Tengo 3 lineas tuenti en mi grupo familiar y todas estaban funcionando bien, hace 1 o 2 semanas solo funcionan para datos moviles pero no podemos llamar o recibir llamadas y a posterior nos aparece el sms de la llamada perdida.
No tiene configurado ningun tipo de redireccion de llamada y se ve CLARAMENTE un problema con la celda que termina pasando a Edge.
TODAS las lineas tienen plan activo y saldo
Necesitaria una solucion, es en ciudad de cordoba, alta cordoba
Hola, acá de Córdoba Capital. Hace un 5 semanas que está así. No hay señal, pasa a Roaming, se pasa a E o directamente sin señal. Es obviamente es un problema de antenas pero nadie da solución. A mí directamente se ve la conexión.
Insistí con el bot hasta que te pase a un asesor. A mí me atendieron la semana pasada andá que le den bola. Van 5 semanas en Córdoba capital de esto y dudo que no lo sepan a esta altura
¡Hola @mlorenzati ! 
Bienvenido al foro.
Desde el foro no podemos revisar el estado técnico de las antenas ni de cada línea, pero te recomiendo primero reiniciar los celulares y dejar la selección de red en modo automático. Si el problema continúa, comunicate con atención al cliente por WhatsApp e insistí hasta que te derive con un representante.
Al realizar el reclamo, indicá que afecta a tres líneas con combo activo, que los datos móviles funcionan, pero las llamadas entrantes y salientes no, y detallá la zona exacta, calles cercanas y desde qué fecha ocurre. Esa información es importante para que puedan registrar y escalar la posible falla de cobertura.
Por seguridad, no publiques los números de línea ni datos personales en el foro.
Ya logre que me atendiera un experto y que validara que hay un problema en la celda donde esta mi casa.
Me dieron numero de reclamo y estamos pendientes de su resolucion porque estamos todos incomunicados cuando estamos en casa.
Cómo hiciste para que te atienda un experto? Llevo meses con el bot…