Me cobraron 2 veces

Combos y Recargas
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Hola, hoy a la mañana cargue mi línea y recién me acaba de aparecer un segundo cobro que no hice. El primer cobro es tiene número de operacion: 175688905771, que es correcto, el segundo que es el incorrecto tiene como número de operacion: 175757818985

Gracias

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Hola @Alejandro_Vega , bienvenido al foro.
Edite tu mensaje porque el foro es de uso público y tratamos de proteger los datos sensibles de quien postea.
Te comento que, en este caso, debes comunicarte vía Whatsapp para que te atienda un agente de Tuenti y revise qué ocurrió con esa recarga que no hiciste. Desde el foro no contamos con las herramientas para revisar lo ocurrido.

  1. Inicias la conversación con el bot en WhatsApp.
  2. El bot te saluda y te pide que le cuentes en qué puede ayudarte.
  3. Describís tu problema con normalidad. (Para que el bot pueda ayudarte mejor, tratá de describir tu problema de la forma más clara y concisa posible.) Ej: “me cobraron doble”
  4. Seguís las indicaciones que el bot te vaya mostrando durante la conversación. (Si el bot no ayuda, comentale que su respuesta no te ayuda y que necesitas ayuda de un humano.)