No se activa el combo bienvenida
marcosojeda
Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 1
Soy nuevo en Tuenti, cargue lo que me pedían para el primer combo y nunca se me acredito. 
que puedo hacer?
que puedo hacer? 
Mejores respuestas
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PFG282
Publicaciones: 6,843
Hola, si te fijas en el resumen de tu cuenta que podes consultar:
* Llamando al *999
* Marcando *999# + la tecla de llamado y siguiendo el menú en pantalla
* Ingresando a Mi Cuenta en la web
* Desde la App de Tuenti. ¡Descargala desde PlayStore o AppStore!
Deberías tener el crédito cargado o en su defecto el combo activo, la promo de bienvenida aplica tanto para linea nueva como para portabilidad aca te dejo los Hilos donde podes ver la información mas completa:
Portabilidad: Tu primer Combo PORTABILIDAD
Linea nueva: Primer combo - Linea Nueva
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GUILLERMOPEDROJUREZ
Publicaciones: 5,753
Hola consulta con un experto en http://facebook.com.ar/ logo violeta de tuenti cuando te de el chat del bot elige otra consulta >>>experto y te atenderánSOPI CHANCHO dijo:Hola tengo una promoción de los primeros 3 meses a $1000 y solo fue un mes ahora me quieren cobrar $2500
Te atienden rápido, también en http://instagran.com.ar/ saludos 🤗
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GUILLERMOPEDROJUREZ
Publicaciones: 5,753
Hola fíjate en *999# opción 3 te sale fecha y hora de vencimiento y recuerda que no se superponen, vos estas diciendo que que activaste el chips el 16-12, osea hoy es 14-01 te faltan dos días para tu vencimiento del combo actual, tranqui que tu saldo te permite que se active automáticamente el nuevo combo en fecha, saludos 🤗Jack1616 dijo:Detalle; acitvé el chip el dia 16/12 /23 , cargué $ 500 y me dieron el combo de bienvenida , hoy 14/01/24 cargo $ 500 de recarga y no me dan mas que los 500 pesos de credio y nada de GB de datos, Es un engaño los 12 gb x 3 meses o es real ? , donde se puede reclamar este crédito ? . Gracias
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BELUMINOSA
Publicaciones: 1,941
Jack1616 dijo:Detalle; acitvé el chip el dia 16/12 /23 , cargué $ 500 y me dieron el combo de bienvenida , hoy 14/01/24 cargo $ 500 de recarga y no me dan mas que los 500 pesos de credio y nada de GB de datos, Es un engaño los 12 gb x 3 meses o es real ? , donde se puede reclamar este crédito ? . Gracias
Hola
Venció tu combo? Por las fechas entiendo que aun no venció. Los combos se activan cada 30 días. Por eso tenés el crédito en tu cuenta. La app te dice la hora y fecha de vencimiento. También lo podes ver marcando *999# opc 3. En ese momento se activará automáticamente con el saldo que tenés en la cuenta.
Si tu combo ya hubiera vencido, ese dinero se hubiera gastado en internet por día. Así que tranqui, se activará cuando el que tenés venza. Si necesitas datos podes comprar extras en la app o marcando *999# opc 5. Solo recorda tener los 500$ para que se te acredite el combo cuando llegue el momento.
Saludos. -
WALTERPE
Nuev@ en el ReinoPublicaciones: 10,485
Anda a https://www.tuenti.com.ar/, ahí lo diceLULDEMORT dijo:Cargue los primeros dos meses 500$ por el mes de bienvenida y ahora cargue 500$ y no lo activa, ví que aumento debería cargar 1000 ahora o sigue en 500
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Respuestas
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Si, es casi también lo que yo utilizo, pero un Combo de solo datos no sería rentable, el "todo en uno" es más práctico. Porque sino, salen con q uno no usa minutos, que el otro no usa datos y llamadas si.... En fin. A veces conformar al cliente no es nada sencillo.
Si el Combo que tengas vigente se vence y no tenés saldo, no podrás usar ningún servicio, no pasa nada. No lo "abonás" porque no es pospago, sino que tenés que recargar. Tenés 45 días para cargar desde el vencimiento (y a los 60 días de no cargar se da de baja la línea).
Te comento que para cargar un Combo nuevo DEBE vencer el actual, ya que NO se pueden superponer, ni modificar. Te cobra por día porque usaste el total de datos del Combo, no xq si.
Otro medios son kioscos, pagofacil Rapipago etc.
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Ahora señal deberias tener.. en tu equipo dice tuenti u otro mensaje?
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