Cobro automatico desaparecio

Me cobraron de forma automatica, pero no cargaron el combo. Me quede sin linea ni plata. El historial de consumo solo muestra la recarga que realice hoy para pagar el combo y poder usar la linea. Quiero que me devuelvan el dinero de la recarga automatica.
Intente reclamar por whatsapp y es imposible. Nadie te explica como hacer un reclamo.

Hola @Romidova te respondi en tu otro comentario.

Resumen

Se realizó la recarga automática, la veo debitada pero no activo en Tuenti. Sigue en cero mi saldo! - nº 4 por Romidova