eSIM no puedo adquirirlo

Preciso Esim ya que paso de Android a iPhone. Desde el sábado que no lo puedo gestionar. luego de validar identidad dice “hubo un problema “ intenta nuevamente en unos minutos

Hola @Johana_Montiel_Palac
¿Pudiste solucionar el problema o aun continua arrojándote el mismo mensaje?

tengo el mismo problema