Buenas! Alguien podría ayudarme con el tema de mi portabilidad?
No avanza hace 30 días, son 3 líneas las que tengo en portabilidad actualmente.
Vengo de Movistar, no tengo ninguna deuda allí.
No me llegó ningún Mail ni whatsapp para activar mi chip que ya los tengo hace bastantes días.
Se los agradecería que alguien me ayude
Hola, acá en el foro somos usuarios y no tenemos acceso al sistema. En cuanto a las portabilidades, últimamente están demorando hasta 30 días hábiles, siempre podés chequear el estado de la misma en la web de autogestión, ahí te va a decir si falta algo o fue cancelada: https://autogestion.tuenti.com.ar/
Hola @Santina_De_Giovanini te fijaste que te indica el portal de autogestión ?
Si allí no te arroja error o que fue cancelada, solo debes seguir aguardando, al venir de Movi no te va a pedir el pin, así que puede pasar que tu chip sea desvincula ( te quedes sin señal ) ahí podrías colocar el chip de Tuenti y dejar que se configure solo.
O si queres sacarte bien las dudas
Comunícate via WhatsApp con Tuenti atención
Escribi quiero hablar con un humano, el bot te va a dar respuestas … no le hagas caso y volver a repetirle que queres hablar con un humano todas las veces que te siga dando respuestas … después de tanto insistir te va a indicar que te derivará con un representante o agente, cuando esté te indique su nombre, ahí si escribile sobre inconvenientes que estás teniendo.