# Necesito comunicarme con una persona real basta de wsp ! no sirveeeeeeeee

**URL:** <https://foro.tuenti.com.ar/t/necesito-comunicarme-con-una-persona-real-basta-de-wsp-no-sirveeeeeeeee/15586>\
**Category:** Combos y Recargas\
**Created:** [18 Agosto, 2026 12:38 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/necesito-comunicarme-con-una-persona-real-basta-de-wsp-no-sirveeeeeeeee/15586 "2026-08-18T12:38:02Z")\
**Posts on this page:** 3\
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**Author:** ![Diego\_Benitez](https://dub1.discourse-cdn.com/flex018/user_avatar/foro.tuenti.com.ar/diego_benitez/32/22271_2.png) [@Diego\_Benitez](https://foro.tuenti.com.ar/u/Diego_Benitez)\
**Post date:** [18 Agosto, 2026 12:38 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/necesito-comunicarme-con-una-persona-real-basta-de-wsp-no-sirveeeeeeeee/15586/1 "2026-08-18T12:38:02Z")

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NECESITO UNA SOLUCION Quiero realizar un reclamo por una activación incorrecta de un combo. Cargué $18.300 para activar el Combo Max y el sistema me activó un Combo HIT. Necesito que me reintegren la diferencia o me activen el Combo Max. Quiero generar un reclamo formal y obtener número de reclamo.

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**Author:** ![julioelkabe](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/e0b2c6/32.png) [@julioelkabe](https://foro.tuenti.com.ar/u/julioelkabe)\
**Post date:** [18 Agosto, 2026 19:23 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/necesito-comunicarme-con-una-persona-real-basta-de-wsp-no-sirveeeeeeeee/15586/2 "2026-08-18T19:23:38Z")

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Hola, acá somos todos usuarios, la única forma es que le insistas al bot por whatsapp hasta que te derive con un agente.

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**Author:** ![Shadow](https://dub1.discourse-cdn.com/flex018/user_avatar/foro.tuenti.com.ar/shadow/32/19208_2.png) [@Shadow](https://foro.tuenti.com.ar/u/Shadow)\
**Post date:** [18 Agosto, 2026 19:36 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/necesito-comunicarme-con-una-persona-real-basta-de-wsp-no-sirveeeeeeeee/15586/3 "2026-08-18T19:36:17Z")

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Hola @Diego_Benitez  
Bienvenido al foro.  
En este caso, el movimiento necesita ser revisado por atención para que puedan verificar qué ocurrió y, si corresponde, realizar el ajuste o reintegro. También son ellos quienes pueden generar un reclamo formal y brindarte el número correspondiente.  
Sé que el problema que estás teniendo es que WhatsApp no te permite llegar a una solución. Te recomiendo que, al volver a contactarte, primero reinicies el bot diciéndole **“chau”** y le indiques directamente que se trata de una **activación incorrecta de combo** y que necesitás que revisen el movimiento y te generen un reclamo formal con número de gestión.  
Desde el foro puedo orientarte, pero al ser un espacio público no tengo acceso a tu línea, saldo ni movimientos para hacer ese ajuste directamente.

Si tenés capturas de la recarga y del Combo HIT activado, guardalas para aportarlas durante la atención, pero no las publiques acá si contienen datos personales.