Necesito ayuda sobre mi combo

Cómo hago para darme cuenta si tengo un combo activo o no? Me dice que no tengo activo ningún combo, pero a la vez me dice que la recarga automática es el 24/12, pero no tengo gigas ahora, y no gaste nada. Yo antes tenía el plan de 12G por mes, cómo hago para saber si ese plan no está más vigente o sigue? No quiero pagar el doble por mes

Hola :waving_hand:t2:

Revisa la app, debería figurarte Datos disponibles y fecha y hora de vencimiento.

También podés consultarlo llamando al *999# opción 3, info combo👇🏻

Si tenés combo activo te dirá cual, luego selecciona la opción que corresponda a tu combo y te saldrá fecha y hora de vencimiento :backhand_index_pointing_down:t2:

Saludos :purple_heart:

Hola, tenés la app Tuenti?

Hiciste los pasos de Karygm?

El combo (no se dice plan) sigue vigente.

Acá somos usuarios como vos.

Bienvenida a la comunidad

Ahí lo resolvi..Muchas gracias :growing_heart:

Ya lo solucione…muchas gracias :growing_heart:

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Hola @Trinidad_Falgarona que bueno que pudiste solucionarlo.

Como te dijo Kary podes verlo mediante el :

*999#

La App si es que contas con ella

O mediante la web:

https://idp.tuenti.com.ar/interaction/oYWRxYM7y9WgIBclygpIm

Colocas tu número >>> te envían un pin de 4 dígitos vía SMS y ya vas a poder ingresar.

Si no recargaste, y activaste la recarga automática, se realiza recién en la fecha anunciada, por lo tanto debes recarga por única vez en forma manual @Trinidad_Falgarona

Para asegurarte, antes chequea tu tarjeta si se realizó la recarga, y consultas el *999# o por la APP si esta activo el combo.