Hola. Necesito ayuda con la activación de mi eSIM. Ya soy cliente Tuenti y estoy pasando mi número de un chip físico a un iPhone 14 Pro.
Recibí el SMS de activación, pero al ingresar al enlace, el ID de la eSIM se completa automáticamente y cuando ingreso mi número aparece: “No pudimos validar el ID de tu chip o eSIM”.
Ya seguí todos los pasos indicados por Tuenti y tanto WhatsApp como la App me devuelven al mismo circuito sin resolverlo.
Necesito que alguien del equipo revise específicamente la validación de mi eSIM y me indique cómo destrabarla.