Hola tengo desde julio activo la promo del combo max a $2500 por 6 meses, me descontaban del saldo y me daban el combo, pero hoy me descontaron del saldo los 2500 y no me dieron el combo, y tampoco figura ningun movimiento.
Hola @Gabriel_Soria , bienvenido al foro.
Te comento que, en este caso, debes comunicarte vía Whatsapp para que te atienda un agente de Tuenti y revise qué ocurrió que se descontó el saldo, pero no te acreditaron el combo. Desde el foro no contamos con las herramientas para revisar lo ocurrido.
- Inicias la conversación con el bot en WhatsApp.
- El bot te saluda y te pide que le cuentes en qué puede ayudarte.
- Describís tu problema con normalidad. (Para que el bot pueda ayudarte mejor, tratá de describir tu problema de la forma más clara y concisa posible.) Ej: “se descontó el saldo, pero no se acredito el combo”
- Seguís las indicaciones que el bot te vaya mostrando durante la conversación. (Si el bot no ayuda, comentale que su respuesta no te ayuda y que necesitas ayuda de un humano.)