo pedir un nuevo chip y va a cambiar el número ? o conserva el número anterior? 
    Gracias
    Hola, podes pedirle a tuenti que te envien un nuevo chip o comprar uno en los kioscos:

    • Para pedir que te envien un chip, que tarda 1 semana aproximadamente en > https://pedituchip.tuenti.com.ar/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > Pedí tu chip

    • Para comprar el chip > en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando lo tengas NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu numero al nuevo chip:

    Por la web
    https://www.tuenti.com.ar/centro-de-ayuda/
    buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?

    Por facebook
    https://facebook.com/TuentiArgentina

    Por Twitter
    https://twitter.com/TuentiAR

    También con el experto podes denunciar el celular extraviado para que permanezca en banda negativa (bloqueo de IMEI) o llamando al *910 opción 2 (Movistar o Tuenti) y opción 2 (Tuenti).
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,162
    mai2307 dijo:
    Hola, me robaron el celu hace poco y di de baja la linea. Debo pedir un nuevo chip y va a cambiar el número ? o conserva el número anterior? 
    Gracias
    Hola, lamento el hecho. Pero te digo cómo hacer, comprás el chip en algún kiosco o lo pedís en pedituchip.tuenti.com.ar , una vez que lo tengas en mano NO LO ACTIVES y comunicate con un Experto en tuenti.com.ar/ayuda para que asignen tu número a esa sim. También podés vía mensaje privado en Twitter (@TuentiAR)

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