Bug que no me deja acceder a la promo de 30 días

Tuenti no me permite comprar el pack de los 30 días pese a tener saldo, el saldo no me aparece en la web y en la app no me aparece el combo pero si el saldo que cargué

Hola, no entiendo, cargaste $ 2.500 teniendo en cuenta que los combos salen $ 18.300, $ 14.300 y otros valores manuales. ¿Cuál deseas comprar?

Bienvenid@ a la comunidad.

No se entiende … pack, combo, te llego alguna promo ?!?!?