[eSim] [Portabilidad] "Error al validar ID de tu chip" (SOLVED)

Guías, Tips y Tutoriales
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Hice la portabilidad de otra compañia con eSIM a Tuenti eSIM.

Seguí los pasos y me tope con este error que muchos se encuentran:

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Discutí 1 hora con el bot, no sirve de nada. Revise el foro, mucha gente con el mismo problema.

Solucion: Amenacé al bot hasta que me contactó con una persona que lo pudo solucionar en 20 minutos.

Me pidieron:

  • Captura del error
  • Marca y modelo de celular
  • Mail con el que me registré
  • Captura de la informacion de la ESIM (Configuracion → General → Informacion )
    • Lo que particularmente necesitan es el ICCID

Luego me pidieron mas cosas:

  • DNI Frente y Reverso
  • Email que use para la gestion
  • Fecha de Alta
  • Plan y Empresa previos
  • Selfie con el DNI

Con eso me resolvieron el problema. No es una verdadera solucion porque el error le pasa a mucha gente, pero es lo que me pidieron a mi, tenganlo en cuenta.

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Hola @ezecruzavila
¿Cómo estás? Bienvenido al foro.
Muchas gracias por compartir este tip.

Lamentablemente, el error surge de una incidencia en lo que es App Tuenti; como la activación tiene que pasar por esa instancia, se traba, les sale ese error, entre otras cosas que se ven en el foro.
Por eso es importante pasar por el bot; sabemos que es engorroso y molesto que tarde tanto, pero actualmente es el único medio oficial por el cual atienden desde el área de atención al cliente.