Buenas noches
Alguien sabe que debo hacer en el caso en el que me sale “Hubo un problema en la activación por favor, inténtalo de nuevo”
Intento volver a activarlo pero me dice que ya está activo
Hola, ¿es portabilidad o número nuevo?
Bienvenida a la comunidad
Hola @Romiriv10 comunícate por WhatsApp con el área de atención
Es un bot con ia dale una descripcion breve ej: error en activacion de sim, si lo válida te deriva con un agente.
Es un número nuevo, no puedo activar el WhatsApp porque al no tener habilitado el número no puedo configurarlo.
Es un número nuevo Walter
Pedí otro y hace bien los pasos
Quizás el chip vino fallado … como te indico Walter pedi otro
También podes comprarlo si es muy urgente, en una casa de accesorios para celulares o en kioskos de la cadena open 25.
Mira Walter… Seguí los pasos tal cual me iba indicando.
Por lo que vi no es la primera vez que hay un error con el chip.
Gracias, saludos
Gracias, voy a pedir otro
Hola @Romiriv10
Podés Envíar un SMS con la palabra HOLA al 321 para ver si hubo un número asignado.
Si recibís el mensaje con el número, entonces el chip está activo.
Verifica de tener roaming activado (iterancia de datos)
Verificar que los APN estén correctos. También podés probar el chip en otro celular liberado.
Si nada de eso funciona, ahí si te recomendaría pedir un nuevo chip.
Suerte 