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Cómo funcionan los combos, si tengo saldo?

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Respuestas

  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,511
    Cargue el combo power y no me dio los 2 g de you tuve y Tik tok. Además me envían un mensaje que no he recargado.,,?
    hola, cuando era la fecha de vencimiento de tu combo? en *999# te dice
  • joni9012joni9012 Miembros, SuperUsuario Aprendiz - Nivel 2Publicaciones: 1,148
    Cargue el combo power y no me dio los 2 g de you tuve y Tik tok. Además me envían un mensaje que no he recargado.,,?
    Hola habría que comprobar, sino tenías un combo activo al realizarse esa activación del Combo.
    Verifica su combo vigente y fecha de vencimiento  desde el *999# . O mediante la app de Tuenti.
  • mathydjmathydj Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Hola quería saber,buscar una solución por qué no me deja cargar el combo y todo el tiempo me descuenta 21 pesos por 200 megas a la par de que la app me anda muy mal nunca me marca bien el consumo 
  • ivanleivanle Miembros, SuperUsuario Paladin - Nivel 3Publicaciones: 1,909
    mathydj dijo:
    Hola quería saber,buscar una solución por qué no me deja cargar el combo y todo el tiempo me descuenta 21 pesos por 200 megas a la par de que la app me anda muy mal nunca me marca bien el consumo 
    Provaste hacer la recarga por la aplicacion o por carga virtual como Mercado de pago, Uala, targeta de credito o en algun maxi kiosco o locutorio que tengan el servicio para hacer recargas de saldo. 
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,511
    editado 21 de July
    mathydj dijo:
    Hola quería saber,buscar una solución por qué no me deja cargar el combo y todo el tiempo me descuenta 21 pesos por 200 megas a la par de que la app me anda muy mal nunca me marca bien el consumo 

    Hola, no podes activar un combo nuevo hasta que no haya vencido el anterior, la fecha podes verla en el *999# si te descuenta 21 pesos debe ser que tu combo se quedo sin datos, si te faltan varios dias para que tu combo se haya vencido quizas te conviene comprar un extra. Por otra parte si no queres que te descuente nada podes cargar el saldo luego de que el combo se haya vencido, desde ya mientras tanto no tendrias servicio en ese caso.
  • joni9012joni9012 Miembros, SuperUsuario Aprendiz - Nivel 2Publicaciones: 1,148
    editado 21 de July
    mathydj dijo:
    Hola quería saber,buscar una solución por qué no me deja cargar el combo y todo el tiempo me descuenta 21 pesos por 200 megas a la par de que la app me anda muy mal nunca me marca bien el consumo 
    Hola tenías un combo vigente en el mes?  te quedaste sin datos? Por de ser así deberías esperar que se cumpla el mes. Lo recomendable sería que compres un adicional extra así aprovechas la del mes de julio la promo flama. Para saber el vencimiento de saldo o combo marca *999#, o sino también tenes la app, para seguir el control de consumo de tu combo vigente.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,330
    mathydj dijo:
    Hola quería saber,buscar una solución por qué no me deja cargar el combo y todo el tiempo me descuenta 21 pesos por 200 megas a la par de que la app me anda muy mal nunca me marca bien el consumo 
    Hola!
    No hay q buscar solución sino saber que los Combos NO se pueden superponer ni modificar, para que se active uno nuevo DEBE caducar el vigente, se verifica la fecha de vencimiento y ya. Claro q si no tenés datos, por el uso que hace tu teléfono se va a descontar internet por día, no porque sí.
    Saldos y disponibles *999#
  • sebastianmartinez18sebastianmartinez18 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 2
    Hola una consulta ? Mi combo de vence cada 18 de cada mes.. el error mío fue cargarlo el 2 de julio y no me dió combo Power ? Tengo q cargar si o si cuando me vence ? Por favor ayuda 
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,511
    Hola una consulta ? Mi combo de vence cada 18 de cada mes.. el error mío fue cargarlo el 2 de julio y no me dió combo Power ? Tengo q cargar si o si cuando me vence ? Por favor ayuda 
    Claro, para activar un combo nuevo es necesario que haya vencido el anterior 
  • sebastianmartinez18sebastianmartinez18 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 2
    Claro pero me venció el ,18 de junio y no lo cargue hasta el 2 de julio puede ser x eso q n M dieron nada ?
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,294
    Claro pero me venció el ,18 de junio y no lo cargue hasta el 2 de julio puede ser x eso q n M dieron nada ?
    Hola ?
    Cargaste $500 y no te dió el combo Power?
    "Mereces lo que sueñas"
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,294
    mathydj dijo:
    Hola quería saber,buscar una solución por qué no me deja cargar el combo y todo el tiempo me descuenta 21 pesos por 200 megas a la par de que la app me anda muy mal nunca me marca bien el consumo 
    Hola ?

    Los combos se activan automáticamente cada 30 días, dependiendo del saldo disponible en tu cuenta al momento de activación.
    No sé puede activar uno nuevo hasta pasados los 30 días.
    Podes ver la fecha y la hora exacta que se termina tu combo desde *999# opción 3 : Info combo.
    Si aún tenés un combo, pero consumiste todos tus megas podes comprar extras:
    marcando *999# presiona la tecla de llamar y elegí la opción 5 de la lista, ahí encontras varias opciones:
    O directamente desde la app. 
    Fíjate cuantos días te quedan, por ahí te conviene comprar un extra de 1 o 3 Gigas, por una semana.
    Saludos ?
    Leé este hilo donde te explico cómo funcionan los Combos, extras, etc

    "Mereces lo que sueñas"
  • 33joana33joana Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 41
    Hola gente. TengoSaldo pero no me permite cargar él combo power. Ni me aparece la obcion en la ap. Reinicie varias veces él equipo y no hay manera. Entro por google y cuando pongo lo quiero. Y me lleva a la ap y no me deja... 
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,511
    33joana dijo:
    Hola gente. TengoSaldo pero no me permite cargar él combo power. Ni me aparece la obcion en la ap. Reinicie varias veces él equipo y no hay manera. Entro por google y cuando pongo lo quiero. Y me lleva a la ap y no me deja... 
    Para activar un combo nuevo debe haber vencido el anterior, la fecha y hora de vencimiento la podes ver en el *999#
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,330
    33joana dijo:
    Hola gente. TengoSaldo pero no me permite cargar él combo power. Ni me aparece la obcion en la ap. Reinicie varias veces él equipo y no hay manera. Entro por google y cuando pongo lo quiero. Y me lleva a la ap y no me deja... 
    Hola!
    Google?? No, no es la forma, siempre utilizá medio oficial de consulta, como ser la app o *999#
    Los Combos NO se pueden superponer ni modificar, para q se active uno nuevo DEBE caducar el vigente.
    Saldos y disponibles *999#
  • damiangaticadamiangatica Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Realice una recarga de 150pesos y no aparece mi credito para activar el extra combo de 3gb a 100pesos y me desconto 21pesos por 200mb.
    Me fijo en mi credito y tengo 14 pesos . Pero tendria que tener 143 pesos .. AYUDAA!!!

  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,511
    Realice una recarga de 150pesos y no aparece mi credito para activar el extra combo de 3gb a 100pesos y me desconto 21pesos por 200mb.
    Me fijo en mi credito y tengo 14 pesos . Pero tendria que tener 143 pesos .. AYUDAA!!!

    Hola, quizas estas viendo una version desactualizada del estado de cuenta, con la flecha que esta en la parte superior podes refrescarlo, para comprar un extra es necesario tener un combo activo.
  • ivanleivanle Miembros, SuperUsuario Paladin - Nivel 3Publicaciones: 1,909
    Realice una recarga de 150pesos y no aparece mi credito para activar el extra combo de 3gb a 100pesos y me desconto 21pesos por 200mb.
    Me fijo en mi credito y tengo 14 pesos . Pero tendria que tener 143 pesos .. AYUDAA!!!

    Si por la aplicacion no podes ver la actualizacione de tu credito lo podes chequear en *999# llamar opcion 2 para consultar el saldo tambien te podes comunicar con un experto Tuenti por el chat de la aplicacion o las redes sociales Tuenti que estan al final de esta pagina con el simbolo de Facebook, Twitter o instagram. 
  • yodofioreyodofiore Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 4
    buenas noche yo recargue 300 pesos me sacaron plata encima no tengo internet ni tampoco llamar. nose por q cuando cargue. 
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,330
    yodofiore dijo:
    buenas noche yo recargue 300 pesos me sacaron plata encima no tengo internet ni tampoco llamar. nose por q cuando cargue. 
    Hola, buenas noches.
    Nadie t saca nada, deben verificar q hayan cargado bien, y q la recarga haya impactado en la línea. 
    Saldos y disponibles *999#
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,511
    yodofiore dijo:
    buenas noche yo recargue 300 pesos me sacaron plata encima no tengo internet ni tampoco llamar. nose por q cuando cargue. 
    En tu cuenta, en ultimos movimientos, podes ver si hubo algun ingreso de credito y en que se gastó
  • joni9012joni9012 Miembros, SuperUsuario Aprendiz - Nivel 2Publicaciones: 1,148
    Realice una recarga de 150pesos y no aparece mi credito para activar el extra combo de 3gb a 100pesos y me desconto 21pesos por 200mb

    Tendrías que haber chequiado, si tenías un combo activo ,así podes realizar el combo extra. Por qué se debita 21 pesos por día al no tener datos en tu combo activo o no tener ningún combo activo. Buenas noches!
  • yodofioreyodofiore Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 4
    me aparece q tengo 115 pesos aparece pero no puedo hacer nada 
  • yodofioreyodofiore Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 4
    cargue 300 me sacaron 21 pesos y me quedo 115 peso es raro eso 
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 1,773
    yodofiore dijo:
    cargue 300 me sacaron 21 pesos y me quedo 115 peso es raro eso 
    Hola, podes comunicarte con un experto Tuenti por las redes sociales
  • djtanodjtano Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Cargar 400$ y me da saldo 0 si yo siempre cargo 300 o 400 aparte al no salir de mi casa casi no tengo consumo. Me siento estafado por Tuenti..
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 1,773
    djtano dijo:
    Cargar 400$ y me da saldo 0 si yo siempre cargo 300 o 400 aparte al no salir de mi casa casi no tengo consumo. Me siento estafado por Tuenti..
    Hola, si no tenías un combo activo se te habrá activado un combo mes que se activan automáticamente cuando tenés un saldo de $400 a $499, llama al *999# opción 3 para ver el combo
  • MagnanimoMagnanimo Miembros, SuperUsuario Paladin - Nivel 3Publicaciones: 1,824
    djtano dijo:
    Cargar 400$ y me da saldo 0 si yo siempre cargo 300 o 400 aparte al no salir de mi casa casi no tengo consumo. Me siento estafado por Tuenti..
    Chequea el historial del consumo.
    Si tenías saldo menor a $400, pasado 180 días, el saldo caduca, tenés que utilizarlo dentro de los 6 meses.
    Tip para ahorrar datos: desactiva las aplicaciones que no uses en segundo plano de tu celular y la localización del GPS sino la estas utilizando; luego chequea los permisos tras instalar las actualizaciones en las APP...

    * No olvides recargar tu número Tuenti (para mantener tu línea)

  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,511
    djtano dijo:
    Cargar 400$ y me da saldo 0 si yo siempre cargo 300 o 400 aparte al no salir de mi casa casi no tengo consumo. Me siento estafado por Tuenti..
    Lo estas viendo por la app? recorda actualizar el estado de cuenta tocando la flecha de la parte superior antes de revisar el detalle.
  • bauti20bauti20 Miembros, SuperUsuario Arquer@ - Nivel 4Publicaciones: 1,199
    djtano dijo:
    Cargar 400$ y me da saldo 0 si yo siempre cargo 300 o 400 aparte al no salir de mi casa casi no tengo consumo. Me siento estafado por Tuenti..
    Hola al cargar 400 o 500 y no tener combo activo, este se compra automáticamente. Si no querés cargar combo debes cargar $399 o menos. Cuando quieras un combo cargas lo que resta
    Saludos
Este hilo ha sido cerrado.