hola, ayer hice todo el proceso para pasar mi chip físico a esim(de un celular viejo al iphone), al escanear el QR y que marque que estaba finalizado me saltó una especie de advertencia que decía “hubo un error de activacion”, me aparece constantemente en el celular, hablé con personas del soporte pero no me sirvió nada de lo que me recomendaron. En este caso que se puede hacer?
Hola me sumo, me está pasando lo mismo.
Hola, en el soporte te atiende la IA pedí hablar con un humano varias veces
Bienvenido a la comunidad
Encontré la solución al problema. No sé si les servirá pero tienen que eliminar la eSIM con la que les sale ese error, volver a pedir una eSIM pero esta vez con otro mail, probé eso y me sirvió, al toque fue
Hola @ji9moon la sim física sigue activa y con cobertura ?
Si ese es el caso, borra la eSIM del iPhone y volve a solicitar otra si podes utilizando una nueva casilla de correo electronico.
Hola tengo un problema de activacion que no puedo resolver con la IA… como es eso de pedir de hablar con un humano?? Terminan respondiendo? Porque estoy sin linea y no lo puedo solucionar
Hola @Leonel_984 si ya abriste una conversación por WhatsApp escribí chau para finalizarla.
Inicia un nueva conversación, solo tipea la frase “ quiero hablar con un humano “ sin las comillas, a medida que la ia te arroje respuestas, vos le volves a responder con la misma frase, hasta que el bot te indique que va a derivarte con un agente, aguarda a que el mismo te indique su nombre y recién ahí le describís tu inconveniente.
Crack total… 1000 gracias. Me sirvio