florpdv dijo:

Nose si la app esta funcionando mal o me falta algun paso. Me llegó el mail de colocar el chip, tengo 4G y tambien puedo hacer llamadas. 
Cuando me baje la app me quise asociar, me llegó el msj de texto con el codigo de verificacion y lo puse. Estoy loggeada pero en la app la parte principal de "Cuenta" dice que mi linea aun no esta activa. Y mas abajo donde dice si ya has activado tu linea "Asociala". Hago click ahi pero la app no hace nada... parece que carga pero no hace nada. 
Me podrían ayudar?

Hola buenas noches , si no podes asociar tu linea desde la app proba desde un navegador web por ejemplo google , Para asociar una línea Tuenti a la app , tu cuenta y línea deben tener el mismo DNI, de lo contrario no se podrá. En ese caso Lo que podés hacer es crear una nueva cuenta y en esa asociar tu linea portada .saludos 

aguusfunes17 dijo:

Puedo comprar extras si no tengo activado un combo?

Hola buenas ,si no tenes un combo hit o max activo no te va a aparecer la opcion para poder comprar y activar un extra de datos o que si podes comprar son packs de minutos y sms 

gordi95 dijo:

Hola, necesito ayuda para comprar combo, no me deja hacerlo desde la app. Otro medio por el cual hacerlo?

Hola buen dia , si tenes el saldo suficiente para comprar un combo hit o max se te va a activar automaticamente cuando se te venza el combo actual ,podes consultar la fecha en que vence tu combo en la cuenta de tu app o marcando *999# opcion 3.  para cargar saldo tenés la opción de cargar desde la web entrando acá: https://www.tuenti.com.ar/recarga-online.  tambien podes recargar por mercado pago o algun kiosko que recargue tuenti , si no tambien podes comprar un extra marcando *999# opcion 5 o en la app .saludos

ezeandres8 dijo:

Una vez me quedé sin GB de navegacion en el postpago que hice del combo máximo de $800, que supuestamente te da spotify y whatsapp gratis, la cuestión es que cuando me quedé sin GB whatsapp me anduvo lo más bien sin inconvenientes, pero Spotify no me anduvo para nada, no me cargaba ninguna canción ni me dejaba buscar, será por algo? tendré que activar algo que me deje usar Spotify gratis ?

Hola buenas noches , en los combos mes de tuenti incluye 3gb de datos para whatsapp y spotify .el whatsapp es gratis y no consume datos solo para  los envíos de mensajes de letras, de voz y archivos alojados en la app. no incluye llamadas y videollamadas . lo del tema que no te funciona spotify es porque posiblemente te pasaste del tope de datos que entrega tuenti en el combo para la app ,para poder seguir usando la app te recomiendo que cargues un extra .saludos 

chetomartinez dijo:

Estoy haciendo la portabilidad y me pide que cargue el pin y el vencimiento. Donde lo encuentro?

Hola buenas noches , esa informacion te va a llegar en un mail o sms con el código y el vencimiento .podes consultar en todo momento el tramite de tu portabilidad  ingresando a https://autogestion.tuenti.com.ar/ saludos y suerte