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No tengo Internet

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Respuestas

  • pampa1pampa1 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Lo hice. Marca como que tiene 4g pero no siquiera se envían loswhatsapps. Tampoco funcionan los datos para nada en Google por ej.
    CELBB1382
  • YUSKE2108YUSKE2108 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 9,806
    pampa1 dijo:
    Lo hice. Marca como que tiene 4g pero no siquiera se envían loswhatsapps. Tampoco funcionan los datos para nada en Google por ej.
    Intenta colocarlo en modo avión y reiniciar. 
  • FERCHU1991FERCHU1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,749
    33joana dijo:
    Buenos dias. Esta mañana a las 7 active el chip. Ya tengo la portabilidad. Pero las configuraciones q me me dan no las encuentro en mi celular. Lo pongo en modo 4 g ( mi celu es 4g) y no me anda nada. Me quedo sin linea a cada rato.
    Ahora lo puse 3g y solo accedo a wasap pero muy lento. 
    En este momento tube q acceder a unared wifi para poder comunicarme con alguien por favor. Gracias..
    Hola! que equipo tenes? el APN es este:
    - Nombre: Servicio_WEB
    - APN: internet.movil
    - Usuario: internet
    - Contraseña: internet
    - Tipo de auteticacion: PAP
    - Tipo de APN: default


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  • 33joana33joana Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 31
    Si pero esa opcion no me da. Tengo un lg k1o 
  • 33joana33joana Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 31
    Te puedo mandar por aca una captura para mostrarte lo que me sale?
    PATYTABOUJON
  • FERCHU1991FERCHU1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,749
    33joana dijo:
    Te puedo mandar por aca una captura para mostrarte lo que me sale?
    Para configurar el APN, segui estos pasos:

    Menu -- Ajustes --redes -- Mas -- Redes Moviles -- Nombre punto de acceso -- Menu (3 puntos a la derecha) Selecciona nuevo APN y completa los datos.

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  • 33joana33joana Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 31
    Se me haria mucho mas facil por favor si tiene donde llamarlos para hablar con alguie. Ya q trabajo y tengo poco tiempo como para poder estar esperando a ver en q momento pueden ayidarme. Y. Justamente el celu lo uso para el trabajo
  • FERCHU1991FERCHU1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,749
    33joana dijo:
    Se me haria mucho mas facil por favor si tiene donde llamarlos para hablar con alguie. Ya q trabajo y tengo poco tiempo como para poder estar esperando a ver en q momento pueden ayidarme. Y. Justamente el celu lo uso para el trabajo
    Arriba te deje la respuesta y los pasos de como configurarlo, cualquier cosa envia una captura.
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  • 33joana33joana Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 31
    Ok. Ahi entro y te digo. Gracias por la aatencion
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    33joana dijo:
    Se me haria mucho mas facil por favor si tiene donde llamarlos para hablar con alguie. Ya q trabajo y tengo poco tiempo como para poder estar esperando a ver en q momento pueden ayidarme. Y. Justamente el celu lo uso para el trabajo

    Hola, tuenti no cuenta con atencion telefonica
  • 33joana33joana Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 31
    editado December 2019
    Puede ser q sea un problema de antena de cobertura? Por q ya hice los cambios pero tengo baja señal en 4g
    Igual no me finciona el internet. Tube q conectarme nuevamente a wifi
  • FERCHU1991FERCHU1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,749
    33joana dijo:
    Puede ser q sea un problema de antena de cobertura? Por q ya hice los cambios pero tengo baja señal en 4g
    en algunas zonas hay problemas, pero activas el roaming (iterancia de datos)?
    De ser no, activalo, luego reinicias el celular y cuando encienda ya deberia funcionar. 
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  • 33joana33joana Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 31
    Si el roaming. Lo tiene prendido. 
    Tiene q estar en 3g o 4g?
  • FERCHU1991FERCHU1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,749
    33joana dijo:
    Si el roaming. Lo tiene prendido. 
    Tiene q estar en 3g o 4g?
    tiene que estar en LTE o cambiarlo a Solo WCDMA (3G).
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  • 33joana33joana Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 31
    Me sale un cartel q dice : internett movil formato no soportado
  • FERCHU1991FERCHU1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,749
    33joana dijo:
    Me sale un cartel q dice : internett movil formato no soportado
    envia una captura.
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  • 33joana33joana Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 31
    • Este es lo q ue me aparece
  • 33joana33joana Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 31
    Probe y ninguno de los dos codigos me funciono...?
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,162
    33joana dijo:
    Probe y ninguno de los dos codigos me funciono...?
    Hola. Estás seguro que ingresaste para agregar APN y no VPN?

    En ajustes/conectividad/redes moviles/puntos de acceso, agregá:

    Nombre Tuenti AR
    APN internet.movil
    Usuario internet
    Contraseña internet

    SOLO ESO, no hace falta otra cosa. Guardalo, fijate que quede como predeterminado, poné modo avión un minuto, desactivalo y probá. Recordá tener activo roaming de datos. Y además contar con Combo activo o saldo en la cuenta.

  • BETOBENDOSBETOBENDOS Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,366
    editado December 2019
    Escribiste bien el apn?
    Es con punto, no con espacio
    internet.movil 
  • FERCHU1991FERCHU1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,749
    33joana dijo:
    • Este es lo q ue me aparece
    Hace un hard reset al equipo y configura el APN desde 0.
    Otra forma de configurarlo es manda un sms con la palabra DATA al 42554 .
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  • 33joana33joana Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 31
    Hola. Es un problema de cobertura. Por q estoy en el centro ahora y me carga todo. Y me anda bien. Como hago? Por q en mi zona me quedo sin señal
  • FERCHU1991FERCHU1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,749
    33joana dijo:
    Hola. Es un problema de cobertura. Por q estoy en el centro ahora y me carga todo. Y me anda bien. Como hago? Por q en mi zona me quedo sin señal
    En ese caso queda esperar a que lo solucionen.
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
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  • 33joana33joana Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 31
    Cuanto tiempo tengo q esperar para hacer otra portabilidad? Por no me sirve si no tengo cobertura q voy a esperar q pongan una antena cerca ? Eso lleba muchisimo tiempo. Si sabia ni me cambiaba por q crei q iva a ahorrar de verdad y al final di de baja un servicio de hace 5 años q crei q pagaba demaciado pero q nunca tuve un problema
  • PFG282PFG282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,843
    33joana dijo:
    Cuanto tiempo tengo q esperar para hacer otra portabilidad? Por no me sirve si no tengo cobertura q voy a esperar q pongan una antena cerca ? Eso lleba muchisimo tiempo. Si sabia ni me cambiaba por q crei q iva a ahorrar de verdad y al final di de baja un servicio de hace 5 años q crei q pagaba demaciado pero q nunca tuve un problema
    la portabilidad se puede realizar cada 30 dias
  • nakobranakobra Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
    Dejo el mensaje de esta persona que me salvó:
    Tengo un j7 y estuve toda la tarde tratando de hacerlo andar, hasta que me encontré con esta persona y ahora salió andando. Para el que no pueda hacerlo andar.
    Hola, buen día.

    Cargaste saldo o Combo? Para el uso de internet recordá que deberás cargar el APN, hacelo desde ajustes/conectividad/redes moviles/puntos de acceso y cargá:

    Nombre Tuenti AR
    APN internet.movil
    Usuario internet
    Contraseña internet

    Solo eso, no hace falta otra cosa. Guardalo, fijate que quede como predeterminado, activá modo avión un minuto, desactivalo y fijate que se deberá conectar a internet.


  • 33joana33joana Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 31
    editado December 2019
    Hola. Necesito urgente una solución. Ya lo recontar co figure mil veces. Reinicie el celu de fabrica y nada. Cargue credito... Es una vergüenza q luego de tantas gr. Nadie me llame y me solucione el problema... Me pase confía do en la empresa tuenti y solo perdi mi dia y aun no tengo respuesta.... Alguien tiene q contestar y solucionar. Vi en los foros cantidad de gente con la misma despacion ....Hare pirtabilidad y volveré a mi empresa... Realmente terrible decepcion...

  • 33joana33joana Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 31
    Hare pirtabilidad y volvere a mi epmresa... Realmente terrible desepcion...
  • UN CLAUDIO DE LA VIDAUN CLAUDIO DE LA VIDA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 16,001
    33joana dijo:
    Cuanto tiempo tengo q esperar para hacer otra portabilidad? Por no me sirve si no tengo cobertura q voy a esperar q pongan una antena cerca ? Eso lleba muchisimo tiempo. Si sabia ni me cambiaba por q crei q iva a ahorrar de verdad y al final di de baja un servicio de hace 5 años q crei q pagaba demaciado pero q nunca tuve un problema
    45 días desde el momento en que la portabilidad está finalizada. ¿Qué celu es @33joana ? Es raro eso de "internet movil formato no soportado".
    Envenenado
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