Tenía mi número en Movistar hace años. Me ofrecieron pasarme a Tuenti y los primeros 3 meses tener el combo de $2.500 x mes. Y ahora que le cargue saldo y quiero comprar el combo, es el único que no me aparece para comprarlo. Hice el reclamo x Whatsapp pero la máquina no me pasa con Soporte ni me responde porqué no lo tengo para comprar
Hola @yanina_valeria_de_ma no estoy al tanto de esa promo, hasta donde se esa oferta es para altas de lineas nuevas, pero si a vos te llego por sms o WhatsApp esa oferta y no se te activo al realizar los pasos indicados.
Escribí a atención medíante WhatsApp
Como tenes un chat abierto, pone chau para finalizar esa conversación, ahora inicia una nueva, solo tipea “ necesito hablar con un humano “ Sin las comillas, a cada respuesta que recibas por parte del bot, respóndele con la misma frase al rato de insistir con ese pedido la ia te va a transferir con un agente o representante de la empresa, cuando te indique su nombre, ahí es donde le vas a explicar el inconveniente que te estás teniendo y si tenes capturas de pantalla con la promo que te ofrecieron se la adjuntas para que puedan validarla.
Hola, el combo se debería activar automáticamente cuando le cargas el saldo de la promo, si no lo hizo comunícate con Tuenti por el WhatsApp
Hola buenas tardes como estas? nosé si ya pudiste resolver el inconsciente, no te aparece para comprarlo en combos y extras, pero si cargaste $2500 si sale eso tendría que activarse el combo, no recibiste ninguna alerta x SMS cuando cargaste el importe ? A veces algunas proporciones se activan a las 72 hs nosé si es el caso de esta , pero comunicate nuevamente si no se soluciona insisti que te van a responder, y sino de última acá en el foro con algunos de los administradores, espero te sea de ayuda saludos 
Hola, ¿hiciste la portabilidad?
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