# Chatear con un asesor

**URL:** <https://foro.tuenti.com.ar/t/chatear-con-un-asesor/7623>\
**Category:** Configuración y Equipos\
**Created:** [3 Junio, 2025 00:43 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/chatear-con-un-asesor/7623 "2025-06-03T00:43:17Z")\
**Posts on this page:** 8\
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**Author:** ![MariaJ](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/7ba0ec/32.png) [@MariaJ](https://foro.tuenti.com.ar/u/MariaJ)\
**Post date:** [3 Junio, 2025 00:43 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/chatear-con-un-asesor/7623/1 "2025-06-03T00:43:17Z")

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hola ! no puedo acceder a mi sim, se bloqueo y me pide un puk que no tengo, donde se puede chatear con un asesor?

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**Author:** ![Magnanimo](https://dub1.discourse-cdn.com/flex018/user_avatar/foro.tuenti.com.ar/magnanimo/32/23119_2.png) [@Magnanimo](https://foro.tuenti.com.ar/u/Magnanimo)\
**Post date:** [3 Junio, 2025 00:45 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/chatear-con-un-asesor/7623/2 "2025-06-03T00:45:48Z")

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Buenas noches @MariaJ

si ya tuviste con el BOT y no lograste que te comunique con un experto, seguí los siguientes pasos:

Cuando te responda el “bot”, nega todo, hasta que se despida, luego escribís la palabra: Experto (en mayúscula)

Probá en comunicarte por Redes Sociales / WhatsApp:

Los medios oficiales de comunicación con un experto son:

- Por mensaje privado: [Facebook](https://www.facebook.com/TuentiArgentina/) / [Instagram](https://www.instagram.com/tuenti_ar/)
- [WhatsApp](https://wa.me/1522728588?text=%C2%A1Hola!%20Soy%20un%20cliente%20Tuenti%20y%20vengo%20desde%20la%20WebApp)

Recuerda, te vas a encontrar con un “bot”, para comunicarte debes escribir la palabra: Experto

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**Author:** ![MariaJ](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/7ba0ec/32.png) [@MariaJ](https://foro.tuenti.com.ar/u/MariaJ)\
**Post date:** [3 Junio, 2025 00:54 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/chatear-con-un-asesor/7623/3 "2025-06-03T00:54:49Z")

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muchas gracias voy a intentarlo!!

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**Author:** ![Magnanimo](https://dub1.discourse-cdn.com/flex018/user_avatar/foro.tuenti.com.ar/magnanimo/32/23119_2.png) [@Magnanimo](https://foro.tuenti.com.ar/u/Magnanimo)\
**Post date:** [3 Junio, 2025 00:56 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/chatear-con-un-asesor/7623/4 "2025-06-03T00:56:21Z")

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@MariaJ 👍

Te dejo la siguiente guía para orientarte sobre el tema: [GUIA de Habilitación del CHIP TUENTI + GUIA de Protección de tus Datos con Bloqueo de Códigos PIN y PUK de tu CHIP 📵](https://foro.tuenti.com.ar/t/guia-de-habilitacion-del-chip-tuenti-guia-de-proteccion-de-tus-datos-con-bloqueo-de-codigos-pin-y-puk-de-tu-chip/4147)

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**Author:** ![gullypj](https://dub1.discourse-cdn.com/flex018/user_avatar/foro.tuenti.com.ar/gullypj/32/395_2.png) [@gullypj](https://foro.tuenti.com.ar/u/gullypj)\
**Post date:** [3 Junio, 2025 01:15 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/chatear-con-un-asesor/7623/5 "2025-06-03T01:15:54Z")

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Hola, comunícate con un representante en  
[https://instagram.com/tuenti\_ar](https://instagram.com/tuenti_ar) escribe hola y sube tu DNI y te atenderán si estan todos ocupados te deriban al WhatsApp escribe “EXPERTO” con mayúscula y comillas y te atenderán, pide el codigo puk para desbloquearlo.

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**Author:** ![gullypj](https://dub1.discourse-cdn.com/flex018/user_avatar/foro.tuenti.com.ar/gullypj/32/395_2.png) [@gullypj](https://foro.tuenti.com.ar/u/gullypj)\
**Post date:** [3 Junio, 2025 01:16 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/chatear-con-un-asesor/7623/6 "2025-06-03T01:16:36Z")

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![Screenshot_20250528_101948_WhatsApp](https://europe1.discourse-cdn.com/flex018/uploads/forotuenti/original/2X/2/289e40abe34595b7460641924bb24d61e210baa3.png)  
No elijas categorías.

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**Author:** ![gullypj](https://dub1.discourse-cdn.com/flex018/user_avatar/foro.tuenti.com.ar/gullypj/32/395_2.png) [@gullypj](https://foro.tuenti.com.ar/u/gullypj)\
**Post date:** [3 Junio, 2025 01:17 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/chatear-con-un-asesor/7623/7 "2025-06-03T01:17:13Z")

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Comenta como te fue.

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**Author:** ![BELUMINOSA](https://dub1.discourse-cdn.com/flex018/user_avatar/foro.tuenti.com.ar/beluminosa/32/392_2.png) [@BELUMINOSA](https://foro.tuenti.com.ar/u/BELUMINOSA)\
**Post date:** [3 Junio, 2025 11:49 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/chatear-con-un-asesor/7623/8 "2025-06-03T11:49:50Z")

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Te pudiste comunicar ?