Me pase a claro porque estuve sin servicio en Tuenti 4 días, los cuales perdí de trabajar, ahora Tuenti no me dio solución alguna y sigo esperando que me den la línea de baja así colocó el chip de claro!!! Verdad que me da vergüenza y nunca me queje de Tuenti pero la atención y o solucionar el porque estuve 4 días sin servicio nunca me llegó ,ahora sí el saldo no me lo repusieron o trataron de reintegrar sabiendo y lo tengo en el chat de que figuraba mi línea desactivada Que me den la línea de baja señores TUENTI
Hola 👋🏻 Si te pasas a otra compañía, Tuenti no tiene nada que ver, la otra compañía te tiene que completar la portabilidad. Además si te dan la línea de baja ya no la podrías portar, porque deja de ser tuya. Ojalá te puedan solucionar el problema pronto. Suerte 🍀
Ya tengo el chip en mi cel liberado pero no tengo línea. Ya han pasado 3 días.
Hola 👋🏻 El chip debes colocarlo cuando te avisen, no antes ... Fíjate que te dice acá:https://portabilidad.tuenti.com.ar/consultaEstado.html Si dice finalizado podés colocarlo, pero no hagas nada, solamente espera a que tome señal. Leé este hilo de @sim de mauro que te explica los pasos a seguir:
Vengo deseando pasarme a un plan de movistar pero el otro dia llame para hacer portabilidad y me dijeron que como Tuenti ya es de movistar, no existe manera de hacer portabilidad entre misma compañia.
Lo raro es que yo antes era cliente de movistar e hice portabilidad hacia tuenti.
Parece ser que mi unica opcion es irme primero unos meses a Claro y luego solicitar la portabilidad a Movistar.
Realiza el trámite desde la web de Movistar, no en forma presencial. Yo me pase de Movistar a Tuenti sin problemas. Si tenes incovenientes, te pasas a otra, y debes esperar 30 días para solicitar nuevamente el trámite de portabilidad, porque si lo haces antes es rechazado.
Yo un día fui a una agencia de Personal a comprar un film, y a una pobre mujer le revisaban el celular como si nada, como si fuera la dueña, y luego lo hizo conmigo, me reviso todo el celular y los e-mail, le decía el modelo y me pidio ver el modelo desde la configuración del teléfono y que se lo desbloqueara. Cuando vio la aplicación de Tuenti me la desinstaló (estaba para romperle la computadora y todo el comercio) Asi que son, por decirlo de algún modo, cualquier cosa 🤷🏻♂️ entre otros tantos malandras o tienen muy malas acciones (hay que andar con cuidado y cuatro ojos con las agencias)
Te recomiendo los centros de atención al cliente y no las agencias (porque estan para robar)
Vengo deseando pasarme a un plan de movistar pero el otro dia llame para hacer portabilidad y me dijeron que como Tuenti ya es de movistar, no existe manera de hacer portabilidad entre misma compañia.
Lo raro es que yo antes era cliente de movistar e hice portabilidad hacia tuenti.
Parece ser que mi unica opcion es irme primero unos meses a Claro y luego solicitar la portabilidad a Movistar.
¿Alguien sabe de otra forma?
muchas gracias
Hola @julioo es raro lo que comentas, ya que el paso de una compañía a ora se puede hacer en cualquier momento, siempre y cuando hayan pasad 30 días desde la ultima portabilidad. y no tengas deuda en ninguno de los dos operadores.
Lo mas recomendable es que intentes contactarte con el operador a donde vas a hacer la porta via RRSS seguro te van a ayudar. Como lo hacemos en Tuenti 😉
estoy muy indignada no tengo como comunicarme con un ser humano para iniciar un reclamo ,cargo saldo y nunca tengo internet..me llaman y no tengo señal quiero ya...que alguien se comunique conmigo y volverme a claro..ustedes son unos ladrones
jorgeluiscampanellaNuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuarioPublicaciones: 804
estoy muy indignada no tengo como comunicarme con un ser humano para iniciar un reclamo ,cargo saldo y nunca tengo internet..me llaman y no tengo señal quiero ya...que alguien se comunique conmigo y volverme a claro..ustedes son unos ladrones
Hola buenas noches, ¿ya configuraste los apn? Y ¿hiciste una busqueda de red manual? En el caso de que todavia no lo hallas hecho y si es la primera vez que usas tuenti para poder usar el internet es necesario primero configurar los Apn, para configurar los Apn la forma mas sencilla es mandando un sms con la palabra DATA al 42554 y te llegara la configuracion automatica para instalarla en tu movil. Para el tema de que tu equipo no tiene señal lo que puedes hacer es ir a ajustes o configuraciones /conexiones/redes moviles y luego a operador de red , ahi realizar una busqueda de red manual y deberian aparecerte las redes de tuenti para seleccionar, cuando elijas la de tuenti deberia indicarte registrado en la red , luego lo vuelves a dejar en automatico ahi podes volver a probar si te da señal.saludos
jorgeluiscampanellaNuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuarioPublicaciones: 804
editado 8 de March
Para hacer el reclamo en el caso de que no puedas solucionarlo lo podes hacer comunicandote con un operador tuenti, lo podes hacer por Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/(Elegí la opción "chatear con un experto) o Por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR o por el Cha bot de la App y escribir "experto" para que te atienda un profesional ahi mismo le haces el reclamo .saludos
Respuestas
Hola 👋🏻
Si te pasas a otra compañía, Tuenti no tiene nada que ver, la otra compañía te tiene que completar la portabilidad.
Además si te dan la línea de baja ya no la podrías portar, porque deja de ser tuya.
Ojalá te puedan solucionar el problema pronto.
Suerte 🍀
El chip debes colocarlo cuando te avisen, no antes ...
Fíjate que te dice acá:https://portabilidad.tuenti.com.ar/consultaEstado.html
Si dice finalizado podés colocarlo, pero no hagas nada, solamente espera a que tome señal.
Leé este hilo de @sim de mauro que te explica los pasos a seguir:
Vengo deseando pasarme a un plan de movistar pero el otro dia llame para hacer portabilidad y me dijeron que como Tuenti ya es de movistar, no existe manera de hacer portabilidad entre misma compañia.
Lo raro es que yo antes era cliente de movistar e hice portabilidad hacia tuenti.
Parece ser que mi unica opcion es irme primero unos meses a Claro y luego solicitar la portabilidad a Movistar.
¿Alguien sabe de otra forma?
muchas gracias
Yo me pase de Movistar a Tuenti sin problemas.
Si tenes incovenientes, te pasas a otra, y debes esperar 30 días para solicitar nuevamente el trámite de portabilidad, porque si lo haces antes es rechazado.
Cuando vio la aplicación de Tuenti me la desinstaló (estaba para romperle la computadora y todo el comercio)
Asi que son, por decirlo de algún modo, cualquier cosa 🤷🏻♂️ entre otros tantos malandras o tienen muy malas acciones (hay que andar con cuidado y cuatro ojos con las agencias)
Te recomiendo los centros de atención al cliente y no las agencias (porque estan para robar)
Trucos🃏 con el teclado⌨️ gboard del celular, sobre el Cursor, Backspace y Mayúscula
Pero ahora quiero hacer lo inverso y no me deja.
Desde la web Movistar tampoco?
Trucos🃏 con el teclado⌨️ gboard del celular, sobre el Cursor, Backspace y Mayúscula
Lo mas recomendable es que intentes contactarte con el operador a donde vas a hacer la porta via RRSS seguro te van a ayudar. Como lo hacemos en Tuenti 😉