El combo no dura 30 dias

Hola, el 30/12 active el combo de 6g, y el 09/01 me dice que se venció y active nuevamente el combo. Si el combo dura 1 mes porque me cobran antes de la fecha? Intenté hacer el reclamo por Whatsapp pero no me da opción.

Buenas tardes, fijate llamanado al *999# opcion3 y verifica la info de tu combo, deberia vencer el 30/1 aproximadamente

Hola, ¿te fijaste con los pasos de Ciclon?

Por lo que veo en la imagen, los 6 gigas te dió 10 días, para mí es un error del sistema, mejor comunicate con un experto por WhatsApp 1122728588, debes escribir la palabra Experto para que te atienda una persona. Recorda que no es día hábil además hay un equipo reducido por sus merecidas vacaciones.

Bienvenido a la comunidad.

La primera vez que leo un caso así en el foro :thinking:

Tenes que poner la palabra Experto en el chat, si te responde el bot negale todo y luego de que se despida volve a escribir Experto, hay demoras así que vas a tener que ser paciente, con esas capturas vas a poder realizar el reclamo.