Que pasa con Tuenti. No te da la opción para comunicarme con un experto. Cómo es posible que compre el pack de 6gb estuve viendo solo tiktok y ahora me queda 1 GB y 200 Mb del dedicado a tiktok ya vengo haciendo el reclamo un montón de veces y nuncA solucionan nada y solo te dan 1gb para compensar el problema
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Hola @R11
No te da la opción, vos tenés que poner EXPERTO en el chat para que el bot te derive con uno, tenés que insistir porque parece que la atención está bastante demorada.
Suerte 
Ya lo hago pero me salta que no entiende el bot y me deriva al menu
Experto ni en mayúscula y ni en minúsculas, lo correcto es: Experto
Yo puse todo en mayúsculas y me comunicó, otra vez puse “Experto “ y me dijo que no entendía, volví a probar con EXPERTO y tampoco entendió, así que es cuestión de suerte, acepta o rechaza cualquiera de las 2 opciones 
Tenés que seguir intentando hasta que te respondan
¿Modificaron el bot o el bot debe enviar avisos de alerta de que se quieren comunicar?