Cambiar titular de línea

Necesito hacer un cambio de titularidad, hace varios dìas que estoy intentándolo en el whatsapp de Tuenti Atenciòn y siempre me sale esta leyenda “En Tuenti hacemos cambio de titularidad, pero por el momento no estamos pudiendo gestionarte el trámite”. Qué hago??

Hola, pedile al bot que te derive con un agente.