La verdad, la atención por WhatsApp es horrible, luego de descifrar cómo gestionar el reclamo con un ser humano o agente o como más te guste llamarlo, esa persona que te debería asistir solo tiene 4 palabras en su léxico producto del manual de capacitación que le dan de manera online para ocupar un lugar en atención Tuenti, no, no están capacitados ni un poquito para brindar una respuesta acorde a lo que uno solicita, querer argumentarme la pavada que me dijo la agente cuando conozco como funciona mi dispositivo ( soy el que siempre brinda soporte para iOS / iPhone ) que me tomen tan de tonto con esa respuesta y luego me terminen la conversación, cerrándome el chat … eso habla y mucho de como hoy Tuenti cuida a sus clientes y en este caso a uno de sus colaboradores siendo SU desde hace años.
Capaciten mejor a los que pretenden ser el área de atención al cliente / soporte.
Porque de esta manera solo van a seguir aumentado las quejas, el malestar/ descontento y por último el agotamiento de sus usuarios, cansados de sus carencias como operadora.
