Combo Max 6 meses no se activa (solucionado)

Se terminó mi combo de bienvenida y empecé a buscar opciones, entonces me ofrecieron el combo max a más 6 meses a 2500. Al momento tenia ya 2500 pesos recargados y no se activó, ahora hice una nueva recarga para ver si se activa y no anda. No sé que hacer porque no hay nadie que resuelva en el bot.

Hola @Julia_Paiva

La promo es para líneas nuevas. ¿Vos realizaste portabilidad por medio de alguna promo especial? Si realizaste portabilidad por medio de una promo específica, realiza capturas y reclama.

Si. Yo utilicé la de los 3 meses pero me ofrecieron una de 6 meses. tengo mensaje de activacion pero no se activa

Hola, la de los tres meses ¿cuánto tardaron en activarse?

Luego que me activo el chip!! logre contactar y esta de los 6 meses se activo

¿Se te activo el de los 6 meses?, ¿cómo hiciste?

Porque hay usuarios que cargaron 2500 y nada

intente 1 millon de veces hablar en el bot, hasta que logre hablar com un agente y me resolvio. Dice que se activo, a ver si sigue por los 6 meses

Avisanos el próximo mes, recuerda cargar 2599 y no más