# No me deja utilizar el combo bienvenida **URL:** \ **Category:** Combos y Recargas\ **Created:** [11 Enero, 2026 15:54 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/no-me-deja-utilizar-el-combo-bienvenida/12312 "2026-01-11T15:54:27Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1
**Author:** ![FranZap27](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/8edcca/32.png) [@FranZap27](https://foro.tuenti.com.ar/u/FranZap27)\ **Post date:** [11 Enero, 2026 15:54 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/no-me-deja-utilizar-el-combo-bienvenida/12312/1 "2026-01-11T15:54:27Z")
Se me terminó la promo por 3 meses y quise hacer portabilidad para otra compañía. Cuando me enviaron el código también me mandaron un mensaje ofreciendome quedarme en la compañía y me regalaban el combo bienvenida x 6 meses más. Ahora cuando quiero recargar solo me aparece el combo más, al precio del combo max. Me lo ofrecieron el mes pasado, se supone que todavía me quedan 5 meses ---
**Author:** ![KARYGM](https://dub1.discourse-cdn.com/flex018/user_avatar/foro.tuenti.com.ar/karygm/32/435_2.png) [@KARYGM](https://foro.tuenti.com.ar/u/KARYGM)\ **Post date:** [11 Enero, 2026 16:00 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/no-me-deja-utilizar-el-combo-bienvenida/12312/2 "2026-01-11T16:00:38Z")
Hola 👋🏻 @FranZap27 Tenés los mensajes de la Promoción? En teoría recargando los 2500$ debería de activarte el combo, si no sucede, con el comprobante de recarga, captura de los movimientos de tu línea y algo que pruebe que te ofrecieron la promo, podés hacer el reclamo con un experto por Whatsapp. Al mostrar toda la info debería de acreditarte el combo correspondiente a la promo que te ofrecieron. Comunícate por acá 👇🏻 +54 9 11 2272-8588 Cuando el bot te de opciones elegí “Eso fue todo” y luego escribí “Experto” para que te deriven, insistí hasta que te digan que te van a derivar con alguien. Trata de escribir todo en un solo mensaje y enviar las capturas correspondientes para que te den una respuesta concreta a tu reclamo. Saludos 💜