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No puedo hacer ni recibir llamadas

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Respuestas

  • MagnanimoMagnanimo Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 8,206
    editado July 2021
    Hola, necesito que me den una solucion urgente ya que hace 4 dias ando sin celular, ya activaron mi chip tuenti con mi numero, pero no puedo ni recibir llamadas ni mensajes de texto, por otro lado tampoco me puedo conectarme a los datos moviles de mi celular.

    Envía un SMS para configurar el APN para tener acceso a Internet si tenes Android: DATA al 42554 (instala el APN)

    ¿Detecta señal de Tuenti el celular?
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,879
    Hola, necesito que me den una solucion urgente ya que hace 4 dias ando sin celular, ya activaron mi chip tuenti con mi numero, pero no puedo ni recibir llamadas ni mensajes de texto, por otro lado tampoco me puedo conectarme a los datos moviles de mi celular.
    configuraste el APN?

    la forma mas sencilla de hacerlo es enviando un sms con la palabra DATA al 42554, 
    pero si no funciona la instalacion de manera automatica hay que hacerlo manual
    Vas a configuracion ---- redes moviles si tenes algun APN configurado, borralo, y crea uno nuevo 

    Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo como esta:

    Nombre: Servicio_WEB

    APN: internet.movil
    Username o Usuario: internet
    Password o Contraseña: internet
    Tipo de autenticación: PAP

    tambien vas a tener que activar el roaming, algunos celus lo necesitan activado, otros no, hay que probar.
    romeoecopapa
  • verofarras76verofarras76 Miembros Publicaciones: 1
    Hola. Pudiste solucionarlo? tengo mi línea desde hace 4 años y hace un par de días que no puedo usar internet. Confirmo IMEI y me dice que no está habilitado! tengo 3 lineas de diferentes compañias y están todas registradas.
  • mirydrmirydr Miembros Publicaciones: 1
    No puedo llamar ni que me llamen ni wasap
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,879
    mirydr dijo:
    No puedo llamar ni que me llamen ni wasap
    Es un chip que estuvo mas de 60 dias sin credito? si fuera el caso puede que ya se haya dado de baja, sino explica el inconveniente.
  • MagnanimoMagnanimo Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 8,206
    editado July 2021
    Hola. Pudiste solucionarlo? tengo mi línea desde hace 4 años y hace un par de días que no puedo usar internet. Confirmo IMEI y me dice que no está habilitado! tengo 3 lineas de diferentes compañias y están todas registradas.

    Tal vez tiraste la caja, o se la diste a alguien y por joder dio de baja el código IMEI que estaba en la caja del celular?

    O tal vez publicaste el código IMEI en algun lado y te dieron la baja, si el equipo es nuevo.

    O recientemente te pasaste a Tuenti?, si es así, y tu equipó era usado, seguramente tenía el código IMEI adulterado al ser un celular robado.
  • rodirodi Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 0
    Hola no puedo realizar llamadas con mi combo de 800 pesos. 
  • el kabeel kabe Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 989
    editado July 2021
    rodi dijo:
    Hola no puedo realizar llamadas con mi combo de 800 pesos. 
    Hola, tenés señal? ya se acreditó la recarga? Si no tenés señal, probá yendo a ajustes, conexión y en redes poné para que busque redes manualmente, una vez que te aparezca la lista de redes disponibles le das a tuenti para que se conecte y volvés a poner en automático. En caso de que las 2 respuestas sean SI, comunicate con un experto, desde la app o por redes sociales. Si te gastaste los minutos del mes anterior, pero todavía no venció el combo, no podés volver a comprar otro combo con los $800, debés comprar extras desde la app en la parte abajo de los consumos donde dice "comprar mas" No se me ocurre nada mas jaja, cualquier cosa contamos mas sobre el problema a ver si te podemos dar una mano.
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,879
    rodi dijo:
    Hola no puedo realizar llamadas con mi combo de 800 pesos. 
    hola tenes señal? que tipo de llamadas? a cualquier numero? si es linea fija pone el codigo de area delante del numero.
  • MagnanimoMagnanimo Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 8,206
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,111
    rodi dijo:
    Hola no puedo realizar llamadas con mi combo de 800 pesos. 
    Hola.
    Fijate si no configuraste la conectividad para "solo LTE/4G"
    Las llamadas se envían bajo red 2 y 3G.
    Magnanimo
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,111
    Verificá el IMEI en enacom.gob.ar/imei
    Magnanimo
  • marklukismarklukis Miembros Publicaciones: 0
    Hola cambie el equipo puse el chip y funcionaba bien pero luego de unos días no pude recibir ni hacer llamadas, los mismo pasa con los sms , los datos móviles si me funcionan , cuando intento hacer una llamada me aparece " no registrado en la red " 
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,879
    editado July 2021
    marklukis dijo:
    Hola cambie el equipo puse el chip y funcionaba bien pero luego de unos días no pude recibir ni hacer llamadas, los mismo pasa con los sms , los datos móviles si me funcionan , cuando intento hacer una llamada me aparece " no registrado en la red " 
    hola, el equipo es liberado?? te fijaste que el nuevo equipo no tenga problemas de imei? https://www.enacom.gob.ar/imei

    En caso de que este todo ok con eso intenta hacer una busqueda de red manual desde redes moviles y deberian aparecerte las redes de tuenti para seleccionar
  • nadiavpereyra19 nadiavpereyra19 Miembros Publicaciones: 2
    Desde que instale el chip Tuenti no puedo recibir llamadas
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,879
    Desde que instale el chip Tuenti no puedo recibir llamadas
    es una portabilidad reciente? aveces puede demorar algunas horas en funcionar
  • nadiavpereyra19 nadiavpereyra19 Miembros Publicaciones: 2
    Ya hace mas de 5 días que no funciona!
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,879
    Ya hace mas de 5 días que no funciona!
    pudiste probar el chip en otro equipo que sea liberado para ver si funciona? Como para descartar si es algo del chip, otra cosa que podrias chequear es si tenes algun problema de imei https://www.enacom.gob.ar/imei
  • pablomoreno17pablomoreno17 Miembros Publicaciones: 0
    tengo problemas para realizar llamadas , tengo el combo adquirido. Como lo resuelvo lo necesito con total URGENCIA!!!!!!!!!!!!! : Por favor respondan lo antes posible . Gracias 
    P. D de lo contrario buscare otro modo espero sepan entender
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,879
    tengo problemas para realizar llamadas , tengo el combo adquirido. Como lo resuelvo lo necesito con total URGENCIA!!!!!!!!!!!!! : Por favor respondan lo antes posible . Gracias 
    P. D de lo contrario buscare otro modo espero sepan entender
    tenes señal? estas poniendo el codigo de area delante del numero? que ocurre cuando llamas?
  • jrywakajrywaka Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 687
    tengo problemas para realizar llamadas , tengo el combo adquirido. Como lo resuelvo lo necesito con total URGENCIA!!!!!!!!!!!!! : Por favor respondan lo antes posible . Gracias 
    P. D de lo contrario buscare otro modo espero sepan entender
    Hola, este foro es de usuarios para usuarios, solemos aconsejar y recomendar cosas, pero en tu caso el problema es técnico, lo único q puedo recomendarte es comunicarte con soporte de Tuenti, escribí en redes sociales oficiales (están todas abajo del foro) o al chat de la app, cuando te atienda el chat bot escribí experto para q te comuniques con una persona.. ahí detallas tu situación..

    Saludos y suerte 😉
  • Veo que varios usuarios tienen mi mismo problema! Pésimo que nadie lo solucione! No tengo datos a pesar de haber efectuado el pago!! Ese chat de *expertos* no respondió a mi envio de comprobante! Nadie se hace cargo? 
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,879
    Veo que varios usuarios tienen mi mismo problema! Pésimo que nadie lo solucione! No tengo datos a pesar de haber efectuado el pago!! Ese chat de *expertos* no respondió a mi envio de comprobante! Nadie se hace cargo? 
    hola, esto es un foro de usuarios, verificaste en el *999# si tenes saldo o un combo activo?
  • jrywakajrywaka Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 687
    Veo que varios usuarios tienen mi mismo problema! Pésimo que nadie lo solucione! No tengo datos a pesar de haber efectuado el pago!! Ese chat de *expertos* no respondió a mi envio de comprobante! Nadie se hace cargo? 
    Antes de quejarte sería bueno si realizas verificación del APN, q tu cel sea liberado, tener activado itinerancia de datos o Roaming..

    Para q una persona humana atienda tu reclamo debés iniciar el chat, cuando responda el chat bot debés escribir experto y esperar a q te comuniques con alguien de soporte..
    No salgas ni cierres el chat, detalla tu problema primero, después detalla tu software y luego, envía la captura del comprobante..

    Mi mejor consejo, paciencia.
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,663
    Veo que varios usuarios tienen mi mismo problema! Pésimo que nadie lo solucione! No tengo datos a pesar de haber efectuado el pago!! Ese chat de *expertos* no respondió a mi envio de comprobante! Nadie se hace cargo? 
    Hola 🙂
    Verifica desde *999# opción 3 y 2. Si no tenés un combo activo, ni saldo, comunicate con un experto:
    O por Instagram: https://www.instagram.com/tuenti_ar/
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.
    Mientras intenta esto:
    Ingresá a configuraciones o ajustes > Conexiones inalámbricas o Redes móviles > Nombres de puntos de acceso o APN.
    Borra todos los APN que tengas y crea uno nuevo.
    Para crear un APN o punto de acceso nuevo, andá a menú > Nuevo APN
    Ingresá:
    * Nombre: Servicio_WEB
    * APN: internet.movil
    * Username o Usuario: internet
    * Password o Contraseña: internet
    * Tipo de autenticación: PAP
    El resto dejalo en blanco.
    Selecciona este Apn.
    Activa Roaming o Itinerancia de Datos.
    Reinicia el equipo y espera un momento a que tome señal.
    Saludos 🙂
    "Mereces lo que sueñas"
  • MagnanimoMagnanimo Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 8,206
    editado August 2021
    tengo problemas para realizar llamadas , tengo el combo adquirido. Como lo resuelvo lo necesito con total URGENCIA!!!!!!!!!!!!! : Por favor respondan lo antes posible . Gracias 
    P. D de lo contrario buscare otro modo espero sepan entender
    Veo que varios usuarios tienen mi mismo problema! Pésimo que nadie lo solucione! No tengo datos a pesar de haber efectuado el pago!! Ese chat de *expertos* no respondió a mi envio de comprobante! Nadie se hace cargo? 

    Si realizaron el trámite de portabilidad, se demoran 48 hs hábiles en funcionar todos los servicios de la línea.
    Algunos veces puede funcionar algún servicio y otro no.

    Si algunos de estos no funcionan, deben contactar un experto después del  transcurso de 48 hs hábiles.

    Si no funciona internet y poseen Android, envían un SMS: DATA al 42554; para recibir e instalar el APN en Android.

    Si tienen un IPHONE deben configurarlo manualmente.

  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,111
    "Buscaré otro modo........" Quéeee?? No intimidan a nadie eh, no van a correr a llamarlos, jajajaja
    Magnanimo
  • damiantrigodamiantrigo Miembros Publicaciones: 0
    editado October 2021
    No me anda para recibir llamadas y no puedo hacer llamadas común y nadie meda una solución
  • el kabeel kabe Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 989
    No me anda para resivir llamdas y no puedo hacer llamadas comun y nadie meda una solucion
    Hola, antes que nada te recuerdo que si pasaron 60 días sin saldo la línea se da de baja. Si no es el caso podés probar registrandote en la red manualmente, vas a ajustes, conexiones de internet (o parecido) redes moviles, ahí adentro destildá la opción que dice "seleccionar red de forma automática" esperas a que termine de buscar, te va a aparecer una lista con las redes que encontró el teléfono, seleccionas tuenti y esperas a que diga registrado en la red, después volvés a activar la opción para seleccionar red automáticamente y listo. 
    pfg282
  • bauti20bauti20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,776
    No me anda para resivir llamdas y no puedo hacer llamadas comun y nadie meda una solucion
    Hola. Tal vez tu número fue dado de baja, en ese caso debes pedir un chip nuevo en https://pedituchip.tuenti.com.ar Y cuando te llegue activalo marcando *999# el número que perdiste es irrecuperable 
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