Estoy intentando desde hace días activar mi esim en iPhone pero me sale constantemente una notificación que dice “Hubo un problema con la activación, por favor inténtelo de nuevo” no tengo datos ni puedo recibir ni enviar llamadas ni mensajes. Hice cambio de portabilidad, necesito seguir manteniendo mi número.
Hola @Eden_Guedez
Bienvenida al foro
¿Probaste solicitar una nueva eSIM desde la App o todos los intentos fueron con el mismo QR?
Si ya pediste varios reemplazos y el error se repite, vas a necesitar comunicarte por WhatsApp con atención de Tuenti para que puedan revisar el estado de la eSIM y de la portabilidad de la línea.
No compartas por acá el QR ni datos personales, ya que el Foro es público.
en WP me sale un robot, nunca una persona, me envia a la app y ahi no aparece la solucion de este mensaje
