Buenas. Me ofrecieron un combo para no hacer la portabilidad a otra empresa y no me aparece la opción en la aplicación para cargarlo. En el chat de WhatsApp no me dan ninguna respuesta. Me mandan acá. Ya no se puede hablar con un representante?
Hola @karina_Almiron
Acá no podemos hacer nada, solo somos usuarios, no tenemos acceso al área de gestión ni a herramientas administrativas.
Hola, por lo que dice la imagen ya está activada, con solo hacer la recarga de $2500 debería activarse el combo. Si eso no sucede, cuando te comuniques por whatsapp pedile al bot que te derive con un agente. Recordá que los combos no se pueden superponer así que si todavía tenés uno vigente, por más que recargues los $2500 no se va a activar hasta que no venza.