Hola, disculpa me dijo a ustedes porque ya no sé qué hacer , tengo un iPhone 16 pro y tengo problemas para activar la esim, ya es la segunda que descargo, ya active y desactive el modo avión , ya reinicie el teléfono, tengo un plan de 14gb , ya tengo UNA SEMANA con este problema y realmente radica en la manera tal difícil que es el comunicarse con ustedes , intento ser educado pero de verdad que la incomodidad y la dificultad que existe para solucionar un problema tan sencillo la cualquiera le colma la paciencia .
Quisiera saber si existe o si está en sus capacidades poder solucionar mi problema