Compre el combo hit, me lo activaron pero no me anda

Compré y pagué un Combo Hit de $14.300 hoy 25/08 desde Mercado Pago. En la app de Tuenti figura como activo y con 7 GB disponibles, pero en realidad el combo no se activó correctamente.

No recibí el mensaje de confirmación que normalmente envían cuando se activa el combo y, además, no tengo internet móvil cuando estoy fuera de WiFi, ni me funcionan los beneficios de WhatsApp gratis ni los demás datos del combo.

Hola @Candlaria
Bienvenida al foro.
¿Es la primera vez que te ocurre este incidente? ¿Qué celu tenes? para que podamos intentar ayudarte desde el foro.

hola es la primera vez que me pasa

tengo un celular Samsung S21 Ultra

Hola @Nicolas_Rojas
¿Tenes el mismo problema que Cande?