Tengo un número nuevo, pagué 2 veces el combo bienvenida y solo veo en la app un saldo de 4100$ Pero no figura la activación del combo
Hola @Monistar
Bienvenida al foro.
En este caso, vas a necesitar comunicarte por WhatsApp con atención de Tuenti, ya que desde el foro no tengo acceso a los movimientos de la línea ni puedo revisar ni activar el Combo directamente.
Comentale al bot que necesitás que revisen dos pagos del Combo Bienvenida que no se acreditaron correctamente. Te recomiendo tener a mano los comprobantes de ambas operaciones y, si podés, una captura de lo que te figura en la App, porque pueden pedírtelos para revisar el caso.
ya me comunique por whats y la respuesta fue: que entre en la web, pero no hay respuesta a mi problema, asi q por eso mandé mensaje en este foro. Te pido que me indiques un link para que me respondan xq motivo cargué 2 combos bienvenida de $2500 cada uno y solo me figura linea activa de 4100 (y algo mas) pero ningun combo activo, es mas no tengo datos. Siento que me estafaron
Me informan que la app está en mantenimiento por problemas.
Esto se estaría regularizando en la madrugada del 4/9.