Buenas… Alguno le pasa que cargan combo max, y enseguida se les termina son 14 GB, no lo utilizo tanto no veo videos, en el uso de datos desde el celular no coincide con lo que me descuentan! Querés hablar con alguien y está el bot que no soluciona nada
Hola @Marcepetra
Bienvenida al foro.
Aunque no mires videos, hay otros consumos que a veces pasan más desapercibidos: copias de seguridad de fotos o archivos con datos móviles, actualizaciones automáticas de aplicaciones o del sistema, redes sociales reproduciendo contenido automáticamente, WhatsApp descargando archivos o haciendo backups, compartir Internet con otro dispositivo y aplicaciones funcionando en segundo plano. De todas formas, si notás que el consumo que figura en tu línea es mucho mayor que el uso real, la única forma de revisar el detalle desde el lado de Tuenti es comunicándote por WhatsApp, ya que desde el foro no tenemos acceso a los consumos de tu línea.
Cuando te comuniques, indicá que querés revisar un consumo de datos que no coincide con el registro de tu equipo y adjuntá esta captura del uso de datos del teléfono.