Recuperar CHIP con el mismo numero

yafarsalehyafarsaleh Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
Ya soy Tuenti y me robaron el celular  :'(  quiero saber como pido un chip con el mismo numero ?
rolo motadioniciogomez

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Respuestas

  • karenmicaelagodoykarenmicaelagodoy Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    editado November 2019
    Me robaron y quiero dar de baja mi linea
  • ferchu1991ferchu1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,467
    Me robaron y quiero dar de baja mi linea
    Hola! Para denunciar tu equipo deberás llamar desde otro equipo al *910 opción 2 

    Luego para denunciar tu línea deberás comunicarte vía chat: ? https://www.tuenti.com.ar/ayuda 

    Si querés recuperar tu linea, deberás pedir un nuevo chip ? https://pedituchip.tuenti.com.ar o lo compras en kioscos. Cuando lo tengas en mano no lo actives, y te comunicas nuevamente al chat para solicitar la reposición de línea así transpasan el número a la nueva sim.

    Más info ?https://foro.tuenti.com.ar/discussion/6/guia-como-actuar-ante-el-robo-o-extravio-de-tu-celular#latest
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
  • luqeluqe Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    COMO RECUPERO MI NUMERO? Y COMO DOY DE BAJA EL OTRO CHIP
  • ferchu1991ferchu1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,467
    luqe dijo:
    COMO RECUPERO MI NUMERO? Y COMO DOY DE BAJA EL OTRO CHIP
    Hola! Para denunciar el equipo debes llamar al *910 opción 2.

    Más info ? https://foro.tuenti.com.ar/discussion/6/guia-como-actuar-ante-el-robo-o-extravio-de-tu-celular#latest


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    Para recuperar tu linea, deberás pedir un nuevo chip por la web: ? https://pedituchip.tuenti.com.ar o comprarlo en kioscos.
    Cuando tengas el chip en mano no lo actives y te comunicas al chat ? https://www.tuenti.com.ar/ayuda y solicitas el traspaso de línea a la nueva sim. 

    Si tu línea no tenía saldo ni combo, no es necesario darlo de baja, y si lo tenía si. No te preocupes que recuperas todo cuando te lo traspasen.
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
  • antonyrcantonyrc Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 2,265
    luqe dijo:
    COMO RECUPERO MI NUMERO? Y COMO DOY DE BAJA EL OTRO CHIP
    Hola, debes pedir un nuevo chip, cuando lo tengas no lo actives. contacta desde la web tuenti.com.ar/ayuda para que te pasen tu nro a ese nuevo chip.

    Saludos.
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,315
    pilimg06 dijo:
    Hola alguien me dice como pedir un chip nuevo, cargue Pack  y cuando activo datos me dice que inserte una sim.
    Calculo que es porque se rompió el chip
    Hola ?
    Podes pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES, comunicate  con un agente, Por facebook a través de https://www.facebook.com/TuentiArgentina/
    O a través de www.tuenti.com.ar buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    Saludos ?
    Una vez dentro del chat elegí chatear con Experto
    Saludos ?
    "Mereces lo que sueñas"
  • gruvemeikergruvemeiker Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Donde lo puedo comprar el chip tuenti???

  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,315
    Donde lo puedo comprar el chip tuenti???

    Hola ?
    Compralo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24, algunos Rapipago o sitios donde hacen recargas o venden accesorios para celulares.
    Saludos ?
    "Mereces lo que sueñas"
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,899
    Donde lo puedo comprar el chip tuenti???

    pedilo gratis por la web, podes solicitar envio o retirarlo en algun punto https://pedituchip.tuenti.com.ar/
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,899
    pilimg06 dijo:
    Hola alguien me dice como pedir un chip nuevo, cargue Pack  y cuando activo datos me dice que inserte una sim.
    Calculo que es porque se rompió el chip
    Aparentemente el celular no te esta leyendo el chip, proba de reiniciar o de poner el celular en modo avion un momento, tambien podrias probar de sacar el chip y ponerlo en otro equipo liberado a ver si te lo lee o no, para descartar si es un problema del chip.
  • babychupetebabychupete Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    editado November 2019
    Hola quiero dar baja mi número no anda bien y si pueden mandar otro número número es +xxxxxxxxxxxxx porfa
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,899
    Hola quiero dar baja mi número no anda bien y si pueden mandar otro número número es xxxxx porfa
    Hola, los numeros se dan de baja automaticamente despues de 60 dias sin credito en la linea. 
    Para obtener una linea nueva necesitas conseguir otro chip, podes pedirlo por la web o comprarlo https://pedituchip.tuenti.com.ar/
    El foro es publico evita poner datos personales
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,315
    editado November 2019
    Hola quiero dar baja mi número no anda bien y si pueden mandar otro número número es xxxxxxxxx porfa
    Hola ?
    Cómo querés dar de baja el número no te importa si lo ven o no... Sácalo del celular y en 60 días se dará de baja automáticamente.
    Obtener un nuevo número es muy simple, solo debés activar un nuevo número, para eso debes conseguir otro chip. Podes pedir que te envien un chip: https://pedituchip.tuenti.com.ar/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Saludos ?

    carolinecarvalho
    "Mereces lo que sueñas"
  • ferchu1991ferchu1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,467
    @babychupete aunque cambies el numero el servicio puede funcionar bien o seguir con el mismo problema. Un cambio de nuevo no afecta en nada su funcionamiento.

    Si tenés problema de señal, lo recomendable es:

    - Realizar una búsqueda de red manualmente y seleccionar Tuenti.

    - Reiniciar el celular

    - Activar/desactivar el modo avión 
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
  • ferchu1991ferchu1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,467
    Algún número para atención  al cliente 
    Hola!  Para bloquear el equipo debes comunicarte al *910 desde otro celular seleccionando la opción 2. 

    Para denunciar la línea debes comunicarte con el chat 

    https://www.tuenti.com.ar/ayuda

    Si vas a querer recuperar tu número vas a tener que pedir un nuevo chip por la web: ? https://pedituchip.tuenti.com.ar o comprarlo en kioscos y luego comunicarte con un experto Tuenti mediante el chat (que te deje arriba) o por sus redes sociales. (Abajo de todo del foro tenés los medios). 

    Más info ? https://foro.tuenti.com.ar/discussion/130/guia-en-caso-de-robo-como-recuperar-tu-numero-tuenti
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
  • carlos8198436carlos8198436 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Gracias pero llamo *910 no entra solo sale fin de llamada y se corta
  • ferchu1991ferchu1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,467
    Gracias pero llamo *910 no entra solo sale fin de llamada y se corta
    Que raro. Entonces comunícate al chat o por la redes sociales que te comenté arriba para que te lo bloqueen. (Redes sociales abajo del foro). Más información tenés el link que te deje.
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,899
    Gracias pero llamo *910 no entra solo sale fin de llamada y se corta
    contactate por alguna de estas vias

    Facebook: 

    Twitter: 

    Chat web solapa "te ayudo"
  • gon volante gon volante Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    editado November 2019
    Hola creo que me dieron de baja mi nro, como lo recupero?.
  • un claudio de la vidaun claudio de la vida Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 6,633
    editado November 2019
    @gon volante , ¿qué es lo que pasó o lo que te da la pauta de que perdiste el número? Estuviste más de 60 días sin hacer una carga? Si pasa eso, supuestamente tu número vuelve a la compañía desde la que portaste. ¿Hiciste portabilidad y pusiste el chip antes de tiempo? De ser así, necesitás conseguir otro chip. Podés hacerlo yendo a un punto de retiro o pidiéndolo de nuevo por la web. Si lo conseguís, podés o comunicarte con un experto tuenti para que te haga la portabilidad, o en la misma página donde hacés el pedido de portabilidad ponés en el segundo paso que ya tenés tu chip, completás con tu número de chip (que empieza con 8954) y a esperar (eso suponiendo que en la página de autogestión te figure que la portabilidad ya está)
  • matibhmatibh Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Buenos días, qué debo hacer para dar de baja a un chip robado, así no lo pueden seguir usando (chip y teléfono)
  • un claudio de la vidaun claudio de la vida Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 6,633
    Hola @matibh . Tenés que llamar al *910 desde cualquier celu y elegir la opción 2 que es para denunciar celus robados de Movistar o Tuenti. Después, tenés que comprar o pedir un chip nuevo y comunicarte con un experto para que asocie el número de chip con tu línea. Saludos!
  • ferchu1991ferchu1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,467
    Hola creo que me dieron de baja mi nro, como lo recupero?.
    Hola! un numero Tuenti se da de baja cuando no se efectua una recarga o se deja de usar por 60 dias. En el cual en este caso no es recuperable. 

    Solo deberas pedir un nuevo chip y activarlo con linea nueva. 
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 2,176
    editado November 2019
    Cuando tengas el nuevo chip, NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu numero al nuevo chip:

    Por la web
    https://www.tuenti.com.ar/ayuda/
    buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?

    Por facebook
    https://www.facebook.com/TuentiArgentina

    O por Twitter
    https://twitter.com/TuentiAR

    También con el experto podes denunciar el celular para que quede en banda negativa (bloqueo de IMEI)
  • chechasochechaso Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    editado November 2019
    Estoy hablando por todos los portales posibles que tiene tuenti, para poder recuperar mi numero y los expertos o los que deben hacerce cargo no me dan bola, o me atienden y me dejan colgado. Que hago
  • ferchu1991ferchu1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,467
    chechaso dijo:
    Estoy hablando por todos los portales posibles que tiene tuenti, para poder recuperar mi numero y los expertos o los que deben hacerce cargo no me dan bola, o me atienden y me dejan colgado. Que hago
    Hola! Tenés que seguir insistiendo hasta que te atiendan. Yo recomiendo este chat siempre: ?

    Si tenés la app, probá de ahí en chatear con experto y escribir lo mismo para que te atiendan
    No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad.  
  • yuskeyli.avilayuskeyli.avila Miembros, SuperUsuario Arquer@ - Nivel 4Publicaciones: 2,769
    chechaso dijo:
    Estoy hablando por todos los portales posibles que tiene tuenti, para poder recuperar mi numero y los expertos o los que deben hacerce cargo no me dan bola, o me atienden y me dejan colgado. Que hago
    Hola! lo mejor es tomar horarios que no estn tan congestionados... tipo primera hora del día.... o despues de la 15 
    Todo tiene solución!!  :)
  • sergioverarevillasergioverarevilla Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Si me robaron el celular como puedo hacer para recuperar el mismo número que tenía?
  • ferchu1991ferchu1991 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,467
    Si me robaron el celular como puedo hacer para recuperar el mismo número que tenía?
    hola! en ese caso, tenes que tener un chip tuenti, para eso lo pedis en la web:

    https://pedituchip.tuenti.com.ar o lo compras en algun kiosco.

    Luego cuando lo tengas en mano, no lo actives, y te comunicas con un expertos contando la gestion que queres hacer (traspasar linea a una nueva sim) y listo!

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