Estoy casi segura que me copiaron el número, hace unos meses me empezaron a llegar mensajes SMS raros
“imsi=xxxxxxxxxxxxxxx&uid=xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx&t=2” con codigos variados, de diferentes numeros de telefono, después de eso me empezaron a llegar sms de OTPs de amazon (no uso amazon) hice una cuenta con mi numero para intentar hablar con el soporte de amazon y no tenían ningun metodo de contactm disponible, pero raro que me llegen códigos cuando no existía una cuenta con mi numero
Y la frutilla del postre, empezaron a aparecer mensajes de whatsapp a numeros de brasil en whatsapp web, no podía ver los mensajes, solo que había mandado algo (obviamente no fui yo) de hecho no podía ver esos mensajes desde mi celular, y hoy me banearon de whatsapp por spam, así que ni si quiera puedo tratar de comunicarme con tuenti para resolver el problema
Acá hay algún humano que trabaje para tuenti que pueda ayudar? Tengo que cambiar mi numero directamente como dicen los blogs que leí buscando información sobre spoofing para ver que hacer al respecto?
Yo no instalo apps raras ni bajo cosas sin saber ni nada de eso, revisé los logins de todas mis cuentas y no había nada que no sea mi pc o mi celular, honestamente no se como pasó
Hola, @Nataly_P , bienvenida al foro.
En este foro participan principalmente usuarios y no tenemos acceso administrativo a las líneas y el caso requiere que lo revise directamente el equipo de soporte. Voy a consultar si es posible escalar el caso.
Aún así, como primera medida, contactá a Tuenti desde otra línea y explicáles que necesitás verificar si hubo algún cambio reciente de SIM, eSIM, titularidad o portabilidad, y consultá si corresponde reemplazar el chip conservando tu número por movimientos extraños en tu línea y el posterior bloqueo de whatsapp.
Si en la pantalla donde te aparece el bloqueo de WhatsApp te aparece la opción “Solicitar revisión” del bloqueo, indica claramente que tu cuenta fue utilizada para enviar spam sin tu autorización.
@Shadow buenas, hoy pude recuperar mi cuenta de whatsapp, tecnicamente anoche, pero me volvieron a banear en menos de un minuto, pero ahora ya duró todo el día, mañana voy a escribir al whatsapp de tuenti y ver si puedo averiguar algo
@Shadow bueno, me contacté con tuenti, después de saltear la IA insoportable la chica de soporte no me dio bola, tardaba 10 minutos por mensaje, pero bien rápida estuvo para cerrar el chat cuando “me solucionó los problemas” mandandome a hablar con whatsapp, que ya lo hice, y también me respondió una IA diciendome cosas que ya leí en la página y que no estaban relacionadas con mi consulta, así que nada, ya saqué la tarjeta para evitar pagarles el proximo combo y sacaré un nuevo numero en claro, una lástima
Pedí el reemplazo del chip por falla y volvé a instalarlo.
Sería como la última instancia que te puedo sugerir, después ya es algo que sí o sí tienen que hacer desde AT o WhatsApp