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Mi teléfono no reconoce el chip.

karenmelianlozakarenmelianloza Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
Cuandi por fin llego el mensaje para poder poner el chip, resulto que mi telefono no lo reconoce. Aparece como que no hay un chip dentro del celular.
No tengo linea y no puedo recibir llamadas ahora. Que tendría que hacer?
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Mejores respuestas

  • betobendosbetobendos Alférez - Nivel 5Publicaciones: 1,778
    Respuesta ✓
    @cin1973 dijo:
    hola cambie el chip de telefono y a pesar q tengo credito e hice una recarga no tengo datos,solo me funciona wasap con wifi,por que?
    Hola, puede ser porque el APN no esta configurado:

    Ve a configuracion > redes moviles > APN o nombres de puntos de acceso, si tenes otros apn borralos, e ingresa uno nuevo:

    Nombre: Tuenti_WEB
    APN: internet.movil
    Username o Usuario: internet
    Password o Contraseña: internet
    Tipo de autenticación: PAP

    El resto dejalo como esta, guardas el apn y lo selecionas/habilitas.

    Luego activa roaming o itinerancia de datos (en algunos celulares no es necesario). Esto no tiene costo extra! Tambien en la configuracion, en buscar redes, dejalo en automatico.
  • marinavzmarinavz Publicaciones: 4,300
    editado 5 de May Respuesta ✓
    Hola ?
    Tenes dos opciones, Puede ser el chip se haya dañado o puede ser que el telefono que estes utilizando no este liberado
    Si podés probà el chip en otro celular. y si no funciona vas a tener que conseguir un nuevo chip, fíjate en kioscos, también podés pedir que te envien uno, pero no sé cuánto tardará.
    Podes pedir que te envien un chip: https://pedituchip.tuenti.com.ar/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Una vez que lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un experto para que asigne tu número al nuevo chip:
    Por cualquiera de estos medios y espera que te contesten.
    O a través de https://www.tuenti.com.ar/ayuda/ buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    O por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/, elegí chatear con experto.
    O entra a ayuda al final de esta página.
    Saludos ?
    Leé este hilo que te explico cómo hacerlo: 
    Recupera tu línea
    o cambia tu sim: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/130/guia-en-caso-de-robo-como-recuperar-tu-numero-tuenti

    Y si el problema es el teléfono tenes que verificar www.enacom.gob.ar/imei ya que puede ser que el teléfono este reportado. O si no puede ser que el teléfono solo sirva con el chip de la compañía que se compro y en ese caso debes comunicarte con ellos y solicitarles el código simlock
    "Mereces lo que sueñas"
  • pfg282pfg282 Publicaciones: 4,528
    editado 21 de September Respuesta ✓
    Hola, me llegó el chip hace unos días pero a la hora de colocarlo el dispositivo directamente no lo reconoce. Figura como "sin tarjeta sim" y por ende desde el celular no puedo ni siquiera configurar redes moviles ni nada por el estilo. Probé en colocarlo varias veces y nada, y descarté que sea una falla del dispositivo porque cuando coloco el chip anterior sí lo reconoce. Es posible que el chip haya venido con fallas?
    Hola, si queres descartar el mal funcionamiento del chip podrias intentar probarlo en otro equipo si es posible, si no te lo lee tampoco entonces puede estar fallado, podrias pedir otro por la web o intentar comprarlo en algun kiosko.
    Problemas de imei no tenes sino no funcionaria ningun chip, si el celular no estuviera liberado te pediria el codigo de liberacion, pero como ni siquiera te lee el chip, ni siquiera llegas a ese paso todavia y por ahora tampoco seria ese el problema.
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Respuestas

  • yuskeyli.avilayuskeyli.avila Miembros, SuperUsuario Arquer@ - Nivel 4Publicaciones: 2,751
    Hola buenos dias @karenmelianloza

    Intenta colocar el chip en otro móvil... si el problema persiste tendrás que conseguir otro chip y no activarlo, comunicarte con un experto para que te asigne el numero al chip.
    Todo tiene solución!!  :)
  • un claudio de la vidaun claudio de la vida Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 5,827
  • cschcsch Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    editado 17 de February
    Quisiera saber si un chip de Tuenti es compatible con un equipo Motorola Moto E ?
  • un claudio de la vidaun claudio de la vida Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 5,827
    El chip va a entrar porque viene adaptable a cualquier tamaño de chip. Desde http://www.willmyphonework.net/ salta que muy probablemente te va a funcionar solo el 3G.
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,528
    csch dijo:
    Quisiera saber si un chip de Tuenti es compatible con un equipo Motorola Moto E ?
    hola, si el chip va a funcionar en cualquier dispositivo habilitado para operar en Argentina, con respecto a las redes que detecte va a depender de las caracteristicas del modelo y de la zona geografica.
  • cin1973cin1973 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    editado 18 de February
    hola cambie el chip de telefono y a pesar q tengo credito e hice una recarga no tengo datos,solo me funciona wasap con wifi,por que?
  • cin1973cin1973 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    te doymilgracias,clarisimo todo,ya pude activar wasap,genios
  • nicolasbidondonicolasbidondo Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 5
    editado 17 de February

    Esto.We
    Me pasa que en mi equipo (XT915) no tengo red siquiera y ni siquiera me aparece Tuenti o Movistar en redes disponibles (en el modo manual) pero si lo inserto en otro equipo y busco manualmente las redes no tengo problema y si aparece.
    ¿Como puedo hacer? 
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,528
    Esto.We
    Me pasa que en mi equipo (XT915) no tengo red siquiera y ni siquiera me aparece Tuenti o Movistar en redes disponibles (en el modo manual) pero si lo inserto en otro equipo y busco manualmente las redes no tengo problema y si aparece.
    ¿Como puedo hacer? 
    te fijaste que no estes teniendo problemas con tu imei? https://www.enacom.gob.ar/imei
  • nicolasbidondonicolasbidondo Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 5
    pfg282 dijo:
    Esto.We
    Me pasa que en mi equipo (XT915) no tengo red siquiera y ni siquiera me aparece Tuenti o Movistar en redes disponibles (en el modo manual) pero si lo inserto en otro equipo y busco manualmente las redes no tengo problema y si aparece.
    ¿Como puedo hacer? 
    te fijaste que no estes teniendo problemas con tu imei? https://www.enacom.gob.ar/imei
    Sip.El IMEI todo bien.De hecho al conectar en redes manualmenre a Tuenti me llegaron los mensajes de configuracion que me tenian que llegar...Pero en mi equipo ni me aparece tuenti.Solo Claro y Personal 
  • antonyrcantonyrc Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,737
    pfg282 dijo:
    Esto.We
    Me pasa que en mi equipo (XT915) no tengo red siquiera y ni siquiera me aparece Tuenti o Movistar en redes disponibles (en el modo manual) pero si lo inserto en otro equipo y busco manualmente las redes no tengo problema y si aparece.
    ¿Como puedo hacer? 
    te fijaste que no estes teniendo problemas con tu imei? https://www.enacom.gob.ar/imei
    Sip.El IMEI todo bien.De hecho al conectar en redes manualmenre a Tuenti me llegaron los mensajes de configuracion que me tenian que llegar...Pero en mi equipo ni me aparece tuenti.Solo Claro y Personal 

    Hola, por las dudas tu celular esta liberado?
  • nicolasbidondonicolasbidondo Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 5
    antonyrc dijo:
    pfg282 dijo:
    Esto.We
    Me pasa que en mi equipo (XT915) no tengo red siquiera y ni siquiera me aparece Tuenti o Movistar en redes disponibles (en el modo manual) pero si lo inserto en otro equipo y busco manualmente las redes no tengo problema y si aparece.
    ¿Como puedo hacer? 
    te fijaste que no estes teniendo problemas con tu imei? https://www.enacom.gob.ar/imei
    Sip.El IMEI todo bien.De hecho al conectar en redes manualmenre a Tuenti me llegaron los mensajes de configuracion que me tenian que llegar...Pero en mi equipo ni me aparece tuenti.Solo Claro y Personal 

    Hola, por las dudas tu celular esta liberado?
    Sip.Ha funcionado con varias compañias
  • nicolasbidondonicolasbidondo Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 5
    Puede ser por que mi equipo no sea tan actual y no soporte algo en redes? (Soporta 3G/2G pero al menos me deberia funcionar en 3G,no?)
    ME tiro a pensar que como justo funciona en un equipo un tanto mas actual...
  • antonyrcantonyrc Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,737
    Puede ser por que mi equipo no sea tan actual y no soporte algo en redes? (Soporta 3G/2G pero al menos me deberia funcionar en 3G,no?)
    ME tiro a pensar que como justo funciona en un equipo un tanto mas actual...

    Puede ser que sea por eso. Probaste el chip en otro celular?
  • nicolasbidondonicolasbidondo Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 5
    antonyrc dijo:
    Puede ser por que mi equipo no sea tan actual y no soporte algo en redes? (Soporta 3G/2G pero al menos me deberia funcionar en 3G,no?)
    ME tiro a pensar que como justo funciona en un equipo un tanto mas actual...

    Puede ser que sea por eso. Probaste el chip en otro celular?
    Eso decia.En otro celular (mas actual) tampoco al ponerlo tengo red pero yendo al menu de Redes moviles/operadores de red si me aparece Tuenti para seleccionarlo y poder conectarme y el chip ahi si me funciona.
    Pero no en mi equipo.
  • antonyrcantonyrc Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,737
    antonyrc dijo:
    Puede ser por que mi equipo no sea tan actual y no soporte algo en redes? (Soporta 3G/2G pero al menos me deberia funcionar en 3G,no?)
    ME tiro a pensar que como justo funciona en un equipo un tanto mas actual...

    Puede ser que sea por eso. Probaste el chip en otro celular?
    Eso decia.En otro celular (mas actual) tampoco al ponerlo tengo red pero yendo al menu de Redes moviles/operadores de red si me aparece Tuenti para seleccionarlo y poder conectarme y el chip ahi si me funciona.
    Pero no en mi equipo.

    uuhhh entonces es el celular
  • juanma1992juanma1992 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    el celular no reconoce la tarjeta sim
  • nicolasbidondonicolasbidondo Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 5
    antonyrc dijo:
    antonyrc dijo:
    Puede ser por que mi equipo no sea tan actual y no soporte algo en redes? (Soporta 3G/2G pero al menos me deberia funcionar en 3G,no?)
    ME tiro a pensar que como justo funciona en un equipo un tanto mas actual...

    Puede ser que sea por eso. Probaste el chip en otro celular?
    Eso decia.En otro celular (mas actual) tampoco al ponerlo tengo red pero yendo al menu de Redes moviles/operadores de red si me aparece Tuenti para seleccionarlo y poder conectarme y el chip ahi si me funciona.
    Pero no en mi equipo.

    uuhhh entonces es el celular
    Ahi es cuando viene el problema je..porque pensando que me iba a funcionar pedi la portabilidad y ahora de ninguna manera puedo acceder a mi linea asi que si no consigo hacerlo funcionar en mi telefono perdi la linea.
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,300
    editado 18 de February

    Esto.We
    Me pasa que en mi equipo (XT915) no tengo red siquiera y ni siquiera me aparece Tuenti o Movistar en redes disponibles (en el modo manual) pero si lo inserto en otro equipo y busco manualmente las redes no tengo problema y si aparece.
    ¿Como puedo hacer? 
    Hola ?
    Intenta esto: Ingresá a configuraciones o ajustes > Conexiones inalámbricas o Redes móviles > Nombres de puntos de acceso o APN.
    BORRA todos los Apn que tengas y crea uno nuevo
    Para crear un APN o punto de acceso nuevo, andá a menú > Nuevo APN
    Ingresá:
    * Nombre: Servicio_WEB
    * APN: internet.movil
    * Username o Usuario: internet
    * Password o Contraseña: internet
    * Tipo de autenticación: PAP
    El resto dejalo en blanco.
    Selecciona este Apn.
    Activa Roaming o Itinerancia de Datos ¡No tiene costo extra!
    Reinicia el equipo y espera un momento a que tome señal.
    Saludos ?
    "Mereces lo que sueñas"
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,300
    el celular no reconoce la tarjeta sim
    Hola ?
    Tu celular es liberado? Debe serlo para poder usar TUENTI.
    Si no es libre debes comunicarte con la compañía a la que se lo compraste y ellos tienen que darte el código simlock.
    Si este no es tu problema, probá el chip en otro celular para descartar que sea un problema del chip.
    Saludos ?
    "Mereces lo que sueñas"
  • vielviel Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    hola el celular no me reconoce la tarjeta sim, es un lg leon, como puedo hacer para que reconozca la tarjeta

  • yuskeyli.avilayuskeyli.avila Miembros, SuperUsuario Arquer@ - Nivel 4Publicaciones: 2,751
    Hola, puede que tu equipo no este liberado.... Si no es libre debes comunicarte con la compañía a la que se lo compraste y ellos tienen que darte el código simlock.
    Si este no es tu problema, probá el chip en otro celular para descartar que sea un problema del chip.
    Todo tiene solución!!  :)
  • referenreferen Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Puse el chip en Motorola e2 y no reconoce, pide pin desbloqueo, le puse 1234 y pone que no se desbloquea. No puedo usar el telefono !!
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,528
    referen dijo:
    Puse el chip en Motorola e2 y no reconoce, pide pin desbloqueo, le puse 1234 y pone que no se desbloquea. No puedo usar el telefono !!
    Hola, si te pide pin de desbloqueo es porque el equipo no esta liberado, debes contactarte con quien te vendio el equipo para que te de el codigo.
  • lupeperezdeganellolupeperezdeganello Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    editado 12 de March
    Hola recibí el chip con portabikport. Esperea que me avisen y lo instalé e hice todo desde ajustes, pero desde la aplicación luego de cargar mis datos y contestar las preguntas, me dice Que FALLO LA CONEXION DEL CHIP
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,331
    Hola recibí el chip con portabikport. Esperea que me avisen y lo instalé e hice todo desde ajustes, pero desde la aplicación luego de cargar mis datos y contestar las preguntas, me dice Que FALLO LA CONEXION DEL CHIP
    Hola, buen día.
    Quée?? Aclará si es línea nueva o porta, no se entiende sino.
    Y eso de "falló la conexión del chip"??
  • luzmoreiramoreiraluzmoreiramoreira Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Hola hize el cambio de portabilidad y el teléfono no me lee la tarjeta SIM , el equipo es liberado y el IMEI está perfevto , puse la sim en otro teléfono y tampoco lo Lee que tengo que hacer 
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,331
    Hola hize el cambio de portabilidad y el teléfono no me lee la tarjeta SIM , el equipo es liberado y el IMEI está perfevto , puse la sim en otro teléfono y tampoco lo Lee que tengo que hacer 
    Umm.... q raro eso. En ese caso, suponiendo q sea la sim (q en años de usar telefonía móvil jamás me falló una) deberás conseguir un chip nuevo, si tenés posibilidad de comprar en un kiosco o pedirlo como línea nueva en pedituchip.tuenti.com.ar una vez que lo tengas en mano NO LO ACTIVES y comunicate con un Experto en tuenti.com.ar/ayuda para que asignen tu número a esa sim, o vía mensaje privado en Messenger e Instagram.
  • cabral moraes monteirocabral moraes monteiro Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 2
    Hola =) ya recebi la confirmacion que mi portabilidad fue concluida ... pero cuando puse el chip en el telofono el no conocio... Habla que esta sin chip.. ya reinicie el telefono, reinicie con el modo avión activado, cambie el chip para la otra puerta ... oque puedo hacer?
Este hilo ha sido cerrado.