Cambiar chip y conservar el Número

Perdí mi chip Tuenti y compré otro a la hora de activarlo no me toma como válido mi número de trámite del DNI. El cual es correcto por qué lo tengo a mano. Me hace ruido que en la página dice once números Pero arriba son 9 y abajo son 4. Me explico?
En fin desde ya que me canse de hacerlo con el bot de wtsp y el de insta que solo te manda un msj.

Si no puedo solucionar esto me cambio de linea y número está es mi última bala. Saludos!

Hola, supongo que están incluídos los 2 ceros del principio en los 11 números que te pide.

Son los números de arriba en el trámite del DNI (los de abajo no).
Y si faltan números, termina con ceros (si no, no lo toma)

Ej.: 0000123456

Depende mucho del tipo de documento que tengas: si es la primera edición o una de las últimas, o si es extranjero (creo que varía un poco)